Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Traffic naar je site doet er niet toe! Of toch wel?

Elke online marketeer wil het: meer verkeer naar zijn website. Want hoe meer verkeer, hoe beter. Toch? Dus vliegen de maand- en weekrapportages met stijgende traffic aantallen je om de oren. Want traffic is belangrijk....

Alle artikelen 18 apr 2012 Marco Dekkers 9k

3 manieren om een mobiele app te ontwikkelen

Mobiel internet is ontzettend gegroeid in het afgelopen jaar. Maar hoe ontwikkel je een mobiele app? Wat zijn de eerste stappen die je moet nemen? Hoe maak je een app van je website of blog? In...

Alle artikelen 18 apr 2012 Pelpina Trip 10k

Subscription commerce: de nieuwe online trend!

Het format is helder: iedere week of iedere maand een specifiek product automatisch aan huis geleverd. Consumenten betalen een vast bedrag per maand en krijgen om de zoveel weken een doos met verrassende artikelen opgestuurd....

Alle artikelen 18 apr 2012 Mathijs Visser 10.8k

Ontevreden tabletgebruikers: webshops lopen massaal omzet mis

Consumenten zijn massaal gevallen voor de tablet. Hoe slagvaardig hebben de eigenaren van webwinkels daarop gereageerd? Uit een onlangs gepubliceerd wereldwijd onderzoek blijkt dat nogal tegen te vallen. Daarmee snijden de aanbieders in eigen vlees,...

Innovatie 17 apr 2012 Geert Speltincx 6k

E-mailbeveiliging Nederlandse banken zo lek als een mandje

De Nederlandse Vereniging van Banken is een campagne gestart om consumenten te waarschuwen voor de zogeheten nepmail. Maar beschermen de banken zichzelf en hun klanten zelf wel voldoende tegen phishing? Hoog tijd om een realtime Phishing Scorecard...

Alle artikelen 17 apr 2012 Martijn Groeneweg 11.8k

In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren mensen vaak met elkaar zonder dat zij elkaar eigenlijk goed kennen: wie is...

Innovatie 16 apr 2012 Chris de Groot 18.4k

De 4 C’s voor het managen van een conversation company

In het boek heb ik 4 C’s geïdentificeerd die je kan gebruiken om de conversation company te managen. Deze vier fundamenten werken schitterend in een cultuur, zoals ik die eerder beschreef. Ze geven je de...

Innovatie 16 apr 2012 Steven Van Belleghem 52.5k

iOs, Android, RIM: zijn hybride apps de oplossing?

Er zijn al veel artikelen geschreven over de populariteit van smartphones en de exponentiële toename van het dataverkeer die hierdoor veroorzaakt wordt. In dit artikel wil ik stilstaan bij de effecten die de huidige ontwikkelingen...

Alle artikelen 16 apr 2012 Nina Kornaat 10.4k

Instagram: van 0 naar 1 miljard dollar [infographic]

Facebook oprichter Mark Zuckerberg maakte afgelopen maandag bekend de applicatie Instagram voor 1 miljard dollar in contanten en aandelen te hebben gekocht. De afgelopen twee jaar zijn miljoenen mensen wereldwijd verslaafd geraakt aan de digitale...

Alle artikelen 14 apr 2012 Bianca van de Ketterij 6.1k

Een les in B2B marketing: ga de dialoog aan

Op donderdagavond 12 april werd dit jaar voor de tweede keer het B2B Goes Social symposium gehouden op Nyenrode Business Universiteit. Met sprekers als Henry Robben, Katherine Kucherenko, Rick Mans, Ronald Velten en Steven van...

Innovatie 13 apr 2012 Lieke Muller 7.7k

Verraderlijke veranderingen in Facebook timeline?

Sinds twee weken is de Facebook Timeline weergave verplicht voor alle gebruikers en pagina’s. Facebook staat er echter wel bekend om regelmatig zaken aan te passen, met of zonder aankondiging. Dat lijk nu ook al...

Alle artikelen 13 apr 2012 Peter Dommerholt 14.8k

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders, Layers of een Video2HalfpageAd. Deze impactvolle formaten zijn uitermate geschikt voor campagnes met...

Innovatie 12 apr 2012 Tim Tegel 5.5k

Conversie op mobieltjes: een usabilityprobleem

Aan de ene kant verschijnen er aan de lopende band jubelende onderzoeken die voorspellen dat over enkele weken 300% van de wereldbevolking alles via een mobiel doet, maar aan de andere kant verschijnen er ook...

Alle artikelen 12 apr 2012 Vasilis van Gemert 10.8k

Google+ vernieuwt layout voor gebruikers & pagina’s

Google kondigde zojuist op haar officiële blog een aantal vernieuwingen rondom Google+ aan. Vanaf vandaag rolt de zoekgigant onder andere een vernieuwd profiel uit, maar ook grotere, mooiere foto’s en video’s, een zelf in te richten en aan...

Alle artikelen 11 apr 2012 Saskia de Laat 8.9k

5 effectieve, maar controversiële tips voor meer conversie

Je conversieratio is een uiterst riskante maatstaf. Het kan zelfs contraproductief zijn, zonder dat je het in de gaten hebt. Veel marketeers denken miljoenen te verdienen met ‘Conversie Ratio Optimalisatie’ (CRO). De effectiviteit van de online...

Innovatie 11 apr 2012 Bart Schutz 11k

« Vorige 1 … 153 154 155 156 157 … 246 Volgende »