Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

Een sterke footer begint met vertrouwen. Zet keurmerken, certificeringen, reviews, awards of lidmaatschappen direct zichtbaar neer. Dit zijn elementen die meteen geruststellen en laten zien dat je serieus bent. Begin daarnaast met een korte samenvatting van je bedrijf in vier regels.

Bijvoorbeeld: ‘Ik ben Mike Quint en ik regel en bouw al jaren de marketing en websites voor diverse klanten.’

Of stel dat je ISO-certificeringen hebt, relevante opleidingen of cursussen hebt gevolgd, of andere vormen van bewijslast bezit: laat ze hier zien. Klanten zijn gek op certificaten. Zeker nieuwe klanten die je nog niet goed kennen, zoeken bevestiging dat jij betrouwbaar bent. Een certificaat of vorm van bewijs kan precies dat stukje zekerheid geven dat nodig is om een samenwerking te starten.

Een kleine foto van jezelf of je logo past hier goed bij. Dat maakt het persoonlijk, wekt vertrouwen en ziet er professioneel uit. Mijn advies is om dit helemaal links in je footer te plaatsen, omdat mensen van links naar rechts lezen. Dit verlaagt twijfel en verhoogt de kans dat iemand actie onderneemt.

Gebruik duidelijke kolommen

Een footer werkt het beste wanneer de structuur helder is. Denk aan duidelijke kolommen zoals Diensten, Over ons, Contact en Juridisch.

• Bij de kolom Diensten kun je je top vijf diensten uitsplitsen. Dat werkt goed, omdat je duidelijk laat zien wat iemand bij jou kan afnemen.
• Bouw je websites en webshops? Noem ze apart. Lever je ook website-optimalisatie of advies zonder directe uitvoering? Zet dat er dan bij. Zo bied je verschillende keuzes binnen hetzelfde domein, zonder dat het rommelig wordt.
• De kolom Over ons is belangrijk, omdat je hier extra context kunt geven. Je kunt bijvoorbeeld aangeven dat klanten welkom zijn voor een afspraak of kort je werkwijze omschrijven.
• Bij Contact zorg je dat je telefoonnummer, e-mail, WhatsApp-link en adres altijd duidelijk zichtbaar zijn.
• De kolom Juridisch is ideaal voor privacyverklaring, algemene voorwaarden en andere wettelijke onderdelen. Dit laat zien dat je transparant werkt, wat vertrouwen versterkt. Een logische structuur voorkomt dat bezoekers moeten zoeken.

Plaats een krachtige call-to-action

Een goede footer eindigt niet zomaar; hij stuurt bezoekers richting actie. Denk aan een duidelijke call-to-action zoals: ‘Plan een gratis adviesgesprek’ of ‘Vraag direct een offerte aan.’ Dit werkt extra goed, omdat bezoekers die de footer bereiken al warme interesse tonen. Ze hebben immers de hele pagina doorlopen.

Je kunt zelfs overwegen om een klein formulier in de footer te plaatsen. Bijvoorbeeld voor aanmelding voor een adviesgesprek, nieuwsbrief, kortingsactie of ander aanbod. Het voordeel van zo’n formulier in de footer is dat het op elke pagina zichtbaar kan zijn, maar nooit opdringerig, omdat het pas onderaan verschijnt. Zo bied je altijd een kans om een stap verder te gaan in de klantreis, zonder pop-ups die bezoekers kunnen irriteren.

Houd het grafisch ontwerp rustig

Een footer moet professioneel en betrouwbaar aanvoelen. Gebruik daarom zachte kleuren, voldoende witruimte en vermijd rommelige elementen. Hoe rustiger het ontwerp, hoe beter de informatie tot zijn recht komt.

Veelgemaakte fouten

Er zijn veel footers die kansen laten liggen. Denk aan footers zonder call-to-action, zonder contactgegevens, geen adresgegevens (helemaal zonde natuurlijk…) of met veel te veel links waardoor de structuur onduidelijk wordt. Ook het ontbreken van keurmerken of andere vertrouwenselementen kan conversie kosten. Een footer die niet meegroeit met de rest van de website is eveneens een zwakke plek. Veel bedrijven onderschatten hierdoor hun belangrijkste conversiemoment.

Haal het maximale uit je footer

Je kunt segmentatie in footers nog slimmer inzetten. Denk bijvoorbeeld aan webshops die artikelen voor mannen én vrouwen verkopen. In dat geval kun je aparte footers tonen:

• Mannen krijgen footer D
• Vrouwen krijgen footer C

Waarom? Omdat je op deze manier direct relevante producten, categorieën of aanbiedingen toont. Dat vergroot je verkoopkans statistisch gezien, simpelweg omdat je inspeelt op gedrag en voorkeuren van verschillende groepen.

Natuurlijk zijn er altijd uitzonderingen, en je kunt mensen nooit volledig in hokjes stoppen. Maar voor grote aantallen bezoekers werkt segmentatie aantoonbaar beter dan één generieke footer voor iedereen.

Scenario’s per footer (A t/m D)

Minicases per scenario

Minicase 1: footer A (nieuwe bezoekers)

Een installatiebedrijf merkte dat veel bezoekers wel op de homepage kwamen, maar geen offerte aanvraagden. Na het toevoegen van keurmerken (KvINL, Techniek Nederland), drie klantreviews en een korte ‘Over ons’-regel in de footer, steeg het aantal offerte-aanvragen met 18%. Nieuwe bezoekers kregen net dat extra duwtje in vertrouwen dat hoger in de pagina nog ontbrak.

Minicase 2: footer B (ingelogde klanten)

Een webshop voor kantoorartikelen verving de standaard footer voor ingelogde klanten. Zij kregen direct links naar hun vorige bestellingen, favorieten en facturen. Ook stond er één subtiele upsell op basis van hun aankoopgedrag. Resultaat: 27% meer herhaalaankopen in 60 dagen.

Minicase 3: footer C (vrouwelijke doelgroep)

Een kledingwebshop testte een footer die automatisch overschakelde wanneer analytics aangaf dat de bezoeker vooral damesitems bekeek. In de footer stonden links naar populaire damescategorieën, ‘Best beoordeeld’ en een blokje met twee customer photos. De tijd op de website nam met 22% toe, en het aantal bekeken producten per sessie steeg zichtbaar.

Minicase 4: footer D (mannelijke doelgroep)

Een webshop voor sneakers en streetwear maakte een variant waarbij mannelijke bezoekers meteen ‘Meest gekozen door mannen’ en relevante herencollecties zagen. Het aantal klikken op categorie-links in de footer ging van 3,1% naar 9,8%. Een simpele aanpassing, maar extreem relevant voor gedrag onderaan de pagina.

En zo kun je dus, blijven variëren en testen. Werkt een variant niet? Dan pas je hem gewoon weer aan, net zo lang tot je merkt dat de conversie vanuit dat deel van je website toeneemt.

Conclusie

Een footer is geen sluitstuk, maar een strategisch onderdeel van je website. Wie helemaal naar beneden scrolt, toont échte interesse. Dat moment moet je benutten. Zeker wanneer je pagina’s veel tekst of inhoud hebben: de bezoekers die het einde halen, zijn juist de mensen die het meest geneigd zijn iets bij je af te nemen. Zie je footer als een aanmeldbak voor hoog gekwalificeerde marketing leads.

De footer is bovendien perfect om leads te verzamelen voor je nieuwsbrief of andere marketingcampagnes. Je kunt deze leads zelfs categoriseren en analyseren hoe ze presteren ten opzichte van leads uit andere bronnen.

Gebruik je footer dus als visitekaartje, vertrouwensbouwer, navigatiepunt en conversieblok. Een goede footer voelt compleet, professioneel en nodigt bezoekers uit om de volgende stap te zetten.