Verdieping

Hoe zoeken ChatGPT, Gemini en Claude het internet af?

Hoe rank jij in AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Gemini en Claude? Een groeiend deel van je potentiële klanten stelt vragen niet meer aan Google, maar aan een AI-tool. En die AI gaat vervolgens zelf het internet...

AI & Tech 5 juni 2026 Wouter Swagemakers

Overheid, influencers & de strijd om publiek vertrouwen

Jarenlang communiceerde de overheid vanuit een relatief stabiel medialandschap. Kranten, radio en televisie functioneerden als centrale infrastructuren voor de publieke informatievoorziening. Redacties traden op als poortwachters en bepaalden grotendeels welke onderwerpen zichtbaar werden. Communicatie verliep...

Social 28 mei 2026 Irfan Fiets

Agentic AI rukt op in klantcontact, verdwijnt de medewerker?

AI is inmiddels niet meer weg te denken uit vrijwel elke sector. Maar als er één domein is waar de impact écht voelbaar is, dan is het wel Customer Experience.

Klantcontact & CX 27 mei 2026 Pepijn Groeneveld

De comeback van de nieuwspagina (in het AI-tijdperk)

Jarenlang was de nieuwssectie het stiefkind van de contentafdeling. Te weinig organisch verkeer, te veel werk en te weinig resultaat. Maar de opkomst van AI-systemen draait die logica volledig om. Bouw dus nu een voorsprong...

Content & Communicatie 27 mei 2026 Léon Geuyen

Begrijpelijke communicatie vraagt meer dan een B1-prompt

Steeds meer communicatieprofessionals gebruiken AI om teksten begrijpelijker te maken. Dat is logisch. Wie vaak werkt met brieven, webteksten, beleidsinformatie of klantcommunicatie weet hoeveel tijd het kost om ingewikkelde informatie goed uit te leggen. Zeker...

Content & Communicatie 26 mei 2026 Laurens van den Berg

Automatiseer jezelf voordat AI het doet

Er wordt veel gesproken over AI alsof het iets is dat organisaties moeten implementeren. Alsof het een project is, een roadmap, een werkgroep of een serie workshops met koffie, post-its en na afloop een samenvatting...

AI & Tech 25 mei 2026 Danny de Kruijk

3 manieren waarop de EU AI Act je organisatie beter maakt (als je het goed aanpakt)

De EU AI Act wordt in veel organisaties besproken als last. Weer regels erbij. Weer juridische kosten. Weer documentatie die iemand moet schrijven en die in een map verdwijnt. Dat is begrijpelijk, want regelgeving voelt...

Alle artikelen 21 mei 2026 Jolanda Ter Maten

Geen kliks, dus geen waarde uit LLM's? Dure denkfout

SEO-strateeg Eli Schwartz deelde onlangs een LinkedIn-post die breed werd opgepikt. De kern: je moet geen content maken of verbeteren zodat een LLM het lekker gratis kan samenvatten om gebruikers op hun eigen platform te...

Marketing 20 mei 2026 Sebastiaan Elsholz

Hoe groot is de CO2-voetafdruk van jouw e-mailcampagnes?

E-mail geldt als groen kanaal. Geen papier, geen bezorgdienst, geen inktvlek. Maar data centers, servers en de apparaten van je ontvangers verbruiken wél energie. En die staan zelden in het duurzaamheidsrapport van marketingafdelingen. Hoe groot...

Marketing 19 mei 2026 Dennis Figge

Je B2B-nurture flow is geen gesprek (en dat is precies het probleem)

Stel je voor: we drinken elke week koffie. Jij schuift aan en je hoort mij praten over updates, nieuws, trends en inzichten waarvan ik denk dat ze belangrijk voor je zijn. En dan heb je...

Marketing 18 mei 2026 Esther Nieuwenhuizen

Dit is de blinde vlek van digitale soevereiniteit

Als marketeer heb je waarschijnlijk al gehoord dat digitale soevereiniteit een hot topic is. Servers in Europa, Europese cloudproviders, GDPR-beleid, je organisatie heeft er vast al over nagedacht. Maar er is één onderdeel van het...

Marketing 18 mei 2026 Roel Kuik

GEO: niet het antwoord hebben, maar het antwoord zijn

GEO, wie wil er niet wat mee? Genoemd worden door AI-tools en die zichtbaarheid meten, staat hoog op de verlanglijst van velen. Je kunt LinkedIn niet openen of het gaat erover. Soms spreken mensen over...

Content & Communicatie 18 mei 2026 Chantal Smink