Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

E-mail: het ondergeschoven kindje van de marketingafdeling?

E-mail is oud, het bestaat al sinds 1971. Even voor de beeldvorming: dat is het jaar dat Ajax voor het eerst beslag legde op de Europa Cup I. Milieuorganisatie Greenpeace werd opgericht. En schrijver Godfried...

Marketing 10 jun 2016 Tamara Wouda

6 redenen om infographics te gebruiken [infographic]

Al bijna 5 jaar delen we met de serie Infographic Day visuals over online marketing, communicatie, content, social media, design, trends en andere onderwerpen. Het geeft goed aan dat een infographic een contentvorm is die...

Klantcontact & CX 10 jun 2016 Bianca van de Ketterij

Zo krijg je meer succes met je video’s op Facebook [10 tips]

Video is going crazy op Facebook! Maar hoe zet je videocontent op een goede manier in op Facebook? Bij Voetbal International heb ik hier veel ervaring mee opgedaan. In dit artikel lees je over de lessons learned en...

Social 10 jun 2016 Frank Beunk

Scalability: voorkom een crash & tackel de explosie aan big data

Big data, de naam zegt het al. Door het alsmaar stijgende volume aan data praten we over the next big issue: scalability. Het beïnvloedt de usability van een website of app. Wat is scalability en hoe...

Marketing 09 jun 2016 Diederick Ubels

Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]

Hoe zet je online advertenties in om mensen naar je website te trekken? Wat maakt dat men klikt op een advertentie? Studenten van de Radboud Universiteit Nijmegen hebben onderzocht hoe de advertenties van de Autoriteit...

Marketing 09 jun 2016 Wilte Zijlstra

Klaar met gemopper over e-mail? Gebruik deze 5 alternatieven

E-mail is een communicatiemiddel waar veel op gemopperd wordt: te veel mails, onnodig gebruik van de cc-regel, onduidelijke onderwerpregels. Iedereen lijkt zo zijn rijtje e-mailergernissen te hebben. Soms lukt het binnen een project, team of...

Marketing 09 jun 2016 Arjan Broere

Goede ideeën werken verslavend: 3 tips voor verandering in je organisatie

Of het nu gaat om een idee voor een nieuwe app of om een verbetering van je online marketingstrategie, je loopt er altijd tegenaan: hoe krijg je je ideeën erdoorheen? Hoe overtuig je je baas en...

Mens & Werk 08 jun 2016 Kirsten Vos

Co-creatie voor complexe problemen: kansen & verbeteringen

In het leger is er een opmerkelijke paradox. Het wordt van soldaten verwacht om orders op te volgen. Tegelijkertijd wordt er vereist dat soldaten met ideeën en initiatieven komen. Tijdens de Tweede Wereldoorlog nam de Duitse generaal Erwin...

Marketing 08 jun 2016 Gastauteur

Nationale E-mail Benchmark 2016: CTO daalt & mobiel groeit

De Nationale E-mail Benchmark is weer uitgebracht. Voor de benchmark van 2016 zijn 4,4 miljard e-mails uit 172.000 e-mailcampagnes geanalyseerd. Al deze e-mailcampagnes zijn in 2015 door Nederlandse organisaties naar Nederlandse ontvangers verzonden. De cijfers...

Marketing 08 jun 2016 Ronald Dubbeldam & Barbara de Jong

Mobiel solliciteren & social recruitment, speel jij al op de laatste trends in?

Laatst las ik een artikel over het gebruik van social media bij recruitment. Hierin stond onder andere dat eetbestelsite Grubhub op zoek was naar een stagiair en dit liet weten via de befaamde applicatie Snapchat....

Mens & Werk 07 jun 2016 Emil Welibekov

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens Forrester groeit deze markt in 2019 naar een waarde van 8 miljard dollar. De eerste stap naar verbetering begint bij...

Klantcontact & CX 07 jun 2016 Udesh Jadnanansing

Transparantie, snelheid & preventie: 3 tips voor je online reputatie

Na een financieel risico blijkt een reputatierisico het belangrijkste risico dat een bedrijf kan lopen. Maar reputatieschade heeft volgens C-level executives van de Economist Intelligence Unit (EUI) en Clifford Chance, de grootste impact op een...

Content & Communicatie 07 jun 2016 Anne van den Berg

Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey

Jouw user journey bestond al. De user journey van jouw klanten bestaat al langer dan dat zij klant zijn. Klanten kopen immers al jouw soort producten en diensten, maken daarbij afwegingen en haken wel of niet...

Klantcontact & CX 07 jun 2016 Ronald Verschueren & Eline Geursen

Van fan naar ‘fangelist’: zo pakken de Efteling & Tesla het aan

Bevlogen medewerkers binnen jouw bedrijf kunnen voor fans zorgen. Deze fans worden ook wel ‘fangelists’ genoemd. De Efteling, ING, Buurtzorg en Tesla delen hun geheimen over de kracht van medewerkers. Wat kun je van hen leren,...

Marketing 06 jun 2016 Lore Elzinga

Saai of complex product? Zo maak je toch aansprekende content

Hoe kun je als B2B-marketeer nog scoren met content voor producten die weinig van elkaar verschillen? Of voor producten die zo saai zijn dat erover nadenken al slaapverwekkend is? Voor veel marketeers blijkt het een...

Content & Communicatie 06 jun 2016 Bob Oord