Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Persuasive design: tips voor de beïnvloeding van onbewust denken

95% van ons denken gebeurt onbewust. Dat is veel. En al helemaal als je bedenkt dat je juist dit denken wilt beïnvloeden om je online sales te verhogen. Het goede nieuws is dat het wel...

Alle artikelen 19 apr 2011 Sandra van Heeswijk 16.5k

Hans Laroes – koning van Nederlandse journalistiek – vertrekt bij NOS

“Individuen maken steeds vaker gebruik van de mogelijkheden op sociale media. Zij blijven op de hoogte van wat er speelt, delen massaal wat zij hebben beleefd en hoe zij over zaken denken in de vorm...

Alle artikelen 19 apr 2011 Dina-Perla 6.8k

Musea en het web revisited: trends en ontwikkelingen

Het jaarlijkse congres Museums and the Web biedt een mooi overzicht van de stand van zaken rond musea en internet. Trending topics waren vanzelfsprekend de onderwerpen die ook elders relevant zijn, zoals mobiel, augmented reality,...

Alle artikelen 19 apr 2011 Paul Stork 11.3k

Je conversieratio naar 100%: tips voor resultaat op je website

Afgelopen donderdag was het weer zo ver: Emerce Conversion 2011 vond plaats. Dit keer draaide het congres om resultaat op je website. Benieuwd hoe je jouw website succesvol kunt verbeteren om online resultaat te verhogen?...

Alle artikelen 18 apr 2011 Davine Martensen 10.9k

Social media nieuws: sceptische tieners & social media marketing

Deze week in social media nieuws: tieners (12 t/m 17 jaar) zijn sceptisch over social media; Life360 app; locatieservice die bijhoudt waar je kinderen zijn; social media engagement hoger op donderdag en vrijdag en Twitter...

Alle artikelen 18 apr 2011 Saskia de Laat 7.6k

Taakgericht intranet maakt medewerkers productiever

Een goed ingericht intranet ondersteunt medewerkers bij hun werkzaamheden. Toch werken de meeste werknemers nog lang niet zo effectief als mogelijk is. Volgens productiviteitsexpert Tor Dahl kan de productiviteit van individuele medewerkers in veel organisaties...

Alle artikelen 18 apr 2011 Louise Nell 7.4k

Meten is weten bij het verbruik van energie

Net zoals veel Nederlanders maak ik mij een maal per jaar druk over mijn energieverbruik: bij de jaarafrekening. Op dat moment kijk ik naar het verschil tussen dat wat ik heb betaald en dat wat...

Innovatie 16 apr 2011 Rob Blaauboer 50.1k

Rabobank: “We willen contant geld vervangen door mobiel”

Programmamanager mobiel en formulemanager David Jan Janse van Rabobank Nederland vertelt over de ontwikkelingen van betalen met je mobiel. Volgens hem hebben mobiel bankieren en mCommerce de toekomst.

Alle artikelen 16 apr 2011 Redactie 8.1k

Michiel Buitelaar: “Wees niet bang om te falen als je een app ontwikkelt”

Michiel Buitelaar van Sanoma en Simon Regan Edwards van Sunday Times praten over paywalls, quality content en op de valreep ook nog even over de nieuwe app Zite.

Alle artikelen 15 apr 2011 Redactie 3k

Interactieve website gedoemd te mislukken

Interactieve websites zijn gedoemd om te mislukken. Het opzetten van een website is een exclusief marketingfeestje. De nadruk ligt alleen op het uiterlijk en er wordt geen rekening gehouden met de logistieke gevolgen voor de...

Innovatie 15 apr 2011 Herman Vissia 18.4k

NFC op mobiel: in 2 jaar nieuwe koning van de wereld

Hoera, ze zijn er! De eerste smartphones met NFC, de chip voor nieuwe contactloze communicatie voor dichtbij (<10cm). Hoewel de techniek en een aantal niche-toepassingen al jaren bestaan, wordt NFC nu door de verwerking in...

Alle artikelen 14 apr 2011 Lorentz Stout 15.6k

Trends: de sociale netwerken van de toekomst

Als ik Professor Barabas zou kennen, dan was ik graag teruggegaan naar het jaar 1997. Toen kwam de massa in Nederland voor het eerst in aanraking met internet. De enige sociale netwerken die we destijds...

Innovatie 13 apr 2011 Wouter Glaser 15.3k

De toekomst van mobiel

Mobiel is aan het opkomen. Niet alleen in ons privéleven, maar ook in het bedrijfsleven. Steeds meer bedrijven hebben te maken met verschillende apparaten, applicaties, besturingssystemen, netwerken en veiligheid. Hoe kunnen we al deze verschillende...

Alle artikelen 12 apr 2011 Maartje van der Leij 9.1k

Digitale kansen voor de mama-marketeer

Of ze nu supermama is, een ploetermoeder of gewoon een good-enough-mum, bijna elke moeder is online. Om zich te oriënteren, om advies te krijgen of te geven en om baby- en kinderproducten te kopen. Wat...

Innovatie 12 apr 2011 Saskia Aalberts 12.7k

5 lessen over gepersonaliseerde intranetten

Ooit was personalisatie van intranet voor velen een tot de verbeelding sprekend toekomstbeeld. Toen de praktijk weerbarstiger bleek te zijn, was de hype er al snel van af. Ondertussen kwam onder andere personalisatie voor e-mailmarketing...

Alle artikelen 11 apr 2011 Bart Hilhorst 9k

« Vorige 1 … 178 179 180 181 182 … 245 Volgende »