Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Ga niet blindelings te werk: bundel branding & performancemarketing

De meeste marketinginspanningen zijn opgesplitst in branding-, ofwel performancemarketing. Maar klopt die lijn tussen deze twee termen wel? Laten we beiden eerst eens bekijken, zodat we allemaal op één lijn zitten.

Marketing 23 mei 2021 Matthias Laqueur

TikTok: de kansen voor marketeers en adverteerders [infographic]

Je bent fan of niet. Het platform TikTok timmert steeds verder aan de weg. Met maandelijks meer dan 800 miljoen actieve gebruikers is het een van de favoriete en snelst groeiende socialmedia-kanalen op dit moment....

Marketing 22 mei 2021 Bianca van de Ketterij

Werken met soft conversies in de reisbranche: wel of niet doen?

Het is een uitdagende tijd voor bedrijven in de reisbranche. Consumenten vinden het spannend om tijdens deze coronaperiode een reis te boeken, dus boekingen blijven achter. Is het in de reisbranche waardevol om te werken...

Klantcontact & CX 21 mei 2021 Anouk Hoefmans

Je banaan in 10 minuten thuisbezorgd: is het concept ‘flitsbezorgers’ houdbaar?

Sta je net lekker te koken, kom je erachter dat je een bakje crème fraîche bent vergeten te kopen. Dit is geen probleem meer met de opkomst van zogenaamde flitsbezorgers. Je tikt het bakje crème...

Marketing 21 mei 2021 Sanne Bekkema

10-stappenplan voor een videostrategie op je eigen platform

Video is het best converterende medium. Logisch, want door video komen jouw bedrijf, jouw product en je boodschap tot leven. Het is verleidelijk om bij je online videostrategie als bedrijf te denken aan YouTube, Vimeo...

Content & Communicatie 20 mei 2021 Tjarda Polderman

Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek

Een goed gesprek. Hoe ontwerp je dat? Conversation design, het ontwerpen van gesprekken voor een chatbot of voice assistant – is ontzettend leuk werk. Je onderzoekt, analyseert, schrijft, test, en optimaliseert. Begin je net als...

Klantcontact & CX 20 mei 2021 Daphne Evertse

Stappenplan: hoe pas ik mijn cookie-instellingen aan?

In dit artikel deel ik een kort en bondig stappenplan om je cookie-instellingen te checken en aan te passen. Want kloppen de technische instellingen wel met de melding die bezoekers krijgen? En hoe pas je...

Marketing 20 mei 2021 Florien Cramwinckel & Hans Nauta

Standaard of maatwerk? 4 smaken voor je digitale werkomgeving

Elke organisatie heeft al een digital workplace. Misschien niet zoals je die zou willen of zoals medewerkers die nodig hebben. Maar de set systemen en applicaties die je nu hebt, vormen samen jouw digitale werkomgeving....

AI & Tech 19 mei 2021 Christiaan W. Lustig & Jeroen Fürst

Haal meerwaarde uit je first-party data met machine learning: 4 praktische voorbeelden

Artificial Intelligence en het wegvallen van veel third party data heeft en zal grote invloed hebben op onze toekomst als marketeers. Toch zijn er naast de techgiganten (Google, Facebook, Amazon, Microsoft) nog maar weinig bedrijven...

Marketing 19 mei 2021 Jorin van Lindenberg

Het songfestival winnen met een snufje marketingpsychologie

Zouden we het Songfestival kunnen winnen met een snufje marketingpsychologie? Ik zou het een goede kans geven, want in onderzoek uit het verleden blijkt dat we ons flink laten leiden door ons onbewuste brein in...

Marketing 18 mei 2021 Wendy Oude Veldhuis

In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen

Merkloyaliteit is passé. Alles draait om de klantervaring, en om de klantverwachting. Waar in het verleden klanten vertrouwden op zaken als eerlijke prijzen en een goede klantenservice is daar tegenwoordig een aantal verwachtingen bijgekomen. Denk...

Klantcontact & CX 18 mei 2021 Jeroen Happel

Zo leid je jouw organisatie naar een data-gedreven cultuur

Als marketeer ben je gek op data, als leider ben je dol op resultaat. Hoe meer data je tot je beschikking hebt, hoe vollediger het inzicht in klanten en prospects. Voor jou, als data-gedreven leider,...

Marketing 18 mei 2021 Jaap Jacobs

E-mailsoftware kiezen? Let op deze 5 belangrijke punten

Met de actuele ophef over de inzet van Mailchimp en de uitspraak van een Duitse toezichthouder, is het zaak om je AVG-bril weer eens op te poetsen. Zeker als je nog zoekende bent naar de...

Marketing 17 mei 2021 Hendrik Westerhuis

Terug op de werkvloer? 10 tips voor succesvol reboarden

Voor veel organisaties, waaronder in sectoren als de retail en hospitality, was het een rampjaar. Na ruim een jaar geheel of gedeeltelijk dicht te zijn geweest, gloort er langzaam weer wat licht aan de horizon....

Content & Communicatie 17 mei 2021 Sander Kalkman

IJzersterke voorbeelden van werken-bij-pagina’s [inspiratie & tips]

Een werken-bij wérkt als je als werkgever een goed verhaal vertelt. Dat een sollicitant meteen ziet, leest en vooral voelt waarom hij of zij bij jou zou moeten solliciteren. Of juist niet.

Content & Communicatie 17 mei 2021 Désirée Battjes & Michiel Snijder