Wat hebben Zappos, LEGO, Marvel en MTV met elkaar gemeen? Het merk-DNA is in de hele organisatie doordrongen. Ze hebben stuk voor stuk een sterke cultuur en (medewerkers)binding. Maar vooral: goede afspraken, hard werken, goede timing, relevantie, oprechte binding met de fans/klanten en lef! Lees verder
Rob Tersteeg van Voys
Facebook is begonnen met het uitrollen van een VoIP-dienst binnen haar Messenger app. VoIP (Voice over IP) betekent 'spraak over een datanet', oftewel; bellen via een internetverbinding. Sinds eergisteren is deze dienst ook in Nederland geïntegreerd in de Facebook Messenger app, zowel voor iOS en Android. Dit betekent dat je tegenwoordig gratis met je vrienden kunt bellen via Facebook. Lees verder
Het vakgebied PR en de specialisaties daarbinnen lopen steeds meer naadloos in elkaar over. PR wordt social, social wordt marketing, marketing wordt communicatie en engagement - en daar draait alles om. Dat we als PR-professionals techies aan het worden zijn en dat dat ook zou moeten (what else is new). O en organisator, beleidsmaker, intern glijmiddel, samenwerkingfacilitator, (pre)crisisdokter, merkambassadeur en master of the metrics. Lees verder
Joeri Casteleyn van N-VA
Als een politicus er aan denkt om zich op de sociale media te wagen is de kans heel groot dat zijn eerste drie vragen zijn: Moet ik twitteren? Moet ik een Facebook-account aanmaken? Moet ik bloggen? Het antwoord is: natuurlijk. Absoluut. Lees verder
Sander Duivestein van Sogeti
Op 10 mei 2013 werd in Amerika een nieuwe aflevering van Kitchen Nightmares uitgezonden. In deze aflevering probeerde chefkok Gordon Ramsay de eigenaren Samy en Amy Bouzaglo van het restaurant Amy’s Baking Company te helpen. Zijn hulp werd echter niet gewaardeerd door de eigenaren, hetgeen er in resulteerde dat Ramsay aan het eind van het programma de handdoek in de ring wierp en voor het eerst in zijn carrière wegliep. Ramsey nam dit besluit omdat de eigenaren simpelweg niet in staat waren om te luisteren: “because they are incapable of listening”. Lees verder
Bianca van de Ketterij van iBianca
Social media vullen een belangrijke rol in de marketingmix van B2B-organisaties. Steeds meer ondernemers zien de kansen en mogelijkheden van deze platformen in. Maar zetten zij deze kanalen ook strategisch in? En met welk doel zijn zij actief op Twitter of Facebook? De antwoorden lees je vandaag in de serie Infographic Day. Lees verder
Robert van Meer van C2B
Het fenomeen Daft Punk heeft met zijn elektronische muziek al menige zaal uit haar voegen laten barsten. Deze week is, na een lange radio stilte, eindelijk weer nieuw materiaal uit. In dit artikel wil ik een geheel andere kwaliteit van ‘the robots’ belichten, namelijk die van briljante marketingexperts. Lees verder
Marco Leeuwerink
Roy Johannink van VDMMP
Wikipedia is duidelijk: 'Een bedrijfsproces is een ordening van het werk, dat uitgevoerd dient te worden in een organisatie.' Maar klopt dit wel? De laatste jaren, zeker met de komst van internet, lijkt het alsof bedrijfsprocessen worden overgenomen door de wereld buiten de organisatie. Binnen de overheid zien we steeds meer dat burgers processen gaan overnemen. Is dit erg? Lees verder
Sander Duivestein van Sogeti
Op dinsdagavond 7 mei plaatste Iris van der Schuit foto’s van haar zoontjes op haar Facebookprofiel met daarbij de tekst: “Alsjeblieft, wil iedereen uitkijken naar mijn kleine mannetjes, ze worden sinds gisterochtend vermist”. Het bericht ging direct na publicatie als een lopend vuurtje door de diverse sociale... Lees verder.
Sander Duivestein van Sogeti
Mijn hart bonst in mijn keel. Met mijn bezwete hand houd ik krampachtig mijn muis vast. Klaar om te klikken. Durf ik het of durf ik het niet? Ik klik toch. 'You have survived Social Roulette' zie ik op mijn Facebook-pagina verschijnen. Gelukkig, ik heb het... Lees verder.
Karsten Hendriksma van Redmax
Eind vorig jaar werd hier een top 10 gepresenteerd van ziekenhuizen die social media het best inzetten. Dit maakte ons nieuwsgierig: hoe zouden deze ziekenhuizen presteren op het gebied van webcare? Wat kunnen andere ziekenhuizen, waarover in het onderzoek wordt gesteld dat zij liever zenden... Lees verder.
Jeroen den Bok van trnd
Marketeers houden van online recensies over hun merk en producten; deze recensies zouden voor een hogere verkoop zorgen en het merk positief beïnvloeden. Klopt dit? Hebben online recensies invloed op de verkoop? Zo ja, moeten die recensies dan positief van inhoud zijn? Zijn vijf sterren... Lees verder.
