Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Customer experience in B2B: stilzitten is geen optie [nieuw onderzoek]

Wil je als organisatie succesvol zijn, dan zul je echt het beste uit je klanten én medewerkers moeten halen. Belangrijk is dan te weten waar je klanten enthousiast van worden. Via de Net Promoter Score...

Klantcontact & CX 26 mei 2021 Marit Luijten

3 signalen dat je aan de bak moet met meetbare communicatie

De accountability van het communicatievak duikt steeds vaker op in discussies. Het belang van zinvol rapporteren over resultaten en gemaakte keuzes neemt toe. Daarin is nog veel missiewerk te verrichten voor communicatieadviseurs en hun opdrachtgevers....

Content & Communicatie 26 mei 2021 juriaan vergouw

Core Web Vitals: zo optimaliseer je je Magento-webshop

Waarschijnlijk heb je al eens gehoord over de Core Web Vitals. Het is belangrijk om te beseffen hoe je huidige webshop ervoor staat, welke zaken aangepakt moeten worden en deze op de roadmap te zetten....

Marketing 25 mei 2021 Chantal Schinkels

Controle over je merk: zo borg je de heilige onderdelen

Als we denken aan merkconsistentie denken we al gauw aan de merkpolitie. Maar hoe kan een brandmanager van een bedrijf met 400 mensen, dagelijks controleren of zijn collega’s het merk goed interpreteren en uitdragen? Laat...

Content & Communicatie 25 mei 2021 Gerben Bleijenburg

Nieuw: afbeeldingen in Google Ads. Zo werkt het!

Eindelijk is het zover: het is mogelijk om zogenaamde beeldextensies in te schakelen bij zoekcampagnes in zowel Google Ads als Microsoft Ads! Als SEA-specialisten wachten we al een paar jaar op de introductie van afbeeldingen...

Marketing 25 mei 2021 Michelle de Zeeuw

9 tips om meer leads & sales uit je beste artikelen te halen

Op veel websites zijn enkele pagina’s verantwoordelijk voor 90% van het organische verkeer. Meestal zijn dat informatieve (blog)artikelen die niet direct tot verkopen of aanvragen leiden. Ik deel 9 tips om (nog) meer sales en...

Content & Communicatie 25 mei 2021 Stefan van de Wetering

Hoe ons financiële systeem in rap tempo verandert

Column – Contant geld verdwijnt langzaam uit het straatbeeld. Het betalingsverkeer wordt overgenomen door online betalen en door steeds meer commerciële partijen. Waarom komt het ene na de andere databedrijf met een eigen betaalsysteem? Welke...

AI & Tech 24 mei 2021 Rob Oostveen

Ga niet blindelings te werk: bundel branding & performancemarketing

De meeste marketinginspanningen zijn opgesplitst in branding-, ofwel performancemarketing. Maar klopt die lijn tussen deze twee termen wel? Laten we beiden eerst eens bekijken, zodat we allemaal op één lijn zitten.

Marketing 23 mei 2021 Matthias Laqueur

TikTok: de kansen voor marketeers en adverteerders [infographic]

Je bent fan of niet. Het platform TikTok timmert steeds verder aan de weg. Met maandelijks meer dan 800 miljoen actieve gebruikers is het een van de favoriete en snelst groeiende socialmedia-kanalen op dit moment....

Marketing 22 mei 2021 Bianca van de Ketterij

Werken met soft conversies in de reisbranche: wel of niet doen?

Het is een uitdagende tijd voor bedrijven in de reisbranche. Consumenten vinden het spannend om tijdens deze coronaperiode een reis te boeken, dus boekingen blijven achter. Is het in de reisbranche waardevol om te werken...

Klantcontact & CX 21 mei 2021 Anouk Hoefmans

Je banaan in 10 minuten thuisbezorgd: is het concept ‘flitsbezorgers’ houdbaar?

Sta je net lekker te koken, kom je erachter dat je een bakje crème fraîche bent vergeten te kopen. Dit is geen probleem meer met de opkomst van zogenaamde flitsbezorgers. Je tikt het bakje crème...

Marketing 21 mei 2021 Sanne Bekkema

10-stappenplan voor een videostrategie op je eigen platform

Video is het best converterende medium. Logisch, want door video komen jouw bedrijf, jouw product en je boodschap tot leven. Het is verleidelijk om bij je online videostrategie als bedrijf te denken aan YouTube, Vimeo...

Content & Communicatie 20 mei 2021 Tjarda Polderman

Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek

Een goed gesprek. Hoe ontwerp je dat? Conversation design, het ontwerpen van gesprekken voor een chatbot of voice assistant – is ontzettend leuk werk. Je onderzoekt, analyseert, schrijft, test, en optimaliseert. Begin je net als...

Klantcontact & CX 20 mei 2021 Daphne Evertse

Stappenplan: hoe pas ik mijn cookie-instellingen aan?

In dit artikel deel ik een kort en bondig stappenplan om je cookie-instellingen te checken en aan te passen. Want kloppen de technische instellingen wel met de melding die bezoekers krijgen? En hoe pas je...

Marketing 20 mei 2021 Florien Cramwinckel & Hans Nauta

Standaard of maatwerk? 4 smaken voor je digitale werkomgeving

Elke organisatie heeft al een digital workplace. Misschien niet zoals je die zou willen of zoals medewerkers die nodig hebben. Maar de set systemen en applicaties die je nu hebt, vormen samen jouw digitale werkomgeving....

AI & Tech 19 mei 2021 Christiaan W. Lustig & Jeroen Fürst