Blog

Verdieping

Blijf bij mij

Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de...

Innovatie 15 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.9k

Doe mee aan het onderzoek naar Web Analytics!

Wat doen organisaties met webstatistieken? Hoe proberen ze het gebruik van deze nieuwe kennisbron te stimuleren? Waarom vinden medewerkers dat het maximale uit Web Analytics nog niet behaald wordt? En wat is het profiel van...

Innovatie 13 nov 2009 Gastauteur 4.7k

Doe mee: onderzoek naar de organisatie van social media

Social media zijn in opkomst en roepen vragen op bij organisaties die ermee aan de slag zijn of willen. Hoe ga je als organisatie om met social media? Wie is ervoor verantwoordelijk? Hoe coördineer je...

Alle artikelen 10 nov 2009 Matthijs van Gaalen 5.1k

The Future of Online is Offline

Het is eind oktober en het congres is in Monaco. De ‘Global e-commerce Summit 2009‘. Een kleine driehonderd Europeanen namen de moeite om deze kant op te komen en zich te laten bijpraten over het...

Innovatie 08 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.6k

De harde cijfers van de Frankwatching nieuwsbrieven

Begin augustus heb je kunnen lezen dat Frankwatching en Measuremail de komende maanden samen de Frankwatching nieuwsbrieven zullen gaan aanpassen. Hierbij nemen wij vooral de toegevoegde waarde van de nieuwsbrief voor de lezers onder de...

Alle artikelen 04 nov 2009 Martijn Groeneweg 13.4k

Online jaarverslag Deloitte: duurzaam en doelgroepgericht

Na alle artikelen over online jaarverslagen is het duidelijk: de goede voorbeelden stapelen zich op. Een van die voorbeelden licht ik hier uit: Deloitte Nederland bundelt in het online jaarverslag over 2008 het jaarverslag, de...

Alle artikelen 02 nov 2009 Boudewijn Bugter 10.3k

Paulianeuze Diefstal?

Een eigenaar van een onderneming mag doen en laten met zijn bezittingen wat hij wil. Maar als er transacties plaatsvinden die achteraf meer begrepen worden dan op het moment dat ze daadwerkelijk gedaan worden dan...

Innovatie 01 nov 2009 Joost Steins Bisschop 6.4k

To tweet or not to tweet: resultaten van de Ultimate Twitter Study

De meeste cijfers over Twitter die op het internet konden gevonden worden, zijn niet zo positief over de impact en het nut van het platform: “Slechts 40% van de Twitter-accounts zijn actieve accounts”, 40% van...

Innovatie 30 okt 2009 Anke Moerdyck 5.9k

De 12 coolste webwinkels van 2009

Al 5 jaar op een rij brengt Jungle Minds jaarlijks het boekje Finest Fifty uit, met hierin 50 beschrijvingen van succesvolle webshops. In het boek leggen we de geheimen achter succesvolle websites bloot en beschrijven...

Alle artikelen 27 okt 2009 Geert-Jan Smits 16k

AFAB-leed

En toen moet er iemand in de bestuurskamer hebben gezegd: ‘Is het misschien een idee om alvast wat domeinnamen te reserveren? We hebben gezien wat er gebeurde met onze vrienden in Wognum, laten we dat...

Innovatie 25 okt 2009 Joost Steins Bisschop 6.6k

Het is allemaal de schuld van de computers

De kredietcrisis was nooit in deze omvang tot ons gekomen als er geen informatietechnologie was geweest. Zoals de aanleg van spoor- en telefoonlijnen in de 19de eeuw de maatschappij veel complexer heeft gemaakt, zo hebben...

Innovatie 18 okt 2009 Joost Steins Bisschop 6.7k

Videootje Kijken? Een onderzoek naar het effect van Online Reclame

Een studie wijst uit dat 1 biljoen mensen in de komende 5 jaar online video zullen kijken. Deze voorspelling, plus het feit dat 75% van onze informatieopname via een audiovisueel medium verloopt, maakt dat online...

Alle artikelen 16 okt 2009 Eline Bochem 10.1k

Hoe komt een advocaat aan klanten?

Dit is geen als grap bedoelde vraag (waarop het antwoord luidt: ‘hij gaat achter een boom staan en doet het geluid van zijn nieuwe Jaguar XJ cabrio na’). Nee, dit is een vraag die steeds...

Innovatie 14 okt 2009 Erik van Cuyk 23.1k

Handleiding voor non-fictie transmedia (deel 2)

Transmedia storytelling geldt binnen de entertainment- en marketingindustrie inmiddels als gemeengoed. In de non-fictie, waaronder de journalistieke wereld, is dat nog niet het geval. Hoe kom je voor non-fictie tot een goed concept? Deze handleiding...

Innovatie 12 okt 2009 Hille van der Kaa 10.9k

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag...

Alle artikelen 12 okt 2009 Floor van Riet 8.3k