Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo voorkom je eindeloze feedbackrondes in je webproject

Webprojecten kenmerken zich door een intensieve samenwerking. De opdrachtgever heeft te maken met een multidisciplinair team. Om tot een goed resultaat te komen, is het belangrijk dat de samenwerking tussen alle partijen vanaf het eerste...

Innovatie 04 feb 2014 9.2k

Webanalytics: met deze tips maak je bruikbare webrapporten

Binnen veel bedrijven worden er webrapporten maken en gedistribueerd. Mijn ervaring is dat er in de praktijk veel rapporten gemaakt worden die ongelezen in een (virtuele) bureaula verdwijnen. Zonde! Dit kan verschillende redenen hebben. Eén...

Innovatie 03 feb 2014 11.3k

Doe eens origineel: webdesign voor je emorationele bezoekers

Bij veel bedrijven waar ik kom, staat hetzelfde vraagstuk op de agenda: hoe zorg ik voor conversieoptimalisatie. Ik krijg de vraag of ik wil A/B-testen voor een hogere omzet. Nauurlijk, geen probleem. Sterker nog, ‘ik...

Alle artikelen 31 jan 2014 6.9k

Haal maximaal rendement uit je mobiele activiteiten met deze strategieën

Wees niet bang, in dit artikel tref je niet de zoveelste opsomming van feiten en cijfers aan die het explosieve gebruik van tablets en smartphones onderstrepen. We weten nu allemaal wel dat het (heel) hard...

Alle artikelen 29 jan 2014 7.1k

4 redenen waarom lead nurturing in 2014 eindelijk doorbreekt

Het begrip lead nurturing bestaat al zolang als er sales bedreven wordt. Letterlijk vertaald betekent de term: het met informatie voeden van je relaties die nog geen klant zijn (zogenaamde leads), zodat ze klant worden. Lead...

Alle artikelen 29 jan 2014 30.1k

Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment

Omnichannel was hét ‘buzzwoord’ in 2013. De start van 2014 is dan ook een goed moment om terug te kijken naar wat de ontwikkelingen zijn geweest op dit gebied. In dit artikel vind je de...

Innovatie 28 jan 2014 10.4k

Conversieoptimalisatie: wat zijn de trends in 2014?

Wat gaat er in 2014 gebeuren op het gebied van conversieoptimalisatie? Waar liggen de grootste kansen voor het komende jaar, waar moet ik de focus op leggen en hoe kan je daar je strategie op...

Innovatie 27 jan 2014 11.8k

Sound branding: de stille kracht van geluid

Aan iedereen in Nederland die zich bezig houdt met sound branding, sound design en sound concepts: het oor zou de hoofdrol moeten hebben. Sommige zintuigmarketeers, die inzichten uit de neurologie en gedragspsychologie koppelen, hadden al...

Alle artikelen 24 jan 2014 18.5k

Marketing & Sales alignment: 5 praktische tips voor B2B-marketeers

Jouw prospects hebben tegenwoordig bijna alle benodigde informatie online voorhanden om een aankoopproces te doorlopen. Hierdoor verloopt 60% van de sales cycle in de B2B online en hebben prospects minder vaak en pas later in...

Innovatie 23 jan 2014 17.1k

10 voorbeelden van fantastische responsive websites

In dit vierde artikel in mijn serie over responsive webdesign is het tijd om te laten zien hoe het moet. Tijd om achterover te leunen en even te genieten. Om te genieten van 10 hyperfantastimega...

Content 23 jan 2014 Tim Daalderop 114.3k

Webdesign aan de hand van je logo

Een nieuw webdesign creëren of een bestaande website vernieuwen, brengt een paar belangrijke beslissingen met zich mee. Hoe gaat de website eruit zien? Welk gevoel wil je overbrengen? Hoe verhoudt het zich ten opzichte van...

Alle artikelen 22 jan 2014 12.5k

Display advertising trends voor 2014

Wat gaat er het komende jaar gebeuren binnen display advertising? Waar liggen de kansen, waar moet ik op inzetten en hoe kan ik mijn ROI bij dit kanaal optimaliseren? Binnen dit artikel blik ik terug...

Alle artikelen 20 jan 2014 15k

10 internetdingen die in 2014 niet meer kunnen

Een nieuw jaar voelt als een schoon bed. Laten we het krakend linnen nu eens niet besmeuren met lelijk design en hinderlijke functionaliteiten. Met een aantal zaken ben ik helemaal klaar. Ik weet wel dat klanten...

Alle artikelen 17 jan 2014 36.7k

Eenvoud in webdesign: moet je deze ’trend’ wel volgen?

Simplicity, ofwel eenvoud, is al een aantal jaar een duidelijke trend in web en mobile design. Begonnen met Microsoft’s Metro-stijl, het minimalisme en functionele van Google en nu heeft ook Apple met iOS7 deze designstijl...

Alle artikelen 15 jan 2014 14.4k

De spelregels van gamification

“Gamification is the new game” kopt Adformatie deze week. Het gebruiken van spelmechanismen om gedrag te sturen, gamification, is een wereldwijde hype. Maar hoe werkt het nou eigenlijk? En misschien belangrijker, werkt het?

Innovatie 14 jan 2014 15.4k

« Vorige 1 … 109 110 111 112 113 … 246 Volgende »