Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Adwords Enhanced Campaigns: wat gaat het kosten?

Er is in de afgelopen weken al aardig wat gesproken over Enhanced Campaigns: de grote verandering die Google gaat doorvoeren in Adwords. Eén ding staat ondertussen als een paal boven water: Google Adwords Enhanced Campaigns...

Alle artikelen 03 apr 2013 4.9k

De conversiekracht van voegwoorden: ‘want’ vs. ‘omdat’

Als online marketeer ben je continu op zoek naar nieuwe manieren om de conversie te verhogen van bijvoorbeeld een website, banner of Adwords-advertentie. We zijn het er allemaal over eens dat taalgebruik een grote rol...

Alle artikelen 02 apr 2013 23.4k

Hoe maak je je e-mailings geschikt voor mobiel?

Door smartphones en tablets verandert het internetgedrag van mensen. Veel mensen gebruiken hun smartphone om het laatste nieuws te bekijken, te whatsappen met vrienden, hun status bij te werken op social media en om hun...

Alle artikelen 02 apr 2013 10.5k

E-health: zelfdiagnose-apps als nieuwe fase in digital self-care

Thuis op de bank via een app je bloedwaarden meten om te kijken of je iets mankeert? Momenteel is de Universiteit van Rhode Island in een vergevorderd stadium met de ontwikkeling van een app die...

Alle artikelen 02 apr 2013 10.7k

Tweeten tijdens het tandenpoetsen: 6 tips om social media leuk te houden

Internet en sociale media zijn overal. Ze zijn allang niet meer alleen op het scherm van je computer tijdens kantoortijd. Ze zijn er ook op je tablet op de bank als je naar de televisie...

Alle artikelen 01 apr 2013 11k

Innovatief ontwerpen & mentale schema’s: hoe leren mensen iets nieuws?

De wereld om ons heen verandert voortdurend, zo ook producten en diensten. Klanten lijken echter sommige productveranderingen sneller en makkelijker op te pikken dan andere. Heeft dit misschien iets te maken met de evalueerbaarheid van...

Innovatie 29 mrt 2013 11.9k

B2B inbound marketing: make love, not spam!

De CMO van HubSpot verzorgde vorige week een boeiende en vermakelijke keynote over B2B Inbound Marketing op het jaarlijkse B2BMarketingForum. Een van de weinige professionele events specifiek gericht op B2B Marketing en met ruime aandacht...

Alle artikelen 25 mrt 2013 Bob Oord 5k

Mobile marketing, technologie & design: welke trends worden dit jaar volwassen?

Trendlijsten komen elk jaar weer tevoorschijn uit alle hoeken van het internet. Nu het eerste kwartaal van 2013 voorbij is, is het tijd om te inventariseren welke trends dit jaar groot worden en welke juist...

Alle artikelen 25 mrt 2013 9.1k

Brandmanagement & marketing: maak ze samen sterk!

Niet zelden krijgt de marketeer door deadlines en ad-hoc salesdoelstellingen onvoldoende tijd voor een weloverwogen briefing. En met weloverwogen bedoel ik het plaatsen in de bredere context van de merkstrategie. Levert mijn actie naast de kortetermijndoelstelling ook een...

Innovatie 22 mrt 2013 9k

Google Glass: etiquette & toepassingen voor 2014

Bij de eerste aankondiging, vorig jaar, ging Google Glass nog vooral over augmented reality: extra informatie via dat grappige ‘lensje’ voor je oog, terwijl je rondloopt. Intussen staat de ingebouwde camera centraal in alle promotiefilmpjes....

Alle artikelen 22 mrt 2013 Stefan Hoevenaar 9.6k

Stop de verzuiling van het marketingbudget

De online media-wereld verandert snel. Technologie speelt daarbij een belangrijke rol. Homepage take-overs, video pre-rolls, dhtml banners: voorbeelden van technologisch nieuwe uitingen waarmee marketeers de laatste jaren verleid zijn om meer mediabudget te spenderen. Ook...

Innovatie 21 mrt 2013 8.9k

Hoe je leads uit Google Analytics haalt

Je hebt Google Analytics goed geïmplementeerd, je account is functioneel ingericht en je kunt nu een grote hoeveelheid data uit je Google Analytics-account halen. Er is alvast één heel gemakkelijke manier om de informatie direct in te zetten...

Alle artikelen 20 mrt 2013 21.3k

Innovaties in het mobiele landschap: ben je marktleider of -volger?

“Every once in a while a revolutionary product comes along that changes everything.” Zo begon Steve Jobs vlak voordat hij de iPhone aankondigde. En het zijn deze revolutionaire producten die ervoor zorgen dat bedrijven sneller...

Innovatie 20 mrt 2013 10.5k

Review: Android-apps voor Google Analytics

Van een e-commerce manager, online marketeer of productmanager wordt verwacht dat hij overal en altijd op de hoogte is van de van de performance van zijn website. Hiervoor is een groot aantal mobiele apps beschikbaar,...

Alle artikelen 19 mrt 2013 12.5k

Marketeers zijn minder geliefd dan advocaten: lessen voor B2B-marketing

Advocaten en beurshandelaren worden tegenwoordig aardiger gevonden dan marketeers. Hoe komt dat en wat kunnen we eraan doen? Op 14 maart was het jaarlijkse B2B Marketing Forum in Amsterdam. Dit is de vierde editie van het...

Alle artikelen 18 mrt 2013 6.6k

« Vorige 1 … 125 126 127 128 129 … 245 Volgende »