Verdieping

EAA 2025: zo gebruik je digitale toegankelijkheid als conversiebooster

Digitale toegankelijkheid of accessibility is de mate waarin digitale systemen en informatie toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht hun beperkingen. In een wereld die steeds meer wordt bepaald door digitale interacties, zou je verwachten dat...

Marketing 04 Apr 2024 Shirley van Haalem & Floor Bueters

UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrijk, maar...

Klantcontact & CX 04 Apr 2024 Désirée Battjes

Van Return on Investment naar Return on Love: liefde als concurrentievoordeel

Wil je je als organisatie onderscheiden? Dat kan door liefdevol te zijn. Liefdevol naar je medewerkers, leveranciers en klanten. Zo vergroot je de Return on Love (ROL). Het idee achter ROL is dat wanneer liefde...

Content & Communicatie 02 Apr 2024 Kim Pot

Is jouw CRM-strategie futureproof voor Gen Z? [3 tips]

In de marketingwereld is het geen geheim dat een sterke CRM-strategie helpt om je business futureproof te maken. Je bent tenslotte bezig met het behouden van je klanten en hun waarde en loyaliteit te vergroten....

Marketing 29 Mar 2024 Kim de Klerk

Controversiële content: does sex really sell?

Column – De recente ophef rondom de Calvin Klein-postercampagne van FKA Twigs is je wellicht niet ontgaan. Op de poster zou de zangeres volgens de ASA (Advertising Standards Authority) gepresenteerd worden als ‘stereotyperend lustobject’, waardoor...

Marketing 29 Mar 2024 Annabelle Claessen

Succesvolle eventmarketing: zo plan je een onvergetelijk event [8 stappen]

Eventmarketing is een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie. Met name de conferentie is een marketingmiddel, die na de pandemie weer flink wordt ingezet om de positie van merken in de markt te verstevigen. In dit...

Marketing 28 Mar 2024 Raymonde Mayland

Bereken het groeipotentieel van je SEO-effort & creëer draagvlak

Het liefst wil je met wiskundige precisie tot een jaar in de toekomst het groeipotentieel voorspellen van je SEO-efforts. Uitgedrukt in posities, bezoekers, omzet en kosten. Deze data kun je vervolgens transformeren naar een histogram...

Marketing 28 Mar 2024 Kevin van Beek

Social-update: hoe AI en EU-regelgeving social media vormgeven

Wow, we zitten nog maar 3 maanden in 2024 en wat een rollercoaster is me dit. Elk detail van onze socialmedia-updates voor je samenvatten … Hm, dat wordt moeilijk, maar ik vond een rode draad...

Social 26 Mar 2024 Eva Dorhetso

Een Marketing Mix Model, de volgende stap voor jouw marketingafdeling?

Stel je voor: je marketingaanpak is een voetbalelftal. In de spits staan de Performance Ads. Centraal achterin staan SEO & branding-campagnes en op het middenveld doet e-mailmarketing samen met de socialmedia-advertenties hard hun best om...

Marketing 26 Mar 2024 Ruud Buijserd

10x vraag & antwoord over Retrieval-Augmented Generation (RAG)

Een relatief nieuwe technologie is Retrieval-Augmented Generation (RAG), een krachtig hulpmiddel dat de manier waarop we content creëren, personaliseren en optimaliseren radicaal kan veranderen. In dit artikel bespreek ik 10 vragen en antwoorden over RAG....

AI & Tech 25 Mar 2024 Kim Pot

Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt

Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door klanten binnen te halen. Maar worden we blij van iedere klant? Vast niet! Eigenlijk willen we alleen fijne klanten. Klanten...

Klantcontact & CX 25 Mar 2024 Ronald Faas

De toekomst van online vindbaarheid: social search via Instagram, TikTok & meer

Social search wordt steeds belangrijker. Vooral omdat Gen Z steeds vaker platforms als Instagram en TikTok gebruikt voor hun zoekbehoeften. Deze verschuiving is een belangrijke verandering in hoe merken en individuen online zichtbaarheid en engagement...

Social 25 Mar 2024 Kirsten Jassies