Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan

Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan

Customer experience 28 jan 2020
Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier

Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier

Online marketing 24 jan 2020
Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Alle artikelen 24 jan 2020
Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Customer experience 22 jan 2020
10 logo-designtrends voor 2020 [infographic]

10 logo-designtrends voor 2020 [infographic]

Alle artikelen 18 jan 2020
De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?

De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?

Alle artikelen 16 jan 2020
Conversie-optimalisatie in 2020: trends & handige tips

Conversie-optimalisatie in 2020: trends & handige tips

Data analytics 16 jan 2020
De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!

De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!

Communicatie 15 jan 2020
Je whitepaper verspreiden: 10 tips + handige checklist

Je whitepaper verspreiden: 10 tips + handige checklist

Online marketing 14 jan 2020
Haal het beste uit videomarketing: 100+ statistieken & feiten [infographic]

Haal het beste uit videomarketing: 100+ statistieken & feiten [infographic]

Contentmarketing 11 jan 2020
Het jaarverslag online first: 7 steengoede voorbeelden

Het jaarverslag online first: 7 steengoede voorbeelden

Communicatie 10 jan 2020
Digital marketing in 2020: deze trends moet je kennen

Digital marketing in 2020: deze trends moet je kennen

Alle artikelen 09 jan 2020
Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C

Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C

Alle artikelen 08 jan 2020
Pop-ups en slide-ins op je website: irritant of effectief?

Pop-ups en slide-ins op je website: irritant of effectief?

Customer experience 06 jan 2020
Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Alle artikelen 30 dec 2019
Blog