Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Review redesign restaurantbeoordelaar SpecialBite.com

Wie de blogs over online communicatie volgt, valt op dat er veel aandacht is voor sociale netwerken. Sommige zijn op internet ontstaan, andere zijn ontwikkeld vanuit een bestaand concept en doorvertaald naar een community. De...

Innovatie 21 aug 2009 Bas Niemansverdriet 6.6k

Meer besparen en verdienen met AdWords

Steeds meer bedrijven en organisaties ontdekken dat je met een relatief kleine investering goede resultaten kunt behalen met Google AdWords. Tegelijkertijd neemt door de toename van partijen die Adwords inzetten ook de concurrentie toe. Daardoor...

Alle artikelen 19 aug 2009 Pascal Selles 10.9k

Wanneer betaalt de consument voor online content?

Het al dan niet aanbieden van online content tegen betaling is erg actueel. Mede door afnemende advertentieinkomsten zijn vooral mediabedrijven op zoek naar alternatieve inkomstenmodellen. Maar heeft dit wel kans van slagen? Welke content kan...

Alle artikelen 18 aug 2009 Kars Kingma 10k

Aan de slag met het online jaarverslag: hoe pak je het aan? (2)

In het eerste artikel over online jaarverslagen zette mijn collega Boudewijn Bugter de voordelen van een online jaarverslag uiteen. Overtuigd? Dan is je volgende vraag vast hoe je de totstandkoming van het online (half)jaarverslag, kwartaalbericht...

Alle artikelen 17 aug 2009 Floor van Riet 9.4k

De barstende i-Phone

“Als ik u was zou ik naar dat boekwinkeltje in de Rue des Patins gaan”, antwoordde de vrouw van de VVV vriendelijk. De volgende middag was ik er, en vond ik inderdaad wat ik zocht....

Innovatie 16 aug 2009 Joost Steins Bisschop 7.1k

Wat is de zinvolste innovatie?

“Jij doet toch innovatie hè?” vroeg mijn zoon Julian tijdens de vakantie. Ik antwoordde bevestigend. “Wat is dan de leukste innovatie en wat is de stomste?”. Ik begon mijn zin met ‘De leukste innovatie is …’...

Innovatie 13 aug 2009 Rob Blaauboer 13k

Augmented Reality: een nieuwe manier van leren?

Augmented Reality – verder afgekort tot AR – is geen toekomstmuziek meer. Het krijgt meer en meer een plek in onze maatschappij. Wat is de focus? Het verrijken van fysieke ruimtes met computergegenereerde beelden en...

Alle artikelen 12 aug 2009 Denise Pires 10.7k

Evalueren om te optimaliseren: 5 vormen van gebruikersonderzoek

Dat niet elke website het gewenste effect bereikt, zal niemand verbazen. Maar wat te doen als je bezoekers voortdurend de weg kwijtraken, informatie niet begrijpen of zonder leesbril geen kant op kunnen? Eén van de...

Alle artikelen 12 aug 2009 Louise Nell 50.1k

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Een paar maanden geleden deed ik een verkenning naar de impact van een agile projectaanpak op usability c.q. user experience. Een belangrijke conclusie was dat agile werken, gegeven de juiste omstandigheden, kansen biedt om op een...

Alle artikelen 11 aug 2009 Ferry den Dopper 11.6k

Webwinkels: “Zinvolle” online marketing

“Laten we een viral doen en op YouTube gaan staan, dan hebben we goede ‘hippe’ marketing voor onze webwinkel!” Klinkt goed, maar zoals we allemaal weten: dat werkt niet!…zomaar. Ook domweg het internet volzetten met...

Alle artikelen 10 aug 2009 Max Pinas 4.6k

Spaar bomen en budget met een online jaarverslag (1)

Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe ga jij het volgende jaarslag invullen? Kies je voor papier of ga je mee in de...

Alle artikelen 07 aug 2009 Boudewijn Bugter 11.6k

Netbooks en de gevolgen voor e-mail- en mobile marketing

Nog maar 2 jaar geleden veroorzaakte Asus een kleine revolutie met de introductie van de Eee PC. Een kleine, simpele laptop voor onderweg, uitstekend geschikt voor mail en internet. De netbook was geboren. Inmiddels levert...

Alle artikelen 06 aug 2009 Michael Linthorst 7.1k

Maakt internettechnologie ultieme mondiale mobiele reisassistent mogelijk?

Hoe vaak komt het niet voor dat tijdens je reis de juiste informatie ontbreekt? Bijvoorbeeld bij een vluchtuitval. Hoe dan verder? Een ultieme mobiele reisassistent zou er kunnen voor zorgen dat jouw reisinformatie gemakkelijk te...

Innovatie 03 aug 2009 Gideon Bazen 6.3k

Orwell

Het was het hoofdredactionele commentaar van de NRC, vorige week zaterdag. ‘Orwell had gelijk.’ Wat was er gebeurd? Klanten van Amazon die de digitale versies van George Orwells boeken 1984 en Animal Farm hadden gekocht...

Innovatie 02 aug 2009 Joost Steins Bisschop 5.2k

Webwinkels zijn waardeloos!

Een gemiddelde webwinkelomgeving is pure verspilling van bandbreedte. Webwinkels zijn traag, gebruikersonvriendelijk, onveilig en geven geen of beperkte – en vaak onjuiste – catalogusinformatie bij producten. De voorraad is niet up to date, bedrijven zijn...

Alle artikelen 31 jul 2009 Max Pinas 12.6k

« Vorige 1 … 212 213 214 215 216 … 246 Volgende »