Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen? Was het drie jaar geleden nog voorzichtig aftasten, inmiddels is webcare voor veel bedrijven een vast onderdeel van de klantenservice geworden. Consumenten… Olga ter Voert · 13 jaar geleden MARKETING Een trend in e-marketing events: de ‘E’ van herhaling Op donderdag 6 juni bezocht ik de #etravel13 beurs van Emerce. De presentaties deden me denken aan presentaties tijdens eHRM, die op… Luc de Ruijter · 13 jaar geleden MARKETING Waarom data belangrijk zijn voor je businessmodel: 3 voorbeelden Ben je met je businessmodel afhankelijk van een specifiek product of specifieke markt? Is je model al zo georganiseerd dat je in… Thijs Albers · 13 jaar geleden MARKETING Pop-up: conversiebooster of -killer? Steeds vaker kom ik tijdens een sitebezoek een pop-up banner tegen, vaak om de cookies te accepteren maar ook steeds vaker om… Bjorn Smulders · 13 jaar geleden MARKETING Facebook-marketing wordt volwassen: storytelling, conversatie & EdgeRank Afgelopen dinsdag was ik aanwezig bij het eerste Facebook Marketing Congres van Nederland, georganiseerd door Likeconomics en Entopic. En met een volle zaal… Sybren Smith · 13 jaar geleden AI & TECH Is er een tekort aan goede social media-cases binnen B2B? Voor de vierde keer op rij een bijeenkomst over social in B2B: op 11 juni waren in Nijenrode bekenden en onbekenden in… Gitta Bartling · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX E-mailmarketing: wat is het effect van responsive design? E-mailcampagnes optimaliseren voor mobiele apparaten is een ontwikkeling die steeds belangrijker wordt. Tablets en smartphones hebben het internetgedrag van consumenten nou eenmaal… Martijn Groeneweg · 13 jaar geleden AI & TECH Participatiemaatschappij: waar liggen de kansen voor gemeentes? Het kabinet koppelt forse bezuinigingen aan de decentralisatie van AWBZ-taken. Daar kleven bezwaren aan, maar het biedt ook kansen. De praktijk van… Wessel de Valk · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Laat je online content opvallen: tips voor optimale usability Hoe kan het dat sommige content op een pagina niet gezien wordt, terwijl deze toch prominent in beeld is? Ondanks het feit… Tobias Borra · 13 jaar geleden MARKETING NSA heeft de perfecte big data-strategie In het boek 'De big data revolutie' van Viktor Mayer-Schönberger en Kenneth Cukier wordt in het eerste hoofdstuk uit de doeken gedaan… Sander Duivestein · 13 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Kansen op social media voor de top 100 Nederlandse merken Het Utrechtse communicatiebureau Greenberry heeft voor de derde keer onderzoek gedaan naar de berichten op sociale media over de 100 grootste Nederlandse adverteerders… Jan-Willem van Beek · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Effectief visualiseren: ideeën prikkelen, genereren en overbrengen Iedereen kent de kracht van visualiseren. In het bedrijfsleven speelt beeld echter vaak een secundaire rol. Eerst wordt een tekst geschreven en… Floor Hickmann · 13 jaar geleden MARKETING Social Media Monitor Zorg: gaat de ouderenzorg de online dialoog aan? Oma zit tegenwoordig niet meer achter de geraniums een mooie muts te breien. Ze zit met haar iPad achter de geraniums te… Karsten Hendriksma · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Content is geen king – en je klant ook niet Ja, ik heb het de afgelopen jaren óók gezegd: content is king. Maar er is niets van waar. Want de bergen en… Christiaan W. Lustig · 13 jaar geleden MARKETING De duistere kanten van big data “Jazeker”, zegt Viktor Mayer-Schönberger, mede-auteur van ‘De Big Data Revolutie’. “Er komt een dag dat we ons gedrag aan Apple verkopen, of… Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden MARKETING Een spijkerbroek koop je niet, die lease je! Ik had een droom gisternacht. Ik liep op straat en er kwam iemand naar me toe en zei: “Dat is niet jouw… Rob Blaauboer · 13 jaar geleden MARKETING Hoe beïnvloeden social media PR-professionals en journalisten? [infographic] Social media zorgden de afgelopen jaren voor een verandering van het medialandschap. We zijn op andere manieren gaan communiceren, werken en informatie… Bianca van de Ketterij · 13 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Co-creatie: durf jij all-in te gaan? Ik ga voor de jackpot. Dat was mijn gedachte toen de verleidelijke lichtjes van het Holland Casino Rotterdam naar mij lonkten. Gokverslaafd? Niet… Team DX · 13 jaar geleden MARKETING 4 argumenten om goed na te denken over je e-mailteksten Er zijn nogal wat marketeers die hun e-mails zelf schrijven. En dat is prima. Ik ga hier niet als tekstschrijver roepen dat… Gastauteur · 13 jaar geleden MARKETING E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks Er zijn slechtere plekken om een summit te houden dan in Barcelona. De perfecte combinatie van inspiratie, netwerk en een bruisende stad!… Marja Ruigrok · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Een app cocreëren via een online klantcommunity: hoe pak je dat aan? Hoe stel ik mijn Wi-Fi verbinding in? Wat moet je doen om e-mail op de iPad te installeren? En heeft iemand tips… Grietje Blom · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX E-mailmarketing: hoe Vodafone met ‘flash reports’ de conversie verhoogt De markt van de mobiele telefonie krimpt, terwijl het doel juist groei is. Hoe krijg je dat voor elkaar? Voor mijn boek… Jordie van Rijn · 13 jaar geleden MARKETING 5 Praktische tools om slimmer online te werken Tijd besparen. Effectiever werken. Sneller taken afronden. Wie wil dat nou niet? In dit video-interview praat ik met Frankwatching-auteur Stephan ten Kate… Pelpina Trip · 13 jaar geleden MARKETING Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot: de reputatie van het bedrijf krijgt een… Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden < 1 … 448 449 450 451 452 … 718 >
KLANTCONTACT & CX Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen? Was het drie jaar geleden nog voorzichtig aftasten, inmiddels is webcare voor veel bedrijven een vast onderdeel van de klantenservice geworden. Consumenten… Olga ter Voert · 13 jaar geleden
MARKETING Een trend in e-marketing events: de ‘E’ van herhaling Op donderdag 6 juni bezocht ik de #etravel13 beurs van Emerce. De presentaties deden me denken aan presentaties tijdens eHRM, die op… Luc de Ruijter · 13 jaar geleden
MARKETING Waarom data belangrijk zijn voor je businessmodel: 3 voorbeelden Ben je met je businessmodel afhankelijk van een specifiek product of specifieke markt? Is je model al zo georganiseerd dat je in… Thijs Albers · 13 jaar geleden
MARKETING Pop-up: conversiebooster of -killer? Steeds vaker kom ik tijdens een sitebezoek een pop-up banner tegen, vaak om de cookies te accepteren maar ook steeds vaker om… Bjorn Smulders · 13 jaar geleden
MARKETING Facebook-marketing wordt volwassen: storytelling, conversatie & EdgeRank Afgelopen dinsdag was ik aanwezig bij het eerste Facebook Marketing Congres van Nederland, georganiseerd door Likeconomics en Entopic. En met een volle zaal… Sybren Smith · 13 jaar geleden
AI & TECH Is er een tekort aan goede social media-cases binnen B2B? Voor de vierde keer op rij een bijeenkomst over social in B2B: op 11 juni waren in Nijenrode bekenden en onbekenden in… Gitta Bartling · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX E-mailmarketing: wat is het effect van responsive design? E-mailcampagnes optimaliseren voor mobiele apparaten is een ontwikkeling die steeds belangrijker wordt. Tablets en smartphones hebben het internetgedrag van consumenten nou eenmaal… Martijn Groeneweg · 13 jaar geleden
AI & TECH Participatiemaatschappij: waar liggen de kansen voor gemeentes? Het kabinet koppelt forse bezuinigingen aan de decentralisatie van AWBZ-taken. Daar kleven bezwaren aan, maar het biedt ook kansen. De praktijk van… Wessel de Valk · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Laat je online content opvallen: tips voor optimale usability Hoe kan het dat sommige content op een pagina niet gezien wordt, terwijl deze toch prominent in beeld is? Ondanks het feit… Tobias Borra · 13 jaar geleden
MARKETING NSA heeft de perfecte big data-strategie In het boek 'De big data revolutie' van Viktor Mayer-Schönberger en Kenneth Cukier wordt in het eerste hoofdstuk uit de doeken gedaan… Sander Duivestein · 13 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Kansen op social media voor de top 100 Nederlandse merken Het Utrechtse communicatiebureau Greenberry heeft voor de derde keer onderzoek gedaan naar de berichten op sociale media over de 100 grootste Nederlandse adverteerders… Jan-Willem van Beek · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Effectief visualiseren: ideeën prikkelen, genereren en overbrengen Iedereen kent de kracht van visualiseren. In het bedrijfsleven speelt beeld echter vaak een secundaire rol. Eerst wordt een tekst geschreven en… Floor Hickmann · 13 jaar geleden
MARKETING Social Media Monitor Zorg: gaat de ouderenzorg de online dialoog aan? Oma zit tegenwoordig niet meer achter de geraniums een mooie muts te breien. Ze zit met haar iPad achter de geraniums te… Karsten Hendriksma · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Content is geen king – en je klant ook niet Ja, ik heb het de afgelopen jaren óók gezegd: content is king. Maar er is niets van waar. Want de bergen en… Christiaan W. Lustig · 13 jaar geleden
MARKETING De duistere kanten van big data “Jazeker”, zegt Viktor Mayer-Schönberger, mede-auteur van ‘De Big Data Revolutie’. “Er komt een dag dat we ons gedrag aan Apple verkopen, of… Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden
MARKETING Een spijkerbroek koop je niet, die lease je! Ik had een droom gisternacht. Ik liep op straat en er kwam iemand naar me toe en zei: “Dat is niet jouw… Rob Blaauboer · 13 jaar geleden
MARKETING Hoe beïnvloeden social media PR-professionals en journalisten? [infographic] Social media zorgden de afgelopen jaren voor een verandering van het medialandschap. We zijn op andere manieren gaan communiceren, werken en informatie… Bianca van de Ketterij · 13 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Co-creatie: durf jij all-in te gaan? Ik ga voor de jackpot. Dat was mijn gedachte toen de verleidelijke lichtjes van het Holland Casino Rotterdam naar mij lonkten. Gokverslaafd? Niet… Team DX · 13 jaar geleden
MARKETING 4 argumenten om goed na te denken over je e-mailteksten Er zijn nogal wat marketeers die hun e-mails zelf schrijven. En dat is prima. Ik ga hier niet als tekstschrijver roepen dat… Gastauteur · 13 jaar geleden
MARKETING E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks Er zijn slechtere plekken om een summit te houden dan in Barcelona. De perfecte combinatie van inspiratie, netwerk en een bruisende stad!… Marja Ruigrok · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Een app cocreëren via een online klantcommunity: hoe pak je dat aan? Hoe stel ik mijn Wi-Fi verbinding in? Wat moet je doen om e-mail op de iPad te installeren? En heeft iemand tips… Grietje Blom · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX E-mailmarketing: hoe Vodafone met ‘flash reports’ de conversie verhoogt De markt van de mobiele telefonie krimpt, terwijl het doel juist groei is. Hoe krijg je dat voor elkaar? Voor mijn boek… Jordie van Rijn · 13 jaar geleden
MARKETING 5 Praktische tools om slimmer online te werken Tijd besparen. Effectiever werken. Sneller taken afronden. Wie wil dat nou niet? In dit video-interview praat ik met Frankwatching-auteur Stephan ten Kate… Pelpina Trip · 13 jaar geleden
MARKETING Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot: de reputatie van het bedrijf krijgt een… Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden
