Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

‘Predictive publishing’: voorspel wat je klant wil & verhoog je omzet

De afgelopen weken kwam er veel nieuws over voorbij: paniek bij webwinkels en dalende omzetten van retailers. Knalkortingen, super stuntprijzen en zelfs ‘nepprijzen’, om maar zoveel mogelijk klanten naar de winkel of webshop te lokken. Tijd om...

Marketing 11 dec 2014

Zo maak je levensechte persona’s zonder duur gebruikersonderzoek

De klant is koning, zeggen veel marketeers en ondernemers. Toch handelen ze daar meestal niet naar. Wil jij je echt klanten centraal zetten, voor een betere dienstverlening en daar niet een duur gebruikersonderzoek voor uitvoeren?...

Marketing 10 dec 2014 Stephan van der Meer

9 inspirerende ideeën om je leven in 2015 te veranderen

Vol verwachting steek ik bij het Amsterdamse Leidseplein over. Traditie en getrouw ga ik de ideeën van TEDxAmsterdam via een publiekelijk epistel weer aan de mijne koppelen, boordevol inspiratie voor 2015. Een dame met paraplu...

AI & Tech 09 dec 2014

Profiel van de contentmarketeer: een allrounder of specialist? [infographic]

Contentmarketing. Een begrip dat steeds meer voeten aan de grond krijgt bij ondernemers en marketeers. Op basis van je doelgroep en hun wensen creëer je content. Denk bijvoorbeeld aan een blogpost, video of een infographic....

Marketing 06 dec 2014

Meebewegen moet! 7 veranderlessen om te overleven als merk

Merken hebben het zwaar. In veel branches vallen slimme nieuwkomers vanuit het niets de gevestigde orde aan, veelal online en met veel succes. Waarom lukt ze dat? Wat is het geheim achter Uber, Airbnb, Blendle, Coolblue...

Marketing 05 dec 2014

Schrijf de grafrede voor je merk: dit is contentmarketing

Content is nog altijd king. Maar alleen als het uit je tenen komt. Iedereen kan content verzinnen, maar het werkt alleen als het met passie is geschreven. Geen enkele ‘contentcreatietruc’ slaagt als het niet uit het hart...

Marketing 04 dec 2014

Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

We raken net een beetje gewend aan de nieuwe wereld van verschillende digitale schermen (the multi screen world), waarbij we niet alleen multichannel moeten denken, maar ook omnichannel. De nieuwe gebruiker zit overal: achter zijn...

Klantcontact & CX 03 dec 2014

10 internetdingen die in 2015 niet meer mogen

Het einde van het jaar is een goed moment om te reflecteren op ons vakgebied. Als we het onlinewerkveld bezien, zijn we overwegend blij. Er zijn ook ergernissen. We hebben er een lijstje van gemaakt,...

Marketing 01 dec 2014

B2B-video’s kunnen veel leuker: 6 vermakelijke voorbeelden

Sinds een aantal jaar kom je er eigenlijk niet meer onderuit om video te gebruiken in je marketingmix. Video is uitermate geschikt om een band met de kijker op te bouwen, en dus om engagement...

Marketing 29 nov 2014

E-commerce: wat je allemaal met online marketing kunt

Hoe staat je webshop ervoor? Heb je online marketing wel voldoende ingezet? In het boek ‘Succes met e-commerce’, word je door maar liefst negen auteurs meegenomen in de wereld van onder andere zoekmachine-optimalisatie, contentmarketing, webanalytics, e-mailmarketing...

Marketing 28 nov 2014

10 succesfactoren voor toptaken op je site

De meeste artikelen over toptaken zijn gericht op de online specialisten en niet op de managers en inhoudsdeskundigen waarmee de webredactie samenwerkt. Terwijl een toptaken-website juist organisatiebrede samenwerking en draagvlak nodig heeft. Met dit artikel...

AI & Tech 28 nov 2014 Gerben G van Dijk

SEO: stappenplan voor slim trefwoordenonderzoek

Ken jij de drie pijlers van de ultieme trefwoordengroep? En hanteer je een vast stappenplan voor je keyword research? Zoekmachineoptimalisatie (SEO) staat of valt met de keuze van je trefwoorden. En toch ontbreekt bij zoveel...

Marketing 27 nov 2014 Seppe Cockx

5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

Als je als organisatie geen actie onderneemt op de online feedback die je verzamelt van klanten, is het draaien van een feedbackapplicatie op je website alleen maar gereedschap. Je neemt de klant niet serieus als feedback ergens...

Klantcontact & CX 26 nov 2014

Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden?

Ieder (complex) project vraagt om ondersteuning bij het samenwerken en het opslaan, delen en terugvinden van belangrijke informatie. Online ritselt het van de apps en de tools die hierbij helpen. Sommige zijn erg algemeen, anderen...

Marketing 26 nov 2014

Kijk vooruit: maak je contentstrategie toekomstbestendig

In deze tijd waarin iedereen content kan maken en publiceren, moet je als webredacteur of contentmarketeer vooruitkijken. Hoe creëer je content die toekomstige gebruikers aan je bindt? Wees een visionair en werk jouw contentstrategie uit.

Marketing 25 nov 2014