Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Blink uit met je duurzame boodschap [5 tips]

Je pakt als ondernemer je maatschappelijke verantwoordelijkheid door steeds groener te produceren. Dit doe je als het goed is om consumenten aan te zetten tot klimaatbewust handelen. Maar zijn jouw doelgroepen wel van je duurzame...

Content & Communicatie 02 mrt 2018 Joost Morel

De complete cocreatie-aanpak

Hoe klantgericht is jouw organisatie nou echt? Ontwikkel jij producten vóór of mét je klanten? Complete cocreatie is misschien spannend, maar kan tot geweldig resultaat leiden. Benieuwd hoe?

Klantcontact & CX 01 mrt 2018 Saskia Aalberts

Haal meer uit analytics: 5 tips voor de meetbaarheid van websites

Een nieuwe website komt standaard met een Google Analytics- account. Daar ben je natuurlijk blij mee, want deze tool geeft je een eerste stap naar inzicht in het gedrag van bezoekers op onze website. Je...

Klantcontact & CX 01 mrt 2018 Paulien van der Krift

4 drempels bij personalisatie

Personalisatie geeft je klanten het gevoel écht begrepen te worden. Klanten komen met personalisatie vaker terug, kopen meer en zijn positiever over je winkel, volgens dit onderzoek van Boston Consulting Group. Het inzetten van data...

Marketing 28 feb 2018 Chi Shing Chang

Google Shopping: 5 tips voor meer omzet

Ondanks de megaboete van afgelopen juni en de daaropvolgende wijzigingen, blijft Google Shopping een belangrijk omzetkanaal voor adverteerders. Om competitief te zijn binnen Google Shopping zijn er vele optimalisatiemogelijkheden, waaronder: feed optimalisatie, een op zoekopdrachtgebaseerde...

Marketing 28 feb 2018 Tim Keegstra

Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan

Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je weer eens van het kastje naar de muur werd gestuurd, waar je eeuwenlang...

Marketing 27 feb 2018 Roy Zaal

Welke Twitter-advertentie van ABN AMRO is effectiever?

Via verschillende Twitter-advertenties brengt ABN AMRO haar vernieuwde app onder de aandacht. Maar welke advertentie trekt de meeste aandacht? Om hier antwoord op te geven, hebben we een eyetracking-test uitgevoerd. Kun jij raden welke uiting...

Marketing 27 feb 2018 Martijn van Lambalgen

Het effect van online reviews op het boeken van een vakantie

Over de invloed van online reviews op het kopen van (fysieke) producten is al veel geschreven, maar wat is de invloed van reviews op het boeken van een vakantie, citytrip of dagje uit? Websites gespecialiseerd...

Marketing 26 feb 2018 Pascal Vleugels

Technische SEO in 2018: waar begin jij met optimaliseren?

Om goed te kunnen scoren in Google’s organische zoekresultaten is het van belang dat je de techniek op orde hebt. Techniek is één van de basiselementen van SEO. Op internet kun je genoeg checklists vinden...

Klantcontact & CX 26 feb 2018 Jordy Noll

Moeten roofdieren Facebook & Amazon hun prooi laten leven?

Column – Het begon met die clean sweep op de eerste dag van de winterspelen. Iedereen was tevreden en heel erg blij. De koning danst op de tribunes, de minister-president klapt en lacht, in de...

Marketing 25 feb 2018 Joost Steins Bisschop

6 manieren om het bedrijfs-IQ te vergroten

Het online marketingbureau iProspect ontdekte onlangs hoe de inzet van kunstmatige intelligentie de mens overtrof. Om op zoek te gaan naar zoveel mogelijk nieuwe potentiële klanten voor een online Opel-campagne, werd een proef opgetuigd waarbij...

Alle artikelen 24 feb 2018 Menno van Doorn

Effectieve retargeting: haal data uit chats

Op het gebied van online adverteren was 2017 een unicum. Voor het eerst werd er wereldwijd meer gespendeerd aan online reclamecampagnes dan aan televisiereclame. Online is er 260 miljard euro uitgegeven. Dat is 41% van...

Marketing 23 feb 2018 Nick Blom

Employee advocacy als kans op het nieuwe Facebook [3 tips]

Facebooks recentste ontwikkeling brengt persoonlijk contact en menselijke interactie terug, maakte Mark Zuckerberg eerder in een post bekend. Deze update zorgt ervoor dat merken het moeilijker krijgen om organisch zichtbaar te zijn. Merken die momenteel...

Marketing 22 feb 2018 Youssra Barkoki

Nederlandse consumenten spelen hard to get

De ware liefde vinden is tegenwoordig steeds makkelijker. Denk alleen maar aan de vele liefdesshows, -apps, of andere platformen waar de consument op zoek kan gaan naar de ware liefde. In een wereld waar je...

Klantcontact & CX 22 feb 2018 Mark de Bruijn

Echt online samenwerken? Het start met een kop koffie

Stel, je wil een nieuwe samenwerkingsomgeving. Of je wil die van jou verder ontwikkelen. Hieronder wil ik je geruststellen: geen enkele oplossing is de beste. Er zijn vast overwegingen die het spannend maken om de...

Marketing 21 feb 2018 Hugo Zelders