Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Customer journey mapping in 5 praktische stappen
De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven
![Wat zijn goede kleuren voor je website? [checklist]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/02/kleuren-350x350.jpg)
Wat zijn goede kleuren voor je website? [checklist]
De patient journey bestaat niet
Hoe brief ik een designer?
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen
‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis
We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken?
De zin & onzin van designtrends
Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet
Pplkpr: de app die de baas is over je gevoelsleven
Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site
![#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/01/animatieuitgelicht-350x350.jpg)
#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic]
Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer
x
