
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Ze bestaan nog niet zo lang, maar ze zijn meteen al erg populair. Games op de iPhone. Ook deze week weer een duik in het aanbod van de App Store. Deze week bespreek ik een...
De webrichtlijnen zijn zo onderhand gesneden koek voor ontwikkelaars, bouwers, projectleiders en adviseurs. Zij lezen de artikelen van bijvoorbeeld Ferry den Dopper en Anne-Roos Hassing en weten wat ze moeten weten. Maar webredacteuren hebben vaak nauwelijks een...
Het optimaliseren van websites is een hot item. Investeringen in marketing verschuiven van print naar online. Toch kiezen veel bedrijven op dit moment niet direct voor een compleet nieuwe website. Ze kijken liever naar mogelijkheden...
Link building kan voor velen lastig, tijdrovend of vervelend lijken, er zijn immers zoveel dingen waar je aan kunt denken. Het inhuren van een partij om deze zorgen uit handen te nemen lijkt daarom een...
Er zijn mensen die denken dat alle innovatieconsultants de nieuwste gadgets uit hun tas kunnen toveren, zowel een iPhone als een G1/G2 Android hebben met alle applicaties erop, van alle sociale netwerken lid zijn en alle nieuwe...
Een website maak je niet voor de lol – al is het geen straf om je te verdiepen in actueel consumentengedrag en hoe daarop in te spelen. Het gaat meestal om een behoorlijk communicatie- en/of...
De genomineerden voor de Grand Prix Webcommunicatie, die op 1 april 2009 wordt uitgereikt door Logeion – vereniging voor communicatie, zijn bekend. Tijdens de uitreiking maakt de vakjury bekend welke websites zij bekroont. Bovendien wordt...
Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij de doorontwikkeling van bijvoorbeeld Flash, Eyeblaster en Portlet technologie groter geworden. Sinds de...
Olivier Nyirubugara komt uit Rwanda en werkt in de mediasector sinds 2002. Hij werkte ooit hij als journalist in Afrika. Hij coördineert het inspirerende en is betrokken bij het uiterst succesvolle project Voices of Africa....
Met het blijven ontwerpen van functionaliteiten voor social media gaan we de wereld niet veroveren. Gebruikers blijven vreemde wezens, die zich anders gedragen dan je als ontwerper kan voorzien. Ontwerp daarom ook niet voor functionaliteiten,...
Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou de moeite waard? De komende weken bespreek...
Het zal jullie niet ontgaan zijn dat er druk gewerkt wordt aan een nieuw Frankwatching. En al scoort Frankwatching niet slecht in de zoekmachines, er is altijd ruimte voor verbetering. Vandaar dat wij, Searchresult, gevraagd...
In een artikel over de toekomst van de desktop bericht Nova Spivack over de verschuiving van informatie naar aandacht. De grootste uitdaging van het web is niet meer het vinden van informatie, maar het op...
Dit is de de derde aflevering (zie 1 en 2) over het ontstaan van Eduhub, mijn vergelijkingssite voor opleidingen. We kijken naar een cruciale stap in het ontwerp van elke website: de structurering van de...
Formulieren moeten foutloos en met zo min mogelijk moeite worden ingevuld. Formulieren die onnodig veel moeite kosten, leveren te veel afhakers op. Onduidelijke formulieren leiden tot onbetrouwbare gegevens. Het blijkt erg lastig om goede (online)...