Verdieping

Terug naar de melkboer, hier komt de nieuwe vertrouwenseconomie!

Had jullie melkboer dat ook? Zo’n boekje? In dat boekje schreef hij op hoeveel flessen volle, halfvolle melk en yoghurt mijn moeder kocht. Eens per week rekende ze af. Soms had ze aan het eind van...

Marketing 18 april 2013

Scrum: een walhalla voor projectbegeleiders?

Agile. Scrum. Hippe termen. Nou ja, hip: het zijn termen die al behoorlijk lang ronddwarrelen in de wereld van software-ontwikkeling. Maar wat is het nu eigenlijk en hoe werkt het? Kan ik het inzetten binnen...

Marketing 18 april 2013

Inbound marketing voor de kleine portemonnee: 6 actiepunten

Inbound Marketing (gevonden worden door je doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketinginstrumenten als advertenties) is ook in Nederland nog steeds in opkomst. In dit artikel zet ik uiteen hoe je ook met een...

Klantcontact & CX 18 april 2013 Jeroen Huynen

Crowd 'achterhaalt' daders bomaanslagen marathon Boston

Een paar minuten nadat de de twee bommen bij de marathon van Boston waren geëxplodeerd werden sociale netwerken als Twitter, Facebook, YouTube en Vine overspoeld met foto’s en filmpjes van de gebeurtenissen. De Amerikaanse overheid gebruikt...

Alle artikelen 17 april 2013

Kassa Panel: jongere kijkers dankzij tweede scherm?

Dit TV-seizoen kwam Kassa terug met het Kassa Panel: een tweede scherm-applicatie voor het populaire consumentenprogramma van de VARA. We zijn in gesprek met Alain Dujardin (creative director) en Jan-Willem van Beek (strategy director) van...

Klantcontact & CX 16 april 2013

E-mailmarketing: achter de schermen bij Bol.com

Bol.com is al jaren marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Met zo’n vier miljoen actieve klanten in Nederland en België is het bedrijf in beide landen...

Marketing 16 april 2013

Linkbuilding: 6 tips voor het verdienen van backlinks

Linkbuilding werd in het verleden vaak gezien als trucje om hoger in de zoekresultaten te komen. Zoekmachines kunnen tegenwoordig echter steeds beter het verschil zien tussen links die zijn verdiend (door dat mensen naar je...

Marketing 16 april 2013 Eric Bakker

Van je klanten online fans maken: slim of naïef?

Als het aan Ellen de Lange-Ros ligt bestaan er geen klanten meer, alleen nog (online) fans. Fans aan wie je geld kunt verdienen. Business- en marketingplannen kunnen overboord, vergeet een marketingopleiding; je hoeft slechts haar...

Marketing 15 april 2013

Trends in online overheidscommunicatie: hoe speel je er slim op in?

De overheid moet sneller communiceren, bereikbaar zijn voor iedereen en dat in tijden van bezuinigingen! Hoe kun je daar als organisatie op inspelen met je online communicatie? In deel 1 (trends 1 en 2) las je hoe...

Marketing 15 april 2013

Waarom getallen levensgevaarlijk zijn

“En uit onze cijfers blijkt dat 13,3% van alle bezoekers regelmatig via Uitzendinggemist naar Goede Tijden Slechte Tijden kijkt!” De onderzoeker kijkt veelbetekenend naar de directie, die sinds een jaar haar eerste stappen op het...

Alle artikelen 14 april 2013

De hele dag gamen in de klas, waarom eigenlijk niet?

Maandag werd bekend dat na de zomer tien ‘Steve Jobs-scholen’ openen in Nederland. Scholen waar de iPad hét centrale leermiddel is. Een mijlpaal op het gebied van vernieuwend leren. Eén van de betrokkenen geeft daarbij...

Klantcontact & CX 13 april 2013

Sociale aantrekkingskracht van Nike: online influencers & draagbare technologie

Dat pushcommunicatie niet meer werkt, bewijst het merk Nike. Met nieuwe businessmodellen, gebaseerd op pull-elementen, weten ze de consument steeds meer naar zich toe te trekken, zodat deze het merk ultiem kan ervaren. Zo is...

Marketing 13 april 2013 Lindy Prins