Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Een nieuwe revolutie: zo gaan big data & AI het web veranderen

Het internet staat aan de vooravond van een nieuwe revolutie. Na omnichannel en personalisatie op basis van segmentering, gaan we nu naar een webervaring die één-op-één gepersonaliseerd is. Big data en slimme algoritmes maken het...

Klantcontact & CX 12 May 2017 Tjeerd Brenninkmeijer

De Vloek van Kennis: zo verdrijf je de boze geest uit je content [6 tips]

De kans is groot dat jouw content structureel gebukt gaat onder een vloek. Je hebt het waarschijnlijk niet eens door en mogelijk heb je er zelfs nog nooit van gehoord, maar deze vloek kan een...

Content & Communicatie 11 May 2017 Sander van Veen

Waarom klanten onbewuste blijvers zijn & hoe je ze kunt overtuigen [onderzoek]

Klanten hebben veel macht, ze kunnen gemakkelijk switchen en zo naar een concurrent overstappen. Toch blijven veel mensen zitten waar ze zitten. Waarom veranderen we niet van energieleverancier of verzekeraar? Als marketeer is het goed om...

Marketing 11 May 2017 Wilte Zijlstra

Zo kies je de juiste video's voor elke fase in de customer lifecycle

De customer lifecycle is een handig model om overzicht te houden op verschillende fasen in het aankoopproces van de klant. Omdat video een steeds belangrijkere rol speelt in de communicatie van organisaties, is het interessant...

Marketing 10 May 2017 Joris van Duijnhoven

Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case]

Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit verschillende disciplines met elkaar in contact om samen tot oplossingen te komen voor...

Content & Communicatie 08 May 2017 Peter Staal

Hoe de waarheid een vlucht neemt door audio- en videotechniek

Column – Mooi gezegd, door Robbert Dijkgraaf in de NRC van afgelopen zaterdag. Het gaat over het kantelpunt waar we in de wetenschap op staan. We kunnen niet alleen DNA lezen, we kunnen het ook...

Content & Communicatie 07 May 2017 Joost Steins Bisschop

De soundtrack van swingende content: 10 funky tips en soulvolle trucs

Creativiteit en content horen bij elkaar. Daarom presenteer ik een soundtrack aan succesnummers die je aan het dansen, lachen, misschien zelfs aan het huilen krijgen. Tien tips voor contentmarketing en storytelling, maar dan verpakt in...

Content & Communicatie 06 May 2017 Vincent Mirck

5 redenen waarom je video niet bekeken wordt

Je hebt ‘m bedacht, geschoten, geëdit en eindelijk op YouTube en Facebook gezet. En dan blijft die teller hangen op 34. Hoe kan dat nou? Waarom wordt je video niet bekeken? In deze video laat...

Marketing 02 May 2017 Pelpina Trip

Succes met je social intranet: 3 doelstellingen om op te sturen

Om een modern social intranet goed te kunnen beheren, moeten community managers en functioneel beheerders over de juiste informatie beschikken. Daarom is het van belang dat het intranet is uitgerust met een statistieken-dashboard. Dit dashboard...

Marketing 02 May 2017 Hans Koekkoek

8 redenen waarom je met sterke video-testimonials klanten aantrekt

Video-testimonials zijn net zoiets als klantreviews. Klanten vertellen over hun ervaringen met een product, dienst of merk. Het grote verschil is dat de reviews zijn omgezet naar video, waardoor het geen geschreven, maar audiovisuele reviews...

Marketing 01 May 2017 Charlotte Kapeczuk