Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel Hotels en accommodatie-aanbieders hebben jaren geleden de deur geopend voor OTA’s: online travel agents, oftewel de online leveranciers van gasten, zoals Booking.com of Hostelworld.com. Het credo? Vul onze bedden alsjeblieft zoveel mogelijk, daar betalen we... Innovatie 10 mei 2017 Marenna van Reijsen 12.1k
Crowdtesting: zo zet je de eindgebruiker écht centraal [3 manieren] Eindgebruikers zijn ontzettend belangrijk voor het succes van je product of dienstverlening. Zij zijn het die bepalen of ze de app, website of software goed genoeg vinden om te gebruiken. Is dat niet het geval,... Customer experience 09 mei 2017 Andrew Maat 8.8k
Big data: de 6 V’s die je moet bekijken voor belangrijke inzichten Trump is een digibeet: er staat geen computer op zijn bureau. Zijn assistente onthulde ooit dat hij niet aan e-mail doet. Toch heeft een big-databedrijf, Cambridge Analytica, ervoor gezorgd dat hij de verkiezingen won. Het... Customer experience 09 mei 2017 Seth Schaafsma 34.9k
Doe méér met data: in 7 stappen een analyse-gedreven organisatie ‘Data-gedreven’ is een term die opvallend vaak wordt gebruikt in de wereld van de online marketing en de digital intelligence. Voornamelijk door bedrijven die bezig zijn met hun digitale transformatie. Door de vele verkopers die datacollectie- en visualisatiepakketen... Customer experience 08 mei 2017 Gerry van de Weijer 43.1k
Customer journey: hoe Transavia sky-high gaat met klantbeleving [& 6 tips] Steeds meer organisaties duiken in de ‘blue ocean’ die emotionele klantbeleving heet. Ze verlaten de tegenhanger, waar het stikt van de concurrentie tussen bedrijven die de klant niet of veel minder centraal stellen, en ze... Customer experience 05 mei 2017 Mieke Haaksma 65k
Mobielvriendelijk(er): begrijp smartphonegebruik & benut 4 webtechnieken (1/2) Lees jij dit artikel op je smartphone? Die kans is groot. Zeg je anno 2017 online, dan zeg je: mobile. Wie een website optimaal wil inzetten én laten renderen, moet kritisch nadenken over hoe online content... Customer experience 05 mei 2017 Niels Bijvoet 22.2k
Hoe Zalando snel groeide & hoe jij dat ook kunt toepassen voor jouw webshop Vraag jij je ook weleens af waarom die concurrent of bijvoorbeeld Zalando onder de inkoopprijs verkoopt? Of mogelijk nog veel interessanter: hoe jij dit ook kunt doen, zonder dat het je winstgevendheid negatief beïnvloedt? Alle artikelen 03 mei 2017 Nico Oud 27.5k
Het 5-stappenplan voor een slimme inzet van conversieoptimalisatie Conversieoptimalisatie wordt vaak gezien als het kiezen van accessoires bij je outfit. Het komt als finishing touch, als één van de laatste online marketingvakgebieden in beeld om het conversiepercentage extra te boosten. En hier ben... Customer experience 03 mei 2017 Marijke Broekhuis 31.7k
5 LinkedIn-hacks die je misschien nog niet kent De wegen van LinkedIn zijn soms ondoorgrondelijk. Zeker nu de nieuwe user interface is uitgerold, leven er een hoop vragen onder de gebruikers. Voor een aantal zaken zijn er handige workarounds of slimmigheidjes. In dit... Social media 02 mei 2017 Judith Eversdijk & Sebastiaan Nagel 41.2k
5 grote valkuilen die je tegenkomt bij de ontwikkeling van een website De kogel is door de kerk: je wil een nieuwe website. Alleen waar begin je? Hoe ga je dat enorme project, want dat is het, aanpakken? En als je dat al weet, welke zaken ga... Customer experience 01 mei 2017 Michel van Kats 108k
Omnichannel: 4 ideeën voor een digitale ervaring in je offline winkel Het koopgedrag van winkelbezoekers verschuift. Retailers worden door nieuwe digitale technologieën en het veranderende consumentengedrag geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Klanten zijn beter geïnformeerd (pdf), hebben meer kennis over producten en diensten en er wordt minder tijd... Alle artikelen 20 apr 2017 Tom ter Horst 18.4k
5 manieren waarop je webshop succesvoller wordt met klantfeedback Je bent online marketeer of manager e-commerce van een succesvolle webwinkel en hebt de nodige tools draaien. Je ads en retargeting zorgen voor leads. A/B-testen geven inzicht in wat wel en niet converteert. Web-analytics en heat-maps... Alle artikelen 19 apr 2017 Udesh Jadnanansing 14.9k
Lokale SEO: meer verkeer op je site door een goede store locator [3 tips] Heb je een bedrijf met meerdere vestigingen, maar komen deze filialen niet terug in lokale zoekresultaten? Ik ga je in dit artikel vertellen hoe je je store locator optimaliseert voor SEO-doeleinden en meer verkeer naar je... Customer experience 18 apr 2017 Brent Meulenberg 12.9k
De 5 lucratiefste branches om je SEO-pijlen op te richten Dat Google slapend rijk wordt van haar AdWords-praktijken is een gegeven. In het grootste veilingcentrum ter wereld biedt de multinational op tegen de kaasboer om de hoek om de hoogste plekken in de zoekresultaten te... Customer experience 14 apr 2017 Pim Broekstra 21.2k
5 redenen om SEO bovenaan de marketingagenda te houden Wie kan het belang van goede vindbaarheid ontkennen? Search engine optimization (SEO) prijkt niet voor niets hoog op de actielijst van marketeers en communicatiespecialisten. Maar in de praktijk blijkt dat als de rankings stabiliseren, de... Customer experience 12 apr 2017 Kyrill Poelmans 23.5k