Verdieping

Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen

Online interactie met je klant of prospect, nog voordat hij of zij op je website rondsnuffelt. Is dat een goed idee? Google Business Messages biedt consumenten de mogelijkheid om bedrijven direct te benaderen vanuit de...

Klantcontact & CX 31 May 2022 Erik Bouwer

Hoe blijf je een relevant merk? Marketingbaas Marjolein Kleinhuis van SNS vertelt

De maatschappij staat onder druk, merken blijven relevant met de juiste boodschap voor de juiste doelgroep. Maar hoe pak je dat precies aan? Marjolein Kleinhuis van het SNS-leadershipteam vertelt hoe ze vanuit klantinzicht strategisch een...

Marketing 30 May 2022 Louise Doorn

Meet het succes van jouw maatschappelijke campagne in 7 stappen

Als je wil weten of een online campagne goede resultaten behaalt of een product goed verkoopt, check je de omzet van je webshop. Maar hoe meet je het effect van een maatschappelijke campagne gericht op...

Marketing 24 May 2022 Jurjen Rijsdijk

Het Twitter-dilemma: vrijheid van meningsuiting kan niet zonder anonimiteit

Column – Als Elon Musk eigenaar van Twitter wordt, dan wil hij af van de vele spambots én echte mensen authenticeren. Terwijl hij een groot voorstander is van free speech, kunnen deze plannen de vrijheid...

Social 24 May 2022 Tineke Pauw

Verleiding voor alle zintuigen: best (& worst) practices van sensory marketing

Waarom ervaren we chips als verser als het uit een chipszak komt in plaats van uit een schaaltje? Waarom smaakt chocomel beter uit een oranje mok? Hoe komt het dat we een vreemdeling als vriendelijker...

Marketing 24 May 2022 Elles van der Vleuten

Van Digitiener tot Boomer: hoe shopt Nederland online? [onderzoek]

Waar Generatie Z voor een aankoop bijna blind vertrouwt op influencers, kijken de andere generaties juist naar reviews en webshop-keurmerken. En waar de babyboomers het liefst naar de fysieke supermarkt gaan, weet Generatie Z de...

Marketing 23 May 2022 Sanne Bekkema & Saskia du Bois

Onweerstaanbare call-to-actions: laat je inspireren door 5 voorbeelden

Door de inzet van verschillende communicatiemiddelen kun je je doelgroep in beweging brengen en aanzetten tot het uitvoeren van een bepaalde actie. Ik ging op zoek naar de vijf opvallendste call-to-actions. Lees je mee?

Klantcontact & CX 23 May 2022 Ayla Kok

Verveel jij je op je werk? Pas op voor een bore-out

Je weet vast wel wat een burn-out is. Maar heb je weleens van de bore-out gehoord? De klachten van deze twee lijken op elkaar. Het is tijd dat er meer aandacht komt voor de bore-out....

Mens & Werk 22 May 2022 Kim Pot

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door...

Klantcontact & CX 19 May 2022 Lonneke Theelen

Thought leadership claimen met je content? Pas op voor deze 7 valkuilen

Kun je thought leadership claimen met contentmarketing? En zo ja, hoe pak je het dan aan? In dit artikel bespreek ik 7 veelvoorkomende valkuilen én geef ik strategische adviezen over hoe je deze succesvol vermijdt....

Content & Communicatie 19 May 2022 Linda Krijns

Marketingdoelen voor social media worden vaak niet behaald [onderzoek]

Nederlanders spenderen gemiddeld anderhalf uur per dag* op hun tijdlijn. Jongeren zelfs 2 uur en 20 minuten. Voor inspiratie, om te communiceren, ter vermaak of om iets te kopen. Voor marketingprofessionals een interessante plek om...

Marketing 18 May 2022 Elsbeth van den Berg

De toekomst van online adverteren

De afgelopen jaren hebben advertentieplatformen zoals Google Ads en Facebook Ads groots ingezet op het verbeteren van hun technologieën. Met als resultaat dat hun machine learning steeds beter wordt en minder data nodig heeft. Het...

Marketing 16 May 2022 Jeroen Witteman