Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
![Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/05/beïnvloeding-misleiding-350x350.jpg)
Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]
5 redenen om juist nu klantfeedback te verzamelen
Creëer een epische customer journey met crowdsourced content
Klanten activeren? Gebruik de 4 I’s van klantcommunicatie
![Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/05/samenwerken-350x350.jpg)
Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]
UX design: duidelijkheid over dit verwarrende containerbegrip
Een goede klantbeleving is jouw wapen in zwaar weer
Digitale toegankelijkheid: vergeet de ouderen niet!
Je socialmedia-campagnes optimaliseren: blijf experimenteren
Een empathische overheid: is dat altijd nodig?
De waarde van knowledge graphs voor de klantbeleving
Wat is een goed (en slecht) vraagstuk voor een design sprint?
Verkopen via webinars: zo doe je dat
Zo maak je customer journey mapping pas echt betekenisvol
x
