Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

5 learnings: de fysieke winkel is nog lang niet dood [onderzoek]

We raken er met zijn allen maar niet over uitgepraat: de veranderingen in de retail hebben grote gevolgen voor winkeliers. Een ondernemer die graag zijn klanten blij maakte met producten in zijn winkel, moet tegenwoordig in sneltreintempo...

Marketing 03 jun 2015 Frans de Wit

Zo bepaal je de KPI’s die het verschil gaan maken

Key Performance Indicators of KPI’s zijn onmisbaar om het functioneren in een organisatie op een praktische manier bij te houden. Het is dan ook belangrijk om te kiezen voor de juiste KPI’s en duidelijk onderscheid...

AI & Tech 03 jun 2015 Rogier Kamer

Integreer je Google Analytics-data voor individuele bezoekersstatistieken

In het nieuwe instructieboek over Google Analytics gaat Daniel Waisberg, zelf werkzaam bij Google Analytics, in op bestaande en externe integratiemogelijkheden van Google Analytics. Naast de reeds bestaande integraties met Google-producten beschrijft Daniel, samen met collega-specialisten, enkele zeer praktische...

Marketing 03 jun 2015

Waarom toptaken meestal niets oplossen

Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse pesto, biologische pasta, sjasliek, hamburgers, Fuet Iberico en bier natuurlijk. Het is lente, er komen vrienden, je gaat gezellig barbecueën....

Klantcontact & CX 03 jun 2015

Verandercommunicatie: kies je de speldenprikjes- of bulldozerstrategie?

Met muizenstapjes en subtiele hints, door regelmatig een spiegel voor te houden of door de spreekwoordelijke bulldozer te hanteren: om met communicatie succesvol een verandering door te voeren moet je van goeden huize komen. Wat...

AI & Tech 02 jun 2015 Gastauteur

Cross channel marketing management: 6 trends voor een betere customer journey

Het effectief managen van verschillende kanalen voor marketing, sales en service is een uitdaging. Je wens is natuurlijk dat communicatie-uitingen elkaar versterken en goed op elkaar aangesloten zijn, elke keer dat je klant daarmee in contact komt....

Klantcontact & CX 02 jun 2015

In 7 stappen naar effectieve Facebook-advertenties

De afgelopen jaren heeft Facebook zich echt bewezen als het nr. 1 social advertentieplatform. Helaas weten slechts weinig adverteerders de meest krachtige Facebook Ads mogelijkheden goed in te zetten of überhaupt te vinden. In dit artikel help ik...

Klantcontact & CX 02 jun 2015

Facebook’s censuur: waarom abortus wel mag, maar een tepel niet

Column – Omdat Facebook gratis is, bepalen de bazen aldaar wat mag en niet mag. Dat leidt nogal eens tot grote willekeur van de preutse Amerikanen. Het beleid is niet heel duidelijk, maar net als Google...

Marketing 01 jun 2015

Volg live de derde wereldoorlog in cyberspace [interactieve infographic]

Het is oorlog. ‘We are under attack.’ Niets van gemerkt? Kan kloppen, want deze oorlog speelt zich in cyberspace af. Op de site van het Amerikaanse bedrijf Norse Corp. kun je in realtime deze digitale oorlogsvoering...

AI & Tech 01 jun 2015

Online marketing makkelijker meten? Maak een bottom-line doelstelling

De kracht van online marketing zit onder andere in het feit dat veel meetbaar is. Hierdoor zijn marketeers in staat om hun online communicatiemiddelen te beoordelen op wat ze opleveren. Maar de manier waarop dit...

Marketing 01 jun 2015

Predictive analytics: zo weet je wie je toekomstige klant is

Als marketeer kun je er niet meer omheen: acteren op basis van inzichten die intelligente data je geven. Vaak kijken marketeers naar historische data, om te verklaren wat er in het verleden gebeurde en waarom. Je...

Marketing 01 jun 2015

Marketing automation: met deze 5 stappen kun jij het ook inzetten

Vier jaar geleden had nog bijna niemand het over marketing automation. De kracht ervan is onbetwist, het is DE trend van 2015. Maar je wordt er te vaak op een nogal vage manier mee om je oren geslagen. De hoogste tijd om het stapje voor stapje in kaart te brengen en je op weg te helpen.

Marketing 01 jun 2015

Gaan we terug naar de buizenpost?

Column – Bij de eerste keer denk ik, ‘oh ja, dat bestond vroeger’. Bij de tweede keer denk ik ‘al weer?’, en bij de derde en alle latere keren denk ik dat er iets aan...

AI & Tech 31 mei 2015

5 jaar Yoast: optimalisatietips die voor elke site werken

Vijf jaar geleden begon Joost de Valk op een zolderkamer met Yoast. Hij bood websitereviews en gratis plugins aan, met als doel kennis delen en het eenvoudiger te maken om een bruikbare website te ontwikkelen....

Klantcontact & CX 30 mei 2015

Wat doen de 50 populairste dagattracties op social media? [onderzoek]

Ieder jaar publiceert het NBTC een ranglijst van best bezochte dagattracties. De verhoudingen in deze ranglijst zijn op hoofdlijnen bekend. Efteling is het populairste pretpark. Het Rijksmuseum trekt van alle musea de meeste bezoekers. En Burgers Zoo...

Marketing 29 mei 2015