Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Launchball: een knutseldoos vol technische uitdagingen

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? In een serie...

Alle artikelen 05 dec 2009 Ellen de Lange-Ros 2.8k

Cross media in Nederland: de belangrijkste trends en cijfers

iMMovator’s laatste Cross Media Café van 2009 had als thema ‘Trends en Ontwikkelingen’. Vijf onderzoekers gaven een update over de marktontwikkelingen in cross media. TV kijken via internet neemt sterk toe, voor radio luisteren geldt...

Alle artikelen 02 dec 2009 Frank Janssen 12.7k

Front-end development: onderschat, maar van onschatbare waarde

Dit is geen technisch artikel! Zo, dat is eruit. Want dit artikel is juist bedoeld voor mensen die niet geïnteresseerd zijn in de technische kant van front-end development, maar in de ‘wat kan ik er...

Innovatie 02 dec 2009 Raymond Klompsma 30.2k

Corporate website: fossiel of adequaat informatiemiddel?

Welke trends breken door op financiële websites? Waarin blijven Nederlandse bedrijven nog achter bij de rest van de wereld? Een analyse van de uitkomsten van de FD Henri Sijthoff-Prijs geeft duidelijk aan hoe de websites...

Alle artikelen 01 dec 2009 Saskia Aalberts 6.2k

Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking

De beste posities voor labels en knoppen in formulieren, het effect daarvan op kijkgedrag, het belang van first view en de taal spreken van je doelgroep. Usability inzichten waarmee websites relatief eenvoudig zijn te optimaliseren...

Alle artikelen 30 nov 2009 Charlotte van Dael 32.3k

Klassiekers op Zakformaat: The Settlers, Call of Duty en Command & Conquer

Alle artikelen 28 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 4.4k

Tips voor webmarketing: want zelfs jij maakt nog fouten

Denk je dat je het meeste wel weet op het gebied van webmarketing? Lees dan vooral verder. Hier vind je 10 veelvoorkomende fouten op het gebied van webmarketing – die ook door gevorderden nog steeds...

Innovatie 26 nov 2009 Lenny de Rooy 12.4k

Wireframes, de bouwtekening van een website

Webdeveloppers gebruiken vaak de term ‘wireframes’ (ook wel eens ‘interactie-ontwerp’ genoemd). Dit artikel geeft een uitleg wat wireframes zijn, hoe ze kunnen worden ingezet, hoe je zelf wireframes ontwikkelt en waarom wireframes belangrijk zijn in...

Alle artikelen 23 nov 2009 Hans Maltha 189.3k

De Rationalizer van Philips

De verhouding tussen een mens en een computer is altijd al een precaire geweest. Een computer is gehoorzaam en zal altijd precies taken uitvoeren zoals hem werd verteld te doen, en daar is hij ijzingwekkend...

Innovatie 22 nov 2009 Joost Steins Bisschop 5.8k

Touch Pets Dogs: gratis dierensimulator met diepgang

Alle artikelen 21 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 4.4k

De take-off van Schiphol.nl

Op 11 november is de compleet vernieuwde website van Schiphol gelanceerd. De 1,6 miljoen maandelijkse bezoekers ervaren een nieuwe vormgeving, navigatiestructuur en een aantal nieuwe functionaliteiten. Lees over het nieuwe design, de quick wins, de...

Alle artikelen 18 nov 2009 Tim Besselink 10.9k

De ultieme conversiebooster: nu of nooit!

‘Haast je, er zijn nog slechts 14 kaarten beschikbaar’ of ‘Deze aanbieding geldt tot vanmiddag 5 uur’. Van de groenteboer op de hoek tot de grootste retailers van deze wereld: overal kennen marketeers de kracht...

Alle artikelen 17 nov 2009 Bart ter Steege 7.9k

eBooks Handboek 2010: Sony, Kindle, iLiad, iRex e.a.

Wie de komende decembermaand zichzelf of een ander blij wil maken met een e-reader, maar nog niet op de hoogte is van alle ins en outs van dit nieuwe product, zou het eBooks Handboek 2010 (Michiel...

Innovatie 16 nov 2009 Robert Witteman 6.6k

Blijf bij mij

Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de...

Innovatie 15 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.9k

Gravity Sling: hypnotiserende zwaartekracht

Alle artikelen 14 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 2.1k

« Vorige 1 … 206 207 208 209 210 … 245 Volgende »