Verdieping

Afleiding is van alle tijden

Vorige week zaterdag ging ik naar Den Haag, de schoolreünie. Ik was ruim op tijd toen ik om vier uur het gebouw binnenliep, het Maerlant lyceum in Den Haag. Het hok van de “conciërgemeneer” van...

Klantcontact & CX 2 december 2012

E-mocial marketing: 7 tips voor integratie e-mail & social media

Waarom geven we zoveel om social media? Omdat het de wereld in een heel korte tijd heeft veroverd. Facebook heeft inmiddels meer dan 1 miljard gebruikers (waarvan 7,3 miljoen in Nederland) en Twitter verwerkt bijna...

Marketing 30 november 2012

Employer branding: word je geliket door je eigen medewerkers?

Als je de krant doorbladert, of erdoor ‘swipet’ op je tablet, zie je dat (dreigende) ontslagrondes aan de orde van de dag zijn. De bankensector zit daar nu bijvoorbeeld volop in. Het zijn roerige tijden....

Marketing 28 november 2012

Cases Co-Creation Awards winnaars: Stilsicher Unterwegs & Stand for Japan

De winnaars van de internationale Co-Creation Awards 2012 zijn bekend en in 2 artikelen lees je meer over de winnende cases. Mobile Flitedeck en de Rabobank World Food Game werden al besproken door Joyce van...

Klantcontact & CX 27 november 2012

Mobile & social media steeds belangrijker voor online corporate communicatie

Royal Dutch Shell scoort als hoogste in het onderzoek voor de FD Henri Sijthoff-Prijs 2012. In dit onderzoek zijn de corporate websites van veertig beursgenoteerde ondernemingen beoordeeld op de kwaliteit van de online financiële verslaglegging....

Klantcontact & CX 27 november 2012 Elke Smit

Big data: klantgedrag voorspellen met next generation social analytics

Overal om ons heen vindt een explosie van data plaats, onder andere vanwege de groei van social media. Bedrijven en overheden kunnen die data inzetten om gedrag van burgers en klanten te voorspellen. Maar wat...

Marketing 26 november 2012

Toptaken gemeentelijke websites als voorbereiding van usability test

De website van het stadsdeel Amsterdam-Noord wordt binnenkort voor de derde keer aan een usability test onderworpen. Dit maal wilden we eerst de toptaken van de site duidelijk krijgen, zodat we daar de opdrachten van...

Marketing 26 november 2012

Stop sockpuppeting: bied valse reviews geen podium meer

Als de prijs van koper stijgt komen er vanzelf koperdieven. En koperdieven zijn meedogenloos. Prorail heeft er last van, uit het Singer museum in Laren werd ooit de bronzen denker van Rodin gestolen. Het was...

Marketing 25 november 2012 Joost Steins Bisschop

Scholen en (social) mediawijsheid: hoe stoppen we de digitale kloof?

Internet en sociale media hebben onze wereld op z’n kop gezet met alle positieve en negatieve effecten (Facebookfeestjes, Bangalijsten, dreigtweets, cyberpesten…). We lijken te worstelen met de vraag hoe we hier mee om moeten gaan....

AI & Tech 23 november 2012

Online citymarketing: voetballend Zwolle & #Superfris Zoetermeer

Zwolle heeft de beste citymarketeers van Nederland! Maar dat zijn niet de mensen die er voor betaald krijgen. Over Zwolle wordt op social media het meest gesproken. Helaas niet over het prachtige historische centrum van...

Marketing 22 november 2012

SEO disaster plan: voorkom 5 mogelijke SEO-rampen

Onlangs las ik het artikel ‘Should SEO Include Disaster Recovery Plans?‘ van Michael Martinez. Hij snijdt een belangrijk punt aan. De meeste bedrijven zijn niet of nauwelijks voorbereid op momenten dat hun website in zwaar...

Marketing 22 november 2012

Content is hot, pas op je vingers! 5 essentiële tips

2012 is bijna voorbij en één ding is duidelijk; dit jaar ging over content! Content is zo hot, dat organisaties moeten oppassen hun vingers er in 2013 niet aan te branden. Veel marketeers zien het belang...

Marketing 22 november 2012