Blog

Verdieping

In 6 stappen een sterk werkgeversmerk ontwikkelen, worden én blijven [EVP-stappenplan]

Wil je een Employer Value Proposition (EVP) – oftewel, werkgeversbelofte – ontwikkelen die je helpt om een sterk werkgeversmerk te worden én blijven? Volg dan de volgende zes stappen. Kost (te)veel tijd? Onzin. Met een...

Communicatie 03 okt 2024 Bianca Roelandschap 3.1k

Dit is de nieuwe definitie van een effectieve digitale werkplek

De digitale werkplek is onmisbaar. Maar wat maakt hem écht effectief? Is het slechts een verzameling van tools, of gaat het om meer? Ik denk het laatste. Dat zie ik vooral in een gedeelde, holistische...

Samenwerken 02 okt 2024 Christiaan W. Lustig 3k

Branded podcasts: populair, maar niet zonder obstakels [onderzoek]

Podcasts zijn krachtige hulpmiddelen voor de marketing en communicatie van bedrijven, blijkt uit recent onderzoek van CoHost en Sounds Profitable. Maar liefst 90 procent van de ondervraagde merken is tevreden over de prestaties van hun...

Content 01 okt 2024 Aljo Hartgers 2.2k

Zo voorkom je een peperdure ‘bad hire’

‘Recruitment, wat kost dat nou eigenlijk?’ Die vraag hoor ik vaak. En ik begrijp best dat organisaties deze stellen. Maar ik wil je voorstellen om je perspectief te veranderen. Een veel belangrijkere vraag is: ‘Wat...

Loopbaan 30 sep 2024 Leon Spek 2.7k

Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit

Gefeliciteerd! Je hebt een prospect succesvol omgevormd tot een klant. Maar voordat je de champagne ontkurkt, is het tijd om je aandacht te richten op de volgende belangrijke fase: de loyaliteitsfase.

Klantcontact 30 sep 2024 Kora Kemp 3.1k

6 fatale oogkleppen en hoe je organisatie ze overleeft in moeilijke tijden

Zes fatale oogkleppen die het einde van je organisatie kunnen inluiden. En zes mogelijke routes voor de tricky tijden waarin we leven. Hierover lees je alles in dit artikel.

Loopbaan 25 sep 2024 Leona Aarsen-Csavar 1.9k

AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent

De AI-revolutie heeft de wereld van klantcontact en conversational bereikt. Zullen chatbots en agents met de ondersteuning van AI wél eindelijk die perfecte klantervaring leveren? Bedrijven zoals KPN en Essent gaan de uitdaging aan.

Klantcontact 23 sep 2024 Tineke Pauw 4.3k

Koester je medewerkers: 8 strategieën om de arbeidskrapte te lijf te gaan

De arbeidskrapte is inmiddels ‘het nieuwe normaal’, maar medewerkers vormen een cruciaal onderdeel van je marketingstrategie. Ze zorgen voor klantrelaties, waardecreatie, kwaliteit, fun en meer. In dit artikel deel ik 8 strategieën om medewerkers te...

Loopbaan 23 sep 2024 Sayna de Voogd 6k

Zo kunnen we vakanties beter benutten

Heb jij het ook al een paar keer gehoord na je vakantie? Mensen die aangeven dat ze ‘weer toe zijn aan vakantie?’ Of de mensen die er volle bak in zijn gegaan en teruggefloten worden...

Loopbaan 21 sep 2024 Louis Goulmy 3.8k

Een toekomstbestendige organisatie bouwen? Richt je pijlen op interne communicatie

Nederlandse bedrijven en instellingen zijn het afgelopen jaar minder productief geworden. Het CBS meldt zelfs de grootste daling arbeidsproductiviteit in bijna vijftien jaar. Veel bedrijven nemen maatregelen om de productiviteit weer te verhogen*. De meerderheid...

Communicatie 20 sep 2024 Linda de Kanter 3.6k

Merkgroei: zo draai je aan de juiste knoppen van je marketingstrategie

Stel, er komt bij Asics een nieuwe marketingcampagne aan en aan jou wordt gevraagd welke creatieve insteek het merk het beste kan gebruiken, zodat het het sterkst groeit. Hoe zorg je ervoor dat de marketinginspanningen...

Online marketing 19 sep 2024 Nick van der Klein 4.8k

Employee experience: heilige graal of een HR-dwaalspoor?

Je kunt er niet meer omheen: employee experience, oftewel EX. Het is de nieuwste loot aan de boom van de belevingsanalyse na UX en CX en de opvolger van employee engagement. Gaat EX de heilige...

Loopbaan 19 sep 2024 Leona Aarsen-Csavar 3.6k

Laat je niet misleiden door Google: hou vast aan je first-party datastrategie

Google’s recente besluit om het uitfaseren van third-party cookies in Chrome uit te stellen*, heeft de reclame- en digitale marketingwereld opgeschud. Hoewel sommige organisaties dit als een reden kunnen zien om hun overstap naar server-side...

Data analytics 18 sep 2024 Siegert Dierickx 4.3k

Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]

Hoe zetten marketeers AI en data in om hun marketingresultaten te verbeteren? Uit nieuw onderzoek van HubSpot en LinkedIn blijkt dat marketeers in de Benelux hierin voorlopen op hun Europese collega’s, met onder andere een...

Data analytics 18 sep 2024 Tineke Pauw 3.3k

5 valkuilen bij hybride (samen)werken & het digitale kantoor

Iedereen werkt al digitaal en hybride. Ga maar na: jij en/of je collega’s zijn deels thuis en deels op kantoor, je gebruikt digitale middelen als Teams, Google Drive en/of Trello om te communiceren en samen...

Samenwerken 17 sep 2024 Christiaan W. Lustig 3.3k