Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

E-mailbeveiliging Nederlandse banken zo lek als een mandje

E-mailbeveiliging Nederlandse banken zo lek als een mandje

Alle artikelen 17 apr 2012
In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

Innovatie 16 apr 2012
De 4 C’s voor het managen van een conversation company

De 4 C’s voor het managen van een conversation company

Innovatie 16 apr 2012
iOs, Android, RIM: zijn hybride apps de oplossing?

iOs, Android, RIM: zijn hybride apps de oplossing?

Alle artikelen 16 apr 2012
Instagram: van 0 naar 1 miljard dollar [infographic]

Instagram: van 0 naar 1 miljard dollar [infographic]

Alle artikelen 14 apr 2012
Een les in B2B marketing: ga de dialoog aan

Een les in B2B marketing: ga de dialoog aan

Innovatie 13 apr 2012
Verraderlijke veranderingen in Facebook timeline?

Verraderlijke veranderingen in Facebook timeline?

Alle artikelen 13 apr 2012
Online Campagne Top 5: Branding

Online Campagne Top 5: Branding

Innovatie 12 apr 2012
Conversie op mobieltjes: een usabilityprobleem

Conversie op mobieltjes: een usabilityprobleem

Alle artikelen 12 apr 2012
Google+ vernieuwt layout voor gebruikers & pagina’s

Google+ vernieuwt layout voor gebruikers & pagina’s

Alle artikelen 11 apr 2012
5 effectieve, maar controversiële tips voor meer conversie

5 effectieve, maar controversiële tips voor meer conversie

Innovatie 11 apr 2012
Nieuwe mogelijkheden lokaal adverteren met Google AdWords

Nieuwe mogelijkheden lokaal adverteren met Google AdWords

Alle artikelen 11 apr 2012
Wat is de rol van TV-reclame in een wereld vol conversaties?

Wat is de rol van TV-reclame in een wereld vol conversaties?

Innovatie 10 apr 2012
Debranding, ontmerken, is old school

Debranding, ontmerken, is old school

Alle artikelen 08 apr 2012
7 tips voor relevantere content op je corporate site

7 tips voor relevantere content op je corporate site

Innovatie 06 apr 2012
Blog