![Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/06/Online-adverteren-350x350.jpg)
Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen
Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey
10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt
Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools
Nieuwe Europese webrichtlijnen: houd aandacht voor bouwkwaliteit
![Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/Contentmarketing-1-350x350.jpg)
Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]
![Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/neuromarkteting-350x350.jpg)
Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken
Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung
Lancering nieuwe website Frankwatching én…
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal
De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase
![Hoe pas je de customer journey toe binnen pr? [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/customer_nw-350x350.jpg)
Hoe pas je de customer journey toe binnen pr? [case]
Online overtuigen? Zo krijgen Coolblue en IENS een voetje tussen de deur
x
