Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De waarde van knowledge graphs voor de klantbeleving
Wat is een goed (en slecht) vraagstuk voor een design sprint?
Verkopen via webinars: zo doe je dat
Zo maak je customer journey mapping pas echt betekenisvol
Praktische tips om op te vallen met jouw e-mailcampagnes
De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk
De YouTube Video Builder: korte, professionele video’s in 5 stappen
![Persona maken in 5 stappen [met template]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/04/Buyer-Persona-Pexels-Cropped-350x350.jpg)
Persona maken in 5 stappen [met template]
De beste tools voor een design sprint op afstand
Business design: blijf je bedrijf vernieuwen, vooral nu
Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten
Klanttevredenheid meten: een must in de anderhalve-meter-samenleving
Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie
Lokaal gebruikersonderzoek: manage op afstand, maar blijf dichtbij
x
