Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Onderzoek naar het waarom van WOM. Doe mee!

Word-of-Mouth is al jaren trending topic onder marketeers en onderzoekers. WOM staat dankzij internet bovenin het lijstje van factoren die bepalen of een merk succesvol is of een #fail. Het is dus belangrijk om te...

Marketing 23 dec 2010 Gastauteur

Hoe verwelkom jij je nieuwe klant?

Relevante content en het centraal stellen van de klant zijn belangrijke trends het komende jaar. Je moet als e-mailmarketeer bij het opzetten van campagnes niet langer uitgaan van wanneer je een bepaalde boodschap wil overbrengen,...

Klantcontact & CX 23 dec 2010 Michael Linthorst

Website: ouderwets begrip eigenlijk!

Een opvallende trend: webpagina’s die in stukjes worden gehakt en het web worden opgestuurd, om zich naar de behoefte van de bezoeker weer samen te voegen tot een samenhangend én mooi opgemaakt geheel. Zoals iPad’s...

Marketing 22 dec 2010 Jan Horlings

Een terugblik op 2010: televisie en sociale media

Dat er steeds vaker televisie via het internet wordt gekeken, is oud nieuws. De digitale kijkcijfers zijn de afgelopen jaren door Uitzending Gemist en andere broadcastmogelijkheden behoorlijk gestegen. Blikken we terug op het jaar 2010,...

AI & Tech 21 dec 2010 Dina-Perla

Wat is de rol van internet bij kerstaankopen 2010?

De kerstdagen staan alweer bijna voor de deur. De verwachting voor de periode rondom kerst 2010 is dat Nederland binnen Europa de grootste stijging vertoont qua online verkopen in de kerstperiode, namelijk 36,8% (€302 miljoen)....

Marketing 21 dec 2010 Marijke van Moll

Sociaal intranet: efficiënt, gebruiksvriendelijk en betaalbaar

Het aantal auteurs van Frankwatching groeide het afgelopen jaar enorm, naar maar liefst 250 enthousiaste schrijvers. Het kostte hoofdredacteur Frank Janssen en zijn redactie hierdoor steeds meer tijd om contact met hen te onderhouden. Daarom...

Marketing 20 dec 2010 Lisa Schonenberg

Tobacco Mosaic Virus

Er zijn er een paar van, van die kleine veranderingen die grote gevolgen hebben. Een ervan is het kleingeld op internet. De aanname is dat als je met heel weinig moeite kleine bedragen kunt betalen...

Klantcontact & CX 19 dec 2010 Joost Steins Bisschop

Social media monitoring: omzeil de valkuilen

Vraag en aanbod van tools om online conversaties over merken of bedrijven te monitoren, nemen sterk toe. Toch slagen maar weinig gebruikers van deze tools erin om social media monitoring effectief in te zetten. Daardoor...

Marketing 16 dec 2010 Berlinda Harkink

eBook State of Print: download nu beschikbaar

Hoe gaan uitgevers daadwerkelijk om met digitalisering en innovatie? Kloppen de kritische geluiden die hierover op fora en social media te lezen zijn? Dit lees je in het eBook State of Print, dat je nu...

Marketing 16 dec 2010 Bas Vermond

Het internet in 2010: een overzicht

De populairste YouTube video’s, de laatste trends op Twitter en de meest gezochte woorden op Google. Wat was het afgelopen jaar populair op het web? Verschillende platformen komen met eigen overzichten. Frankwatching zet ze voor...

Marketing 16 dec 2010 Martijn Baten

Employer branding versus jobmarketing

Afgelopen week vroeg een marketingmanager via Twitter of iemand hem tips kon geven op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie. Nu is dat nogal een breed begrip. Hij had bijvoorbeeld net zo goed Albert Heijn kunnen vragen...

Marketing 15 dec 2010 Jelmer Wind & René Bolier

Online Campagne Top 5: Social media

Deze maand hebben we social media campagnes uitgelicht in de Online Campagne Top 5. Steeds meer adverteerders benutten de kracht van social media platformen in hun campagnes. Gelijk interactie met je doelgroep, mogelijkheid voor gebruikers...

Marketing 15 dec 2010 Tim Tegel

De ontwikkeling van een nieuwe boekingssite: Boekjetraining.nl

Hoe zet je een nieuwe boekingssite voor opleidingen, trainingen en cursussen in de markt? Wat moet het concept zijn? Hoe geef je de technische ontwikkeling en de marktintroductie vorm? Op deze en andere vragen moesten...

Marketing 15 dec 2010 Kees van Keulen & Marco Dekkers

De 7 e-mailmarketingzonden

In de stad ‘Sin Marketing City’ gaat er geregeld het nodige fout op het gebied van e-mailmarketing. De redenen hiervoor lopen nogal uiteen, variërend van een gebrek aan kennis en luiheid tot het niet hebben van een...

Marketing 14 dec 2010 Steven Fockema Andreae

De 5 belangrijkste trends voor intranet in 2011

Wat zijn de belangrijkste trends en aandachtspunten voor intranet in 2011? Jane McConnell deed, net als de afgelopen 4 jaar, uitgebreid onderzoek. De highlights uit haar rapport, Global Intranet Trends for 2011, op een rij.

Marketing 13 dec 2010 Boudewijn Bugter