Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

101 LinkedIn-bedrijfspagina’s onder de loep [nieuw onderzoek & benchmark]

Hebben alle LinkedIn-ontwikkelingen, zoals nieuwe functionaliteiten, ook gevolgen voor het berichtbereik? En wat betekenen ze voor het engagement op updates? In dit artikel nemen we je graag mee in de tweede(!) versie van ons onderzoek...

Social 09 mrt 2021 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat

Binnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis hiervan maken we de juiste ontwerpkeuzes en werken we aan een optimale dienstverlening....

Klantcontact & CX 08 mrt 2021 Lonneke Theelen

Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf

Design-gedreven organisaties zijn volgens onderzoek van McKinsey tot een factor twee succesvoller dan branchegenoten die dit niet zijn. De rol van design gaat dus verder dan de design- of marketingafdeling alleen. De afgelopen jaren is...

Klantcontact & CX 08 mrt 2021 Christiaan Slierendrecht & Jasper Griepsma

4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram

Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te halen. Daarom in dit artikel 4 PR-trucs die je van deze bedrijven kunt...

Content & Communicatie 08 mrt 2021 Aaron Mirck

Wie beschermt de kinderen van influencers op social media?

Column – Influencermarketing is big business. Grote namen zoals Monica Geuze, Mascha Feoktistova en Enzo Knol zijn de online rocksterren van deze tijd. ‘Mommy influencers’ zijn hiervan een aparte zijtak die online zichtbaarheid te creëren...

Marketing 07 mrt 2021 Aranka de Vijlder

Waarom Twitter moet blijven zoals het is

Column – Leuk hoor, al die nieuwe social apps, zoals Clubhouse en TikTok, maar geef mij maar Twitter. Of ik gek geworden ben? Zeker niet! Twitter is de kroeg die al 15 jaar hetzelfde interieur...

Social 06 mrt 2021 Kim Pot

15 tips voor jouw TikTok-campagne [infographic]

Het socialmediaplatform TikTok timmert nog steeds aan de weg. Het aantal gebruikers blijft groeien. En ondanks dat de app het populairst is onder jongeren, zien ook steeds meer bedrijven en merken de mogelijkheden voor hun...

Social 05 mrt 2021 Bianca van de Ketterij

“U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt

Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie met ‘U’. Woorden die in de zorg en andere sectoren, waar statusverschil een...

Content & Communicatie 05 mrt 2021 Olaf Geysendorpher

De UX-designer als beschermengel van de gebruiker

Column – We kunnen wel stellen dat we vandaag de dag in symbiose leven met technologie. Technologie kan niet zonder ons en wij kunnen niet meer zonder technologie. We dragen smartphones, smartwatches, etcetera dan ook...

Klantcontact & CX 04 mrt 2021 Luc Franken

Focus op opbouw, lees- en scanbaarheid van je pagina [+ cheatsheet]

Je CMS is ingesteld. Van lettertypes tot de kleuren van je huisstijl. En nu mag je pagina’s met content gaan live zetten. Maar hoe zorg je ervoor dat je webpagina’s zo min mogelijk mentale inspanning...

Content & Communicatie 04 mrt 2021 Georgie Bakhoutachvili

De privacy-problemen van Clubhouse & zo verwijder je je account

We kennen het riedeltje inmiddels wel: er wordt een nieuwe app gelanceerd, er ontstaat een hype, het aantal gebruikers stijgt enorm, en vervolgens zie je de berichten over ‘slechte privacy’ verschijnen. Denk aan TikTok, maar...

Social 04 mrt 2021 Sanne Bekkema

Instagram introduceert Live Rooms: concurrentie voor Clubhouse?

Live gaan op Instagram was nog nooit zo ‘gezellig’. Nu Instagram de nieuwe functie Live Rooms heeft uitgerold, kun je namelijk livestreamen met vier mensen tegelijkertijd. Met Instagram Live Rooms hoopt Instagram haar gebruikers nog...

Social 03 mrt 2021 Joyce Nafzger

Zo benut je de potentie van Facebook adverteren optimaal [Power 5-methode]

Hoe ga je om met de dynamiek van vandaag de dag met je Facebook- en Instagram ads? Hoe zorg je er als specialist voor dat je campagnes de snelle ontwikkelingen van de digitale wereld kunnen...

Marketing 03 mrt 2021 Bianca Bergshoeff

Het beste uit je klanten halen is een continu en integraal proces

Concurrentie is er altijd, maar de coronatijd vraagt om extra inventiviteit en inspanningen om je te onderscheiden van concurrenten en je klanten te verrassen. Dat is geen kwestie van even tussendoor een klanttevredenheidsonderzoekje doen. Het...

Marketing 03 mrt 2021 Partnercontent & Benjamin de Mooij

Content die klanten laat converteren [5 stappen]

Met content wil je altijd wel iets verkopen: een boodschap, product of dienst. Hoe zorg je dat je de lezer overhaalt tot een conversie? Door in ieder geval deze 5 stappen te volgen.

Content & Communicatie 03 mrt 2021 Kim Pot