Media

Topics

Social business: zo anticipeer je op de klant van nu

Business network

Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van social media. Gedreven door volledige transparantie in informatievoorziening bij een één-op-één relatie met de klant, moeten organisaties zich op andere manieren onderscheiden. Organisaties krijgen steeds meer te maken met een centrale positie van communicatie als kern van de bedrijfsactiviteiten. EC=MC: Every Company is a Media Company. Lees verder

Ongevraagde beelden: is kijken nog een keuze? [column]

Monitor wall with earth map

Verslaggeefster Caroline van den Heuvel zit op haar hurken vanuit Oekraïne in een rapportage van EenVandaag, op de plaats van de ramp. Uit een gevonden dagboek leest ze een stukje voor. Twitter ontploft. Hoe smakeloos kan je als reporter zijn. Televisie infecteert online, online herhaalt de beelden, een herfstachtige hoosbui met lelijke woorden ploft over Caroline heen. Hoe haalt ze het in haar hoofd. Lees verder

Frankwatching jobs

MOOC’s in de praktijk: wat hebben we aan open online onderwijs?

les mooc

De opkomst van Massive Open Online Courses (MOOC’s) heeft de afgelopen jaren een flinke impuls gegeven aan open en online onderwijs. Als projectmanager ‘Open en Online Onderwijs’ zet ik me in Nederland in voor de doorbraak van onderwijs waar iedereen, overal toegang toe heeft, via het internet. Hoog tijd voor mij dus om ook eens een MOOC te volgen! Lees verder

Van Hema tot Icebucket: hoe maakbaar is een hype?

icebucket

Eerst werd ik genomineerd voor die ene uitdaging waarbij je een emmer water over jezelf heengooit, daarna reisde ik met 999 anderen af naar de NDSM-werf in Amsterdam om daar het eerste Hema Blog Academy Event bij te wonen. Beide gebeurtenissen spelen in op een hype. Hoe verloopt een hype? Kan je dat sturen? Beslis voor jezelf: zijn hypes maakbaar? Lees verder

Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?

Hotline, Servicetelefon

‘It’s not about numbers. It’s about you’. Wat zijn de key ingrediënten die de socialmediastrategie van KLM zo succesvol maken? Net terug uit London en Berlijn, waar Jochem van Drimmelen KLM al vertegenwoordigd had bij de Social Media Week, geeft hij ons nu in Rotterdam een kijkje in de keuken. Lees verder

Twitter in het onderwijs: inzet mag nóg actiever

Fotolia_62273115_blue twitter bird graduation cap uitgelicht

Studenten en docenten zijn online steeds actiever. De start van het nieuwe studiejaar leek een goed moment om te evalueren hoe onderwijsinstellingen social media het afgelopen studiejaar hebben ingezet. In het bijzonder hebben we gefocust op de inzet van Twitter. Wat we zien? Scholen hebben meer ingezet op social, maar dat geldt ook voor hun omgeving. Dat vraagt voor het nieuwe studiejaar om een nóg actiever beleid. Lees verder

Prins(h)eerlijke inhakers vergeleken: bepaal jouw winnaars

Prinsjesdag

Prinsjesdag. De enige dag in het jaar waarop de euro's je om de oren vliegen en Nederland niet uitgepraat raakt over de hoedjes. 'Merk-Nederland' gebruikt deze gelegenheid om de eigen kas positief te spekken door in te haken op deze bijzondere dag. Ik zag weinig actuele inhakers deze keer. Zo te zien stonden de meeste inhakers al een tijdje klaar. Wat vind jij de beste? Lees verder