Topics

Verbeter je Facebook-omslagfoto & scoor meer likes [infographic]

Thumbs up sign in coffee

Ondernemers van vóór het millennium begrijpen niet altijd het belang van goed grafisch ontwerp. Dit geldt zowel voor offline marketinguitingen als voor het ontwerp van social media. Ik heb met mijn collega's wat cijfers gezet achter het belang van goed ontwerp voor social media-pagina’s. In dit artikel deel ik cijfers en tips voor je omslagfoto op je Facebook-pagina. Lees verder

Social business bij Rabobank: lessen uit de klantcommunity [case]

rabobank

Steeds meer organisaties richten klantcommunities in om duurzaam content te verspreiden. Wil je klanten mee laten denken over processen binnen je bedrijf, dan is een klantcommunity een mooie stap. Rabobank koos voor deze aanpak. Eind 2014 interviewde ik Gwen Meesters, communitymanager van de 'Denk mee met je bank'-community. In dit artikel deel ik een aantal lessen met je. Lees verder

Frankwatching jobs

Meer volgers en likes op Instagram: vind je niche & stick to it

instagram foto maken

Instagram heeft inmiddels meer dan 300 miljoen gebruikers, hoe val je dan nog op? Hoe krijg je meer volgers? Hashtags werken, sociaal zijn door veel te liken en reageren ook, mooie foto’s plaatsen is een no-brainer. Toch is het allemaal geen garantie voor veel volgers. In dit artikel deel ik aantal tips voor de liefhebbers van Instagram. Ook vergelijk ik 3 accounts die allemaal heel verschillend aan hun vele likes & volgers komen.  Lees verder

Wat de voetbalwereld kan afkijken bij Twitter

twitter-voetbal-fotolia

Column - Google betaalt Twitter om toegang te krijgen tot de inhoud, zodat zoekopdrachten in Google ook kunnen leiden naar getwitterde berichten. Het is een voorbeeld van het nieuwe waarderen. Een kleine tien jaar geleden werd voor het eerst de mogelijkheid geboden om korte berichten van niet meer dan 140 karakters de wereld in te sturen. Iedereen kan ze lezen. En tegelijkertijd kun je Twitter vragen om je op de hoogte te houden als iemand die jij volgt een berichtje heeft verstuurd. Lees verder

Goede reputatie op social media? Wees geen Big Brother! [onderzoek]

social media reputatie

In 2010 nodigde Greenpeace, tijdens een campagne tegen het gebruik van palmolie door Nestlé, leden uit om creatieve versies van Nestlé's logo op de Facebookpagina van het bedrijf te plaatsen. De (anonieme) moderator van de pagina dreigde al die berichten te verwijderen. Het gevolg? Grote verontwaardiging over de censuur door Nestlé. En dat leidde uiteindelijk tot excuses van het bedrijf en de belofte geen berichten meer te verwijderen. Lees verder

Zo begin je met webcare in een grote organisatie [stappenplan]

Fotolia_76029086_Subscription_L

Social media en webcare zijn niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Toch is nog lang niet elke sector om. Denk maar eens aan grote organisaties of bedrijven waar veel interne politiek een rol speelt. Hoe zorg je er nou voor dat ook zij social media omarmen en webcare willen toevoegen aan de klantenservice? Lees verder

Diversity Casual People Communication Technology Concept

“Je moet durf hebben." Een veel gehoorde uitspraak tijdens The Social Conference, het jaarlijkse congres over social media. Durf social media te integreren in je (online) strategie. Of het nu om customer service, (social) marketing, HR, woordvoering, (direct) sales, PR, interne communicatie of business intelligence... Lees verder.