Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De ultieme landingspagina in 8 stappen

Landingspagina’s spelen een belangrijke rol voor webshops bij het converteren van traffic. Een goede landingspagina geeft bezoekers snel antwoord op de volgende 4 vragen: Bij wie ben ik? Wat biedt de pagina aan? Wat zijn...

Alle artikelen 25 apr 2012 Kars Kingma 31.7k

Museums and the web 2012: lopen musea voorop?

Lopen musea voor op andere organisaties als het gaat om het benutten van het internet? Zijn ze anders dan andere organisaties of juist hetzelfde? Tijdens het jaarlijkse congres Museums and the Web komt deze vraag...

Alle artikelen 24 apr 2012 Paul Stork & Ebelien Pondaag 5.7k

Hoe duurzaam communiceer jij?

Over duurzaamheid wordt tegenwoordig volop gecommuniceerd. Maar hoe duurzaam is de online communicatie zelf? Leidt jouw zogenaamd duidelijke, klantvriendelijke taal daadwerkelijk tot langdurige relaties met klanten? Of paai je de mensen met valse helderheid? Een...

Alle artikelen 24 apr 2012 Mattijs Diepraam 11.2k

Facebook: een haat-liefde verhouding

Facebook heeft sinds haar oprichting in 2004 enorme veranderingen doorgemaakt. Niet geheel zonder weerstand. Denk aan de kritiek op het aangepaste nieuwsoverzicht. Ook het uitrollen van Timeline gaat niet zonder horten of stoten. Toch blijven...

Innovatie 24 apr 2012 Rudy van Belkom 10.2k

Een persoonlijke teampagina: durf jij de uitdaging aan?

Hoe vaak komt het niet voor dat als je een website bekijkt, je op zoek bent naar de personen erachter en totaal geen informatie kunt vinden? Juist, best vaak! Vooral heel frustrerend als je een...

Alle artikelen 23 apr 2012 Bibi Veth 35.3k

Van marktonderzoeker naar insights generator

De tweede dag van het congres Market Research in the Mobile World, georganiseerd door het Merlien Institute, gaf inzicht in de snelle en nieuwste ontwikkelingen op het gebied voor mobiele technologie voor markt- en klantinzicht. 14...

Alle artikelen 23 apr 2012 Lore Elzinga 5.9k

Onderzoek via mobiel: kans of noodzaak?

In een tijd waarin het internetgebruik van consumenten zich in hoog tempo verplaatst van desktop naar mobiele devices, wordt er niet alleen vanuit marketing maar ook vanuit marktonderzoek met interesse naar de ontwikkelingen gekeken. Tijdens...

Innovatie 20 apr 2012 Kjell Massen 3.9k

5 SEO-tips voor Facebook brand pages

Steeds meer Nederlandse merken en bedrijven gebruiken Facebook als ‘tweede homepage’ en maken echt werk van hun Facebookpagina. Maar scoren ze hiermee ook een betere ranking in zoekmachines? Uit onderzoek van PageLever blijkt dat 34% van de...

Alle artikelen 20 apr 2012 Jolante van Hemert & Sabrina Jurriëns 24.2k

De locatie maakt de app

Kent u ze nog, de gouden oude marketing P’s; product, prijs, plaats en promotie? Met de komst van internet leek de “plaats” vooral gericht op hoe makkelijk iets te vinden is via Google, maar de...

Alle artikelen 19 apr 2012 Lieke Muller 4.9k

De toekomst van virtuele persoonlijke assistenten

In de populaire televisieserie M*A*S*H trad korporaal Radar O’Reilly op als het uiterst vermakelijke hulpje van kolonel Sherman Potter. Radar deed zijn naam eer aan, want hij beschikte over een bovenzintuiglijk waarnemingsvermogen. Hij verscheen aan...

Alle artikelen 19 apr 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem 11.9k

Navigationalisme: stimuleer & leid je bezoekers tot conversie

In – voor internetbegrippen – grootmoeders tijd was het al heel wat om een website of webshop te runnen. Het was toen relatief eenvoudig om Costa Concordia’s vol met bezoekers naar je website te lokken....

Innovatie 19 apr 2012 Tim Daalderop 8.4k

Traffic naar je site doet er niet toe! Of toch wel?

Elke online marketeer wil het: meer verkeer naar zijn website. Want hoe meer verkeer, hoe beter. Toch? Dus vliegen de maand- en weekrapportages met stijgende traffic aantallen je om de oren. Want traffic is belangrijk....

Alle artikelen 18 apr 2012 Marco Dekkers 9k

3 manieren om een mobiele app te ontwikkelen

Mobiel internet is ontzettend gegroeid in het afgelopen jaar. Maar hoe ontwikkel je een mobiele app? Wat zijn de eerste stappen die je moet nemen? Hoe maak je een app van je website of blog? In...

Alle artikelen 18 apr 2012 Pelpina Trip 10k

Subscription commerce: de nieuwe online trend!

Het format is helder: iedere week of iedere maand een specifiek product automatisch aan huis geleverd. Consumenten betalen een vast bedrag per maand en krijgen om de zoveel weken een doos met verrassende artikelen opgestuurd....

Alle artikelen 18 apr 2012 Mathijs Visser 10.7k

Ontevreden tabletgebruikers: webshops lopen massaal omzet mis

Consumenten zijn massaal gevallen voor de tablet. Hoe slagvaardig hebben de eigenaren van webwinkels daarop gereageerd? Uit een onlangs gepubliceerd wereldwijd onderzoek blijkt dat nogal tegen te vallen. Daarmee snijden de aanbieders in eigen vlees,...

Innovatie 17 apr 2012 Geert Speltincx 6k

« Vorige 1 … 151 152 153 154 155 … 245 Volgende »