Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Fijne en gezellige kerstdagen!

Het team, de auteurs en de partners van Frankwatching wensen alle lezers fijne kerstdagen en alvast een inspirerend 2010!

Innovatie 24 dec 2009 Redactie 5k

Hoe een avatar het online gedrag verandert

Afgelopen halfjaar heb ik blijkbaar in een grot gewoond. Het is me helemaal ontgaan dat James Cameron, regisseur van o.a. Titanic, bezig was met een mega filmproductie genaamd Avatar. Hoe het komt? Ik heb bij...

Alle artikelen 24 dec 2009 Linda Hofman 7.6k

De 7 regels voor de marketing van een iPhone app

Hoe zet je succesvol een iPhone app in de markt, en nog wel met weinig tot geen budget? Stel, je bouwde met een leuke groep mensen je eigen perfecte iPhone app(je). ‘OMG, je hebt een...

Alle artikelen 23 dec 2009 Bart Schutz 15.9k

Hoe ontwikkelen je doelgroepen jouw ideale navigatiestructuur?

Als je verantwoordelijk bent voor een informatieve website wil je natuurlijk dat je doelgroepen informatie snel en eenvoudig kunnen vinden. In de praktijk blijkt het ontwikkelen van een intuïtieve navigatie echter makkelijker gezegd dan gedaan....

Alle artikelen 22 dec 2009 Anneriek Poelman 12k

Dragon’s Lair: een klassieker die iedereen gespeeld moet hebben

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? In een serie...

Alle artikelen 19 dec 2009 Ellen de Lange-Ros 1.3k

Efficiënt e-mail segmenteren & personaliseren

Segmenteren en personaliseren van e-mailmarketing berichten is belangrijk, maar kost marketeers nog teveel inspanning. Dat kan beter als marketeers: content feeds inzetten voor nieuwsbrieven, databases integreren met marketing, abonnees zelf toegang geven tot hun contactdata, goed gebruik maken van opvolgacties bij e-mail.

Alle artikelen 17 dec 2009 Michael Linthorst 11.9k

Webtopia: weg met HTML!

Technisch verandert er vandaag de dag een hoop in de manier waarop we het internet bekijken. Behalve het klassieke surfen zijn er ook mobiel surfen en een hoop desktop- en mobiele applicaties waarmee we informatie...

Alle artikelen 17 dec 2009 Sven Bommezijn 9.3k

Tips voor de ultieme kerst-webshop!

De kerstdagen staan al weer bijna voor de deur. De verwachting is dat Nederland rond de feestdagen ongeveer 40% meer online zal bestellen. Daarnaast zijn we van plan om €124,- uit te geven aan kerstcadeaus....

Innovatie 15 dec 2009 Marijke van Moll 13k

Volg Kopenhagen met de Mobile Reporters

Vandaag gaat de klimaattop in Kopenhagen een nieuwe fase in met de aankomst van de milieuministers uit de hele wereld. Vier jongeren uit Nederland volgen als Mobile Reporters de top en zenden live reportages uit....

Innovatie 14 dec 2009 Renata Verloop 4.1k

Google Chrome OS: Coming to a netbook near you

Al jaren gaat het gerucht: Google is bezig met het ontwikkelen van een Operating Systeem. Zoals wel vaker ging Google niet in op de geruchten. Ik heb het niet over Android, het operating systeem voor...

Innovatie 14 dec 2009 Rob Blaauboer 7.7k

Beat It: een echte muziekgame met volop uitdaging

Alle artikelen 12 dec 2009 Ellen de Lange-Ros 4.6k

Mobiele applicaties in de lift

We zien steeds meer mobiele applicaties (apps) verschijnen. Een app is een klein programmaatje dat je downloadt van een App Store en vervolgens installeert op je mobiele telefoon. Dan kun je het gebruiken. Er zijn...

Alle artikelen 11 dec 2009 10.4k

Campagne-attributie: een must in crossmedia marketingmix

‘Last Cookie Counts’ is al sinds het prille begin van web analytics het adagium als het gaat om het toekennen van conversies aan bronnen van herkomst van bezoek. Zo kent ook Google Analytics conversies standaard...

Alle artikelen 10 dec 2009 Wolter Tjeenk Willink 9.8k

De paginavouw: mensen scrollen niet… of wel?

Eerder deze week kon je op Frankwatching.com het artikel ‘Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking’ lezen. Eén van de onderwerpen die Charlotte van Dael in haar verhaal behandelde was de beruchte ‘page...

Alle artikelen 07 dec 2009 Christiaan W. Lustig 13.9k

Gemorspos

Of wij Nederlanders nu een lui volk zijn, of fantasieloos, of allebei, laat ik graag in het midden. Feit is dat we voor veel woorden die uit het buitenland komen geen vertaling bedachten.

Innovatie 06 dec 2009 Joost Steins Bisschop 5.2k

« Vorige 1 … 205 206 207 208 209 … 245 Volgende »