Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Benchmarken voor een perfecte overheidssite
Apps: 3 praktische ontwerptips voor gebruikersinstructies
Onze toekomst in games en gezondheid dankzij technologie
Branding & strategie: waarom de IKEA-hot dog 50 cent kost
Wat marketing kan leren van de ‘always addressing’ ANWB
Social business: integreer social media met ‘kikker-in-de-pan’-strategie
Klantinzicht: van ‘insights’ naar actiegerichte businessproposities
Visuele strategie: tips & tricks voor succesvolle beeldcontent
Checklist e-mailmarketing: 10 richtlijnen voor succesvol A/B-testen
Intranet als servicetool
DataHackFest en de wereld van een IAD
Twitterdebat: potentieel succes of een no-go?
#SOS to the world: de rol van social media bij crisiscommunicatie
De positie van Google+: 10 experts aan het woord
x
