Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Omgaan met ‘nooit normaal’: “doe alsof je merk vandaag geboren is”

“We gaan niet van een oud normaal naar een nieuw normaal. We gaan naar een ‘nooit normaal’, waarin altijd verandering is.” Een gesprek met Greg Verdino, autoriteit op het gebied van ‘het digitale nu’. Hij...

Marketing 11 sep 2020 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

7 tips voor de beste (online) onboarding van nieuwe medewerkers

Hoe verwelkom je nieuwe medewerkers in jouw organisatie? Als je de onboarding online houdt, is het extra belangrijk om niet alleen te zenden. In dit artikel vind je mijn beste praktijktips voor meer pit in...

Mens & Werk 10 sep 2020 Frank Philips

Checklist voor de ultieme debriefing – in 11 stappen naar resultaat

Het ene bureau werkt nooit met een debriefing en een ander bureau kan zich geen klanttraject voorstellen zonder een uitwerking van een aanvraag. Tijd voor een uitgebreide toelichting van het concept. Ik beloof je, nadat...

Marketing 10 sep 2020 Nick Janssen

De cultuursector moet innoveren: van ‘kaartjes verkopen’ naar ‘memberships’

Ticketverkoop is voor theaters, filmhuizen en musea een essentieel onderdeel van hun bedrijfsvoering. Het is wachten op het einde van de Covid-19-crisis, waarna de promotiemachines weer op volle kracht kunnen draaien. Kaartjes verkopen! Of is...

Marketing 10 sep 2020 Bas Verhoeven

Loyale klanten behouden? Check deze 4 blinde vlekken

Zeg eens eerlijk, hoe loyaal zijn je klanten nu echt? In deze periode is je opgebouwde klantenkring de snelste weg terug. Maar waarom overschatten marketeers de loyaliteit van klanten? Want als consument herken je een benutte...

Alle artikelen 09 sep 2020 Niels Vonk

In 10 stappen een overtuigende productbeschrijving voor je webshop

Een productbeschrijving verhoogt de kans dat klanten jouw product daadwerkelijk kopen. Een goede productbeschrijving geeft klanten details over functies, laat problemen zien die het oplost en biedt andere voordelen om jouw producten te verkopen.

Klantcontact & CX 09 sep 2020 Roeland de Bruin

Merkregistratie: zo bescherm je bijzondere soorten merken

Bij een merk denken de meeste mensen meteen aan een productnaam of logo. HR-kenners en socialmedia-goeroes denken misschien zelfs aan personal branding en reputatie. Dit artikel gaat over merken in juridische zin, en dan vooral...

Marketing 08 sep 2020 Jurriaan Cleuver

Nederlandse mediamerken scoren matig op emotionele binding [nieuw onderzoek]

Alhoewel ze flink aan vertrouwen winnen, presteren Nederlandse mediamerken matig in hun emotionele merkbinding met de consument. Maar de omstandigheden scheppen ook een historische kans, blijkt uit het onderzoek Meaningful Media. In dit artikel geven...

Content & Communicatie 08 sep 2020 Judith Dudok & Rogier van Kralingen

Nieuwe LinkedIn-instellingen: waar moet je (nog steeds) op letten?

LinkedIn heeft weer gesleuteld aan de instellingen en de vormgeving is op de schop gegaan. Wanneer dit precies gebeurd is*, is ons niet bekend… Maar wat zeker is, is dat er in de nieuwe variant...

Social 08 sep 2020 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Zo voorkom je dat thuiswerkers je Google Analytics-data vervuilen

Thuiswerken levert voor marketeers die bezig zijn met analytics een uitdaging op: hoe zorg je ervoor dat je deze mensen uit Google Analytics houdt? En je dus vervuiling van data voorkomt?

Marketing 07 sep 2020 Ruud Buijserd

Zo maak je in 5 stappen een podcast voor jouw organisatie

Een podcast starten kan een spannend project zijn. Zeker als je geen ervaring hebt met het opnemen en bewerken van audio. Maar even tussen ons: het is minder moeilijk dan het lijkt. Met deze 5...

Content & Communicatie 07 sep 2020 Ruben den Boer

5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten

Als online marketeer ben je continu bezig om je digitale kanalen te verbeteren. Een A/B-test helpt je om te valideren of dat wat je verandert daadwerkelijk positief effect heeft. Maar vaak heb je hier de...

Klantcontact & CX 07 sep 2020 Dennis Figge

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je copy! (5x hoe)

Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. En dus ga je zakendoen met leukere mensen. Naast goed gekozen kleuren en plaatjes zijn woorden...

Content & Communicatie 06 sep 2020 Paulien Noordzij

De invloed van social media op customer service [infographic]

Een vraag stellen, je ongenoegen uiten over een product of een tip geven. De drempel om persoonlijk contact op te nemen met een bedrijf is via social media velen malen lager. Waar je jaren geleden...

Alle artikelen 05 sep 2020 Bianca van de Ketterij

Ephemeral content: wat is het en hoe pas je het toe?

Ephemeral content. Misschien heb je het al eens voorbij horen komen, maar misschien heb je er nog nooit van gehoord. In dit artikel leg ik je precies uit wat het is, waarom het interessant is...

Content & Communicatie 04 sep 2020 Yannick Ribbers