Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Merkregistratie: zo bescherm je bijzondere soorten merken

Bij een merk denken de meeste mensen meteen aan een productnaam of logo. HR-kenners en socialmedia-goeroes denken misschien zelfs aan personal branding en reputatie. Dit artikel gaat over merken in juridische zin, en dan vooral...

Marketing 08 sep 2020 Jurriaan Cleuver

Nederlandse mediamerken scoren matig op emotionele binding [nieuw onderzoek]

Alhoewel ze flink aan vertrouwen winnen, presteren Nederlandse mediamerken matig in hun emotionele merkbinding met de consument. Maar de omstandigheden scheppen ook een historische kans, blijkt uit het onderzoek Meaningful Media. In dit artikel geven...

Content & Communicatie 08 sep 2020 Judith Dudok & Rogier van Kralingen

Nieuwe LinkedIn-instellingen: waar moet je (nog steeds) op letten?

LinkedIn heeft weer gesleuteld aan de instellingen en de vormgeving is op de schop gegaan. Wanneer dit precies gebeurd is*, is ons niet bekend… Maar wat zeker is, is dat er in de nieuwe variant...

Social 08 sep 2020 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Zo voorkom je dat thuiswerkers je Google Analytics-data vervuilen

Thuiswerken levert voor marketeers die bezig zijn met analytics een uitdaging op: hoe zorg je ervoor dat je deze mensen uit Google Analytics houdt? En je dus vervuiling van data voorkomt?

Marketing 07 sep 2020 Ruud Buijserd

Zo maak je in 5 stappen een podcast voor jouw organisatie

Een podcast starten kan een spannend project zijn. Zeker als je geen ervaring hebt met het opnemen en bewerken van audio. Maar even tussen ons: het is minder moeilijk dan het lijkt. Met deze 5...

Content & Communicatie 07 sep 2020 Ruben den Boer

5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten

Als online marketeer ben je continu bezig om je digitale kanalen te verbeteren. Een A/B-test helpt je om te valideren of dat wat je verandert daadwerkelijk positief effect heeft. Maar vaak heb je hier de...

Klantcontact & CX 07 sep 2020 Dennis Figge

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je copy! (5x hoe)

Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. En dus ga je zakendoen met leukere mensen. Naast goed gekozen kleuren en plaatjes zijn woorden...

Content & Communicatie 06 sep 2020 Paulien Noordzij

De invloed van social media op customer service [infographic]

Een vraag stellen, je ongenoegen uiten over een product of een tip geven. De drempel om persoonlijk contact op te nemen met een bedrijf is via social media velen malen lager. Waar je jaren geleden...

Alle artikelen 05 sep 2020 Bianca van de Ketterij

Ephemeral content: wat is het en hoe pas je het toe?

Ephemeral content. Misschien heb je het al eens voorbij horen komen, maar misschien heb je er nog nooit van gehoord. In dit artikel leg ik je precies uit wat het is, waarom het interessant is...

Content & Communicatie 04 sep 2020 Yannick Ribbers

Trends in e-commerce 2020: belangrijke update in een roerig jaar

Wie had er begin dit jaar kunnen bedenken dat 2020 een roerig jaar zou worden? Ging het toen nog over de komst van Amazon in Nederland, over de stikstofcrisis met de boerenprotesten en over het...

Marketing 04 sep 2020 Chantal Schinkels

Verhoog de zichtbaarheid van je webshop met Pinterest [complete gids]

Wist je dat Pinterest veel mogelijkheden biedt om de prestaties van je webshop te verbeteren? Naast Facebook en Instagram is Pinterest een van de belangrijke go-to platformen voor e-commerce marketeers. Het feit dat Pinterest al...

Marketing 03 sep 2020 Pawel Fijak

Grip op thuiswerken: van tijdelijke oplossingen naar slimme samenwerking

Thuiswerken blijft nog even de norm, daar was Premier Rutte duidelijk over. Ook al hebben zowel veel medewerkers als managers het er inmiddels wel een beetje mee gehad. In ieder geval in deze mate. We...

Marketing 03 sep 2020 Geert Jan Hoge

Website briefing in crisistijd: dit is er veranderd

De wereld digitaliseert en daardoor veranderen klantwensen. We zijn meer online en dat vraagt om een passende uitstraling. Bedrijven die inspelen op deze veranderende behoeften van klanten, komen straks sterker uit de coronacrisis. Is dit...

Marketing 03 sep 2020 Promoted

De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem

Google op de naam Steven van Belleghem en je krijgt een reeks artikelen, video’s en boeken die gaan over digitalisering, technologie en automatisering. Data is voor organisaties noodzakelijk om het (aankoop)proces voor klanten te perfectioneren,...

Klantcontact & CX 03 sep 2020 Stevenie Roseboom

Zo start je als overheid een online community [8 tips]

Online participatie: veel overheidsorganisaties willen meer in verbinding zijn met inwoners, ondernemers, verenigingen, maatschappelijke organisaties of elkaar. Online communities of participatieplatforms zijn hierbij een handig hulpmiddel. Maar hoe organiseer je die? En hoe maak én...

Content & Communicatie 02 sep 2020 Koen Geijzers & Merlijn Wessels