Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes.… Marlies Zegelaar · 8 jaar geleden MARKETING 4 nieuwe features van het Google Marketing Platform Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen van het Google Marketing Platform? Welke updates kunnen we verwachten? Google maakte tijdens hun summit nieuwe features… Martijn Takens · 8 jaar geleden MARKETING Wat is explainable AI & wat moet je erover weten? Bedrijven en overheden staan niet altijd stil bij de mogelijke gevaren van kunstmatige intelligentie. Daarom pleiten sommigen voor ‘explainable AI’. Waarom moet… Yoeri Nijs · 8 jaar geleden MARKETING Personalisering is dood, leve hyperindividualisering Anno nu draait het om jou. Jouw behoeftes, dromen, wensen en gedachten zijn het nieuwe kapitaal. De bedrijven die daaromheen ervaringen creëren,… Mark de Bruijn · 8 jaar geleden MARKETING Affiliate marketing: 5 valkuilen voor publishers Al jarenlang stijgt de omzet in de Nederlandse affiliate-branche. Uit cijfers van Marketingfacts blijkt dat de affiliate-markt in 2016 goed was voor maar… Jeroen Wijnja · 8 jaar geleden MARKETING Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat Als het goed is, staat je merk voor een eigen identiteit, inclusief cultuur en waarden. Je merk is naast je product of… Marielle van der Zouwen · 8 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE 6 tips om een afwijzingsmail persoonlijk te maken Standaard afwijzingsmails doen niet veel goeds voor jouw werkgeversmerk. Hoe wijs je een sollicitant dan wel af zonder dat het afbreuk doet… Nicol Tadema · 8 jaar geleden MARKETING 5 contentmarketing-trends voor 2019 Wordt contentmarketing in 2019 eindelijk volwassen? De discipline is in ieder geval voorbij het stadium dat "content is king" het enige mantra… Lynsey Dubbeld · 8 jaar geleden MARKETING De Bullet Journal Methode: wat kunnen drukke professionals daarmee? Als drukke professional zit je werkdag vaak boordevol werk. Maar hoe houd je overzicht? Daarvoor zijn er allerlei apps en tools. Het… Ellen de Lange-Ros · 8 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts Hoe verhoog je je conversie? De analyse van je data is belangrijk, maar ook je tests. Te weinig respondenten is geen excuus… Marten Kracht & Tom de Haas · 8 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen.… Sylvia Avontuur · 8 jaar geleden MARKETING Mens vs. machine: waarom de machine (bijna) altijd wint Duizenden jaren regeerde menselijke intelligentie over onze aardbol. We hebben onszelf buiten de voedselketen verheven en langzaam maar zeker gebouwd aan de… Boy Janissen · 8 jaar geleden MARKETING Dat verandert de zaak: top-down wordt down-top! De wereld verandert snel, en wij doen ons best om het tempo bij te houden. Verandering verandert zelf ook, ze gaat steeds… vincent mispelblom beyer · 8 jaar geleden SOCIAL Waar de echte ROI van social media zit (bonus: KPI’s) Veel social marketeers vinden ROI een lastig onderwerp. Dat komt omdat vaak alleen conversie of sales gezien wordt als ROI. Dit terwijl… Linda Passies · 8 jaar geleden Liveblog: Conversational Commerce Event 2018 Het Conversational Commerce Event van Frankwatching staat in het teken van conversational commerce, interfaces en customers. Mis niets en volg gedurende de… Linda Passies · 8 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Een complete briefing voor copywriters [checklist] Mijn advies aan elke ondernemer is om in eerste instantie altijd zelf je teksten te schrijven. Jij kent jezelf en je doelgroep… Nanneke van Drunen · 8 jaar geleden MARKETING Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software,… Tim Heinen · 8 jaar geleden MARKETING Nederland gaat Artificial Intelligence-gevaren aanpakken Artificial intelligence biedt nieuwe kansen, maar brengt ook gevaren met zich mee. Hoe kun je toetsen of algoritmes wel goed hun werk… Sieuwert van Otterloo · 8 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hé designer, leer eens van deze fouten Column - Niets blijft beter hangen dan als je het zelf ontdekt hebt. Ervaring is de beste leermeester. Zeker, maar het kan… Willem Plaisier · 8 jaar geleden MARKETING Aftellen tot Black Friday: 7 last-minute tips voor webshops Tijdens Black Friday en daaropvolgend Cyber Monday zullen de kortingen ons weer om de oren vliegen. Black Friday is inmiddels volledig geïntegreerd… Remon Beukers · 8 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE “Voorkom compromis-content, werk écht naar eigen inzicht.” Voor vrijwel alle grote bedrijven maakte hij content. Of adviseerde hij erover. Op iedere content-gerelateerde vraag heeft hij een antwoord klaar, doorspekt… Marlene Rooseman · 8 jaar geleden KLANTCONTACT & CX In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools Iedereen houdt van snelle websites. Als je site niet zo snel is als je wil, is het hoog tijd voor verbetering. Maar… Gijs Hovens · 8 jaar geleden MARKETING Zo bepaal je het succes van je Google Ads-campagne Veel websites investeren in Google Ads om hun groeiambities te realiseren. Zeer verstandig, aangezien je met Google Ads gebruikers in de koopfase… Gerard Rathenau · 8 jaar geleden MARKETING The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek] Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant?… Harald Pol · 8 jaar geleden < 1 … 247 248 249 250 251 … 710 >
KLANTCONTACT & CX Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes.… Marlies Zegelaar · 8 jaar geleden
MARKETING 4 nieuwe features van het Google Marketing Platform Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen van het Google Marketing Platform? Welke updates kunnen we verwachten? Google maakte tijdens hun summit nieuwe features… Martijn Takens · 8 jaar geleden
MARKETING Wat is explainable AI & wat moet je erover weten? Bedrijven en overheden staan niet altijd stil bij de mogelijke gevaren van kunstmatige intelligentie. Daarom pleiten sommigen voor ‘explainable AI’. Waarom moet… Yoeri Nijs · 8 jaar geleden
MARKETING Personalisering is dood, leve hyperindividualisering Anno nu draait het om jou. Jouw behoeftes, dromen, wensen en gedachten zijn het nieuwe kapitaal. De bedrijven die daaromheen ervaringen creëren,… Mark de Bruijn · 8 jaar geleden
MARKETING Affiliate marketing: 5 valkuilen voor publishers Al jarenlang stijgt de omzet in de Nederlandse affiliate-branche. Uit cijfers van Marketingfacts blijkt dat de affiliate-markt in 2016 goed was voor maar… Jeroen Wijnja · 8 jaar geleden
MARKETING Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat Als het goed is, staat je merk voor een eigen identiteit, inclusief cultuur en waarden. Je merk is naast je product of… Marielle van der Zouwen · 8 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE 6 tips om een afwijzingsmail persoonlijk te maken Standaard afwijzingsmails doen niet veel goeds voor jouw werkgeversmerk. Hoe wijs je een sollicitant dan wel af zonder dat het afbreuk doet… Nicol Tadema · 8 jaar geleden
MARKETING 5 contentmarketing-trends voor 2019 Wordt contentmarketing in 2019 eindelijk volwassen? De discipline is in ieder geval voorbij het stadium dat "content is king" het enige mantra… Lynsey Dubbeld · 8 jaar geleden
MARKETING De Bullet Journal Methode: wat kunnen drukke professionals daarmee? Als drukke professional zit je werkdag vaak boordevol werk. Maar hoe houd je overzicht? Daarvoor zijn er allerlei apps en tools. Het… Ellen de Lange-Ros · 8 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts Hoe verhoog je je conversie? De analyse van je data is belangrijk, maar ook je tests. Te weinig respondenten is geen excuus… Marten Kracht & Tom de Haas · 8 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen.… Sylvia Avontuur · 8 jaar geleden
MARKETING Mens vs. machine: waarom de machine (bijna) altijd wint Duizenden jaren regeerde menselijke intelligentie over onze aardbol. We hebben onszelf buiten de voedselketen verheven en langzaam maar zeker gebouwd aan de… Boy Janissen · 8 jaar geleden
MARKETING Dat verandert de zaak: top-down wordt down-top! De wereld verandert snel, en wij doen ons best om het tempo bij te houden. Verandering verandert zelf ook, ze gaat steeds… vincent mispelblom beyer · 8 jaar geleden
SOCIAL Waar de echte ROI van social media zit (bonus: KPI’s) Veel social marketeers vinden ROI een lastig onderwerp. Dat komt omdat vaak alleen conversie of sales gezien wordt als ROI. Dit terwijl… Linda Passies · 8 jaar geleden
Liveblog: Conversational Commerce Event 2018 Het Conversational Commerce Event van Frankwatching staat in het teken van conversational commerce, interfaces en customers. Mis niets en volg gedurende de… Linda Passies · 8 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Een complete briefing voor copywriters [checklist] Mijn advies aan elke ondernemer is om in eerste instantie altijd zelf je teksten te schrijven. Jij kent jezelf en je doelgroep… Nanneke van Drunen · 8 jaar geleden
MARKETING Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software,… Tim Heinen · 8 jaar geleden
MARKETING Nederland gaat Artificial Intelligence-gevaren aanpakken Artificial intelligence biedt nieuwe kansen, maar brengt ook gevaren met zich mee. Hoe kun je toetsen of algoritmes wel goed hun werk… Sieuwert van Otterloo · 8 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hé designer, leer eens van deze fouten Column - Niets blijft beter hangen dan als je het zelf ontdekt hebt. Ervaring is de beste leermeester. Zeker, maar het kan… Willem Plaisier · 8 jaar geleden
MARKETING Aftellen tot Black Friday: 7 last-minute tips voor webshops Tijdens Black Friday en daaropvolgend Cyber Monday zullen de kortingen ons weer om de oren vliegen. Black Friday is inmiddels volledig geïntegreerd… Remon Beukers · 8 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE “Voorkom compromis-content, werk écht naar eigen inzicht.” Voor vrijwel alle grote bedrijven maakte hij content. Of adviseerde hij erover. Op iedere content-gerelateerde vraag heeft hij een antwoord klaar, doorspekt… Marlene Rooseman · 8 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools Iedereen houdt van snelle websites. Als je site niet zo snel is als je wil, is het hoog tijd voor verbetering. Maar… Gijs Hovens · 8 jaar geleden
MARKETING Zo bepaal je het succes van je Google Ads-campagne Veel websites investeren in Google Ads om hun groeiambities te realiseren. Zeer verstandig, aangezien je met Google Ads gebruikers in de koopfase… Gerard Rathenau · 8 jaar geleden
MARKETING The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek] Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant?… Harald Pol · 8 jaar geleden
