Alle artikelen

Thema 16252 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Apple’s nieuwe Keynote: The Good, The Bad & The Ugly

De nieuwe Keynote is eindelijk uit! Het presentatieprogramma van Apple is nu gratis én toegankelijk op je Mac, op iOS én voor…

Jeroen Heydendael 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kennis helder presenteren: informatie-design in 3 stappen

Kennis speelt een essentiële rol bij de productiviteit en groei van de samenleving. Kennis voedt creativiteit en ideeën. We zijn daarbij niet…

Wessel Jansen 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het nieuwe verdienmodel: gratis hard- en software

De afgelopen jaren zijn de werelden van internet, telefonie, consumentenelektronica en software samengesmolten. De nieuwe winnaars zijn de platformen van Apple en…

Maurits Kreijveld 13 jaar geleden

MARKETING

Hummingbird: wat je moet weten over Google’s nieuwste algoritme

Google levert met enige regelmaat een nieuw of vernieuwend algoritme. Hummingbird is het recenste in deze reeks. Op 27 september 2013 lanceerde…

Feiko Blok 13 jaar geleden

MARKETING

Zo scoor je in Google met leesvriendelijke teksten

SEO (search engine optimization) valt ongetwijfeld in het rijtje van meest populaire termen onder onlinemarketingspecialisten. Er zijn dan ook veel boeken over…

Remy Steijger 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webshop starten? De 5 grote e-commercevragen

Elke ondernemer die een webshop wil beginnen of een bestaande webshop flink wil uitbreiden, moet vijf grote vragen beantwoorden alvorens aan de…

Onno Hansen-Staszynski 13 jaar geleden

MARKETING

Privacy is een teer goed

De metro van London heeft het oudste metrostelsel ter wereld. De eerste lijn werd geopend in 1863. De eerste metrolijn in Parijs…

Joost Steins Bisschop 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Een gratis boek, daar gaat de auteur toch over?

Opmerkelijk is dat toch! Veel mensen vinden het de normaalste zaak van de wereld dat een auteur hen een boek schenkt als…

Dennis Mulkens 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Durf jij los te laten? Van werk tot achterhaalde regels

Ik heb een allergie voor gratuite opmerkingen. Je kent ze wel: 'grijs is het nieuwe zwart' of 'less is more'. Toen ik…

Rob Blaauboer 13 jaar geleden

AI & TECH

Lichtgevende muizen, broekzakdrone & meer ideeën van de toekomst

Het gaat over Bach, Masai en de vuilnisbelt. Een dag vol inspirerende ideeën, iedereen wil erbij zijn, maar toegangskaartjes zijn niet te…

Ellen de Lange-Ros 13 jaar geleden

MARKETING

De 7 meest gemaakte YouTube-fouten door bedrijven

Zie je video als een 'taak' in plaats van een 'kans'? En denk je: ik heb een saai bedrijf, dus zal een…

Pelpina Trip 13 jaar geleden

MARKETING

Online shoppen in 2020: welk businessmodel werkt het beste?

Het is duidelijk dat retailers het moeilijk hebben. Vooral retailers in de winkelstraat leggen één voor één het loodje. Maar ook online…

Team DX 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe Google+ en zelfs Gmail je rankings beïnvloeden

Er is de laatste maanden heel wat om te doen geweest in SEO-land: Google+ zou – in tegenstelling tot andere sociale netwerken…

Joris Bryon 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Meet het klik- en scrollgedrag op je site: ClickTale vs Mouseflow

Met Google Analytics kun je bezoekersgedrag doormeten. Je kunt echter niet standaard de interactie op je pagina doormeten. Je hebt natuurlijk de…

Gerard Rathenau 13 jaar geleden

AI & TECH

De toekomst van customer service: 6 inspirerende cases

De focus in customer service zal de komende jaren evolueren. Het doel van deze evolutie: meer tevreden klanten tegen lagere kosten. Uit…

Steven Van Belleghem 13 jaar geleden