Verdieping

In 4 stappen van start met écht goede content

Wanneer je een community aan je wilt binden, heb je niets aan het containerbegrip ‘content’ als je wilt sturen op inhoudelijke kwaliteit. Daar komt meer bij kijken. In dit artikel de 4 stappen die je...

Content & Communicatie 10 mei 2013

Online studeren met een MOOC: waar ligt de sleutel voor succes?

Gratis en voor iedereen toegankelijk onderwijs, van prestigieuze universiteiten over de hele wereld. Is de massive open online course (MOOC) een democratisch wereldwonder? Het tweede artikel over de praktijk van online studeren, online didactiek en...

Alle artikelen 9 mei 2013

Google Glass: bril voor nerds of niet?

Mijn collega Thomas van Manen attendeerde me vorige week op een fragment uit het programma De Wereld Draait Door. Te zien was hoe Alexander Klöpping op het terrein van The Next Web-conferentie voor het eerst...

Klantcontact & CX 8 mei 2013

4 strategieën om te anticiperen op digitale disruptie

Steeds meer jonge bedrijven nemen door digitale innovatie in heel korte tijd een dominante positie in een markt in, ten koste van bestaande marktpartijen. Dat fenomeen noemen we digitale disruptie. Tot voor kort waren er...

Marketing 8 mei 2013

Online bank Knab draait het om: direct je rente 'cashen' & financiële tips

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel ‘Bank van Morgen’ werd er bijna twee jaar in het geheim gewerkt aan een nieuwe online bank. Toen het eenmaal...

Marketing 7 mei 2013

E-mailmarketing: hoe Gamma ontzorgt, informeert & inspireert

GAMMA is een van de grootste bouwmarkten van Nederland. Het is bekend van radio- en televisiecampagnes en de tweewekelijkse GAMMA-krant. Inmiddels krijgt ‘online’ ook een steeds meer aandacht van de bouwmarkt. Naar aanleiding van het...

Marketing 7 mei 2013

Zet de patiënt nadrukkelijker centraal met online tools

Denken en handelen vanuit de gebruiker, de klant, de cliënt of wie je dan ook maar bedient. Steeds meer organisaties zien er gelukkig het nut van in. Zo ook ziekenhuizen. Zorg waarin de patiënt centraal...

Marketing 7 mei 2013

Verlaten winkelwagens: 10 praktische tips om ze te voorkomen

Eén van de grootste frustraties van webshophouders: net wanneer je bezoeker zijn bestelling wil afronden, haakt hij af! Erg vervelend. Maar waar ligt het nou precies aan? Waarom stopt je bezoeker op het laatste moment...

Marketing 7 mei 2013 Linda Bouwman

Dodenherdenking: waarom tweets inplannen op 't hele uur niet slim is

Het is geen geheim dat veel bedrijven berichten als tweets van te voren inplannen, dat is natuurlijk hartstikke handig. Maar waarom plannen veel partijen deze berichten in op hele uren? Bol.com, National Geographic en Comedy Central...

Alle artikelen 6 mei 2013

Slimmer online werken met handige trucs & tools

Sinds kort publiceert Frankwatching in samenwerking met uitgeverij Haystack boeken die je binnen een uurtje bijpraten over een online thema, zoals ‘Slimmer online werken’ van Stephan ten Kate. Kun je binnen een uurtje wel wat...

AI & Tech 6 mei 2013

Durf jij blind te vertrouwen op uitkomsten A/B-testen?

Over het algemeen zijn marketeers altijd op zoek naar nieuwe feitjes, weetjes en cijfers. Ook analyseren zij resultaten het liefst meerdere malen. E-mailmarketeers vertonen dezelfde trekjes als collega-marketeers. Ook e-mailmarketeers zijn altijd op zoek naar...

Klantcontact & CX 6 mei 2013

Omarm getallenreeks Fibonacci: je vindt hem overal terug [column]

Het is heel nat geweest. Door de ijzeren poort groeit de Euphorbia, in het Nederlands is de bloem bekend als Wolfsmelk. Ik denk aan de Italiaanse wiskundige Fibonacci, de bijnaam van Leonardo Pisano. Naar Fibonacci...

AI & Tech 5 mei 2013