Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Leg een solide basis met deze 5 Google Analytics-filters

Een eenvoudige en gratis tool om je websitedata inzichtelijk te maken? Google Analytics. Je plakt een stukje code op je website en de grafieken en tabellen beginnen zich gestaag te vullen. Vaak worden de Google...

Marketing 19 mei 2020 Rene Siedsma

Hoe overleef je de organisatorische revolutie?

Tijdens de coronacrisis werkt nagenoeg elke kantoorwerker thuis. Maar organisatorisch betekent dat veel meer dan alleen je vergaderingen via Zoom laten lopen. Als het werkoverleg en de besluitvorming stroperig verloopt en de hiërarchie opeens niet...

Marketing 19 mei 2020 Thomas Lapperre

Professioneel videobellen? Zorg voor een passende achtergrond

Videobellen vanuit huis kan een heel persoonlijk effect hebben. Maar niemand zit te wachten op vuile vaat, bergen speelgoed of een rommelige boekenkast in de achtergrond van jouw professionele videogesprek. Wat zijn nou professionele oplossingen...

Marketing 18 mei 2020 Pelpina Trip

Zo werk je met geautomatiseerde regels in Google Ads

Het managen van een account in Google Ads kan een tijdrovende klus zijn, dat hoef ik je niet te vertellen. Maar merk je ook dat je vaak dezelfde handelingen aan het uitvoeren bent? Als je...

Marketing 18 mei 2020 Denise ten Broeke

Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]

De mogelijkheid om te kunnen leren en ontwikkelen draagt bij aan het werkgeluk van medewerkers en het vergroten van hun kennis en vaardigheden. En gelukkige en capabele medewerkers zijn weer essentieel omdat zij degenen zijn...

Klantcontact & CX 18 mei 2020 Nicky Meijer

Kies opnieuw positie om te overleven [met een Marktcanvas & Merkcanvas]

De coronacrisis heeft grote impact. Markten trillen op hun grondvesten, sectoren staan stil en bedrijven staan op omvallen. Het consumentenvertrouwen neemt af, klanten maken andere keuzes en van business as usual is geen sprake meer....

Marketing 18 mei 2020 Sjors van Leeuwen

Groei in je bedrijf: hoe meer je waardeert, hoe harder je innoveert

Wil je verandering teweeg brengen? Begin dan positief! Ga de boel niet afkraken, maar ophemelen. Focus niet op kritiek, maar op complimenten. Denk niet vanuit ‘nooit meer X’, maar vanuit ‘voortaan altijd Y’. Leer de...

Marketing 17 mei 2020 Vincent Mirck

UX design: duidelijkheid over dit verwarrende containerbegrip

UX design wordt vaak als containerbegrip gebruikt, waar de verschillende facetten van dit spectrum onder vallen. Zo is de functie UX designer in iedere organisatie net anders ingevuld. Er zitten zelfs verschillen tussen de UX...

Klantcontact & CX 16 mei 2020 Kiki Verhoeven & Nick Groeneveld

Aan de slag met voice? Betrek juristen & houd je aan de (privacy)wet

Voice groeit in rap tempo uit tot een volwassen communicatiekanaal. Maar zoals bij iedere nieuwe technologie zijn de regels nog niet allemaal even duidelijk. Zeker op gebied van privacy zijn er nog veel vragen. Wie...

Marketing 15 mei 2020 Matthias De Bruyne

Een goede klantbeleving is jouw wapen in zwaar weer

Hoe zorg je dat je klanten positief blijven over jouw organisatie, ook tijdens een recessie?

Klantcontact & CX 15 mei 2020 Karolien van der Ouderaa

Marketplaces: welke strategie kies jij voor je business?

De komst van Amazon Nederland heeft ervoor gezorgd dat veel retailers en merken moeten nadenken of dit het moment is om aan de slag te gaan met marketplaces. Zij moeten hierin een keuze gaan maken:...

Marketing 15 mei 2020 Rob Smets

Digitale toegankelijkheid: vergeet de ouderen niet!

In coronatijd wordt in één klap duidelijk hoe belangrijk digitalisering voor de samenleving is. We werken online en het sociale leven wordt ingevuld met beeldbellen. We vermaken ons met bijvoorbeeld Netflix, Spotify, gamen en e-books....

Klantcontact & CX 14 mei 2020 Anouk Butterlin

Happy digital onboarding: bied ruimte aan de emotie van medewerkers

De onboarding van nieuwe medewerkers is een belangrijk proces waar je als werkgever veel aandacht aan moet besteden. Zeker nu, in een tijd waarin de (meeste) communicatie en werkzaamheden digitaal verlopen. Want van een goede...

Mens & Werk 14 mei 2020 Nicole Slangen

Zapier, SFTP en API’s: haal meer uit e-mailmarketing met data-koppelingen

E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van veel marketingstrategieën, omdat het één van de marketingkanalen is met het hoogste ROI. Je zet e-mailmarketing op z’n best in als je in staat bent een zo relevant mogelijke...

Marketing 14 mei 2020 Sean Barten

Je socialmedia-campagnes optimaliseren: blijf experimenteren

De klant, de designer en de online marketing-expert zijn het met elkaar eens. De banners zijn uitgewerkt en de socialmedia-campagne staat klaar. Klaar om de bezoekersaantallen omhoog te laten schieten, klaar om het nieuwste product...

Klantcontact & CX 13 mei 2020 Daan van Vliet