Blog

Communicatie

Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Klanten activeren? Gebruik de 4 I’s van klantcommunicatie

“Hoe kunnen we onze klanten activeren?” Over die vraag denk ik veel na. Experimenten, nieuwe ideeën en klantacties. Allerlei losse activiteiten. Samen met collega’s ben ik gaan nadenken hoe we dit kunnen stroomlijnen. Wat is...

Communicatie 20 mei 2020 Reinder Busstra 15.7k

Videobellen: het kan (en moet) nog zoveel beter

Met de komst van videobellen worden de ‘normale regels’ voor fysieke vergaderingen soms overboord gegooid. Een agenda is bijvoorbeeld ver te zoeken en onze non-verbale communicatie is ronduit slecht. Dat gebeurt vaak onbewust. Toch kan...

Alle artikelen 19 mei 2020 Sabina Rekers 17.6k

Een empathische overheid: is dat altijd nodig?

Bij het regelen van hun zaken met overheden, willen mensen dat deze instanties merkbaar inspelen op wat zij nodig hebben als klant. Ze willen gezien en gehoord worden. Dat is geheel in lijn met het...

Communicatie 13 mei 2020 Natanja de Bruin & Boudewijn Bugter 8.9k

Wanneer kies je voor online bij het bereiken & betrekken van inwoners?

Van gemeenten wordt anno 2020 verwacht dat zij inwoners betrekken bij participatietrajecten, zijzelf dienen vooral een faciliterende rol op zich te nemen. Maar hoe maak je als gemeente hierin de juiste keuzes: organiseer je een...

Communicatie 08 mei 2020 Renee van Os 11.6k

Minder inhoud & meer meta-communicatie door het coronavirus. Is dat erg?

Het is de maand van de meta-communicatie. Door het coronavirus vertellen we niet meer wat we doen, maar hoe we dat doen. Hoe moeten we thuiswerken met kinderen? Hoe kunnen we een online teammeeting inplannen?...

Communicatie 01 mei 2020 Olaf Geysendorpher 14.7k

Is Office 365 dé oplossing voor je digitale werkplek?

Het gebruik van Office 365 is in opkomst. Maar kun je daarmee ook je digitale werkplek maken? Het antwoord hierop is ja… en nee. Want Office 365 is niet één oplossing, maar eerder een verzameling...

Samenwerken 30 apr 2020 Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig 17.1k

Heeft het zin om ‘coronatermen’ als merk te registreren?

Sinds de uitbraak van het coronavirus proberen mensen steeds vaker coronatermen te registreren als merk. Ook in de Benelux gebeurt dit. Maar waarom doen ze dat? En heeft het zin?

Communicatie 29 apr 2020 Melissa Moncada Castillo 7.1k

Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips

Heldere communicatie is onmisbaar voor je organisatie. Dat geldt des te meer als het crisis is en het aantal reacties stijgt. Voor je socialmediakanalen is het belangrijk dat je volgers gehoord worden en dat jij...

Klantcontact 23 apr 2020 Margaret Massop 8.5k

Online vergaderen? 5 handige tools

Wat zijn nou handige tools voor een online vergadering? Wat is het verschil tussen Zoom, Skype en Google Hangouts – en hoe zit het met privacy? In deze video zie je een handig overzicht met...

Communicatie 20 apr 2020 Pelpina Trip 10.6k

Zo zet je een extra stap om nieuwe collega’s te vinden. Juist nu!

Commercieel profiteren in deze onzekere tijd? Dat is natuurlijk not done. Anderen helpen daarentegen? Heel graag! Zo kun je tijdelijke uitzendkrachten, freelancers en andere werkzoekenden bijvoorbeeld aan een nieuwe baan helpen. En als je daarmee...

Communicatie 19 apr 2020 Annick Schavemaker 7.1k

De juiste branding bij videobellen: zo doe je dat

Het corona-virus dwingt ons om in rap tempo creatief om te gaan met online werken. Het dagelijkse werk, conference calls, presentaties en events vinden zoveel mogelijk digitaal plaats. Even wennen! Want opeens bieden we onze...

Communicatie 09 apr 2020 Laurens Hoekstra 10.4k

Communicatie in de cultuursector: nieuwe ideeën, nieuwe strategieën

Never a dull moment in de cultuursector, en deze weken geldt dat meer dan ooit. Met de maatregelen rondom het coronavirus, is het bruisende culturele leven offline tijdelijk tot stilstand gekomen. En dat is behoorlijk...

Communicatie 08 apr 2020 Floor van den Elsen 10.4k

Zo blijf je als lokale ondernemer online zichtbaar [handige checklist]

Over de hele wereld zetten merken zich schrap voor de ongekende impact die deze pandemie zal hebben op hun bedrijf en personeel. Elke branche ervaart dit op een andere manier. Zeker voor lokale bedrijven zijn...

Communicatie 07 apr 2020 Nienke Zijsling 11.3k

Purpose tijdens een pandemie: 5 veranderingen door het coronavirus

Overleven de vrome voornemens rondom purpose de eerstvolgende recessie? Dat is de vraag die ik stelde in mijn vorige artikel. Want we nemen beslissingen veelal via de portemonnee. De beweging die we nu zien, geeft...

Communicatie 07 apr 2020 Ronald Faas 19.6k

PR in coronatijd: verlies als merk de publieke opinie niet uit het oog

Het nieuws wordt al weken gedomineerd door het coronavirus. Hoe blijf je als merk relevant in deze crisis? Coronacrisis-communicatie luistert bijzonder nauw, getuigt ook het Zondag met Lubach-item over RUMAG. In dit artikel deel ik...

Communicatie 05 apr 2020 Aaron Mirck 13.2k

« Vorige 1 … 25 26 27 28 29 … 61 Volgende »