Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

VTWonen, IXXI en Leolux: succesvolle strategieën in de woonbranche

VTWonen, IXXI en Leolux: succesvolle strategieën in de woonbranche

Marketing 07 Nov 2016
Contentmarketing: de 5 belangrijkste trends in 2017

Contentmarketing: de 5 belangrijkste trends in 2017

Marketing 07 Nov 2016
Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Marketing 06 Nov 2016
De 5 meest gestelde vragen over persona’s

De 5 meest gestelde vragen over persona’s

Marketing 03 Nov 2016
Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Marketing 03 Nov 2016
Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Klantcontact & CX 03 Nov 2016

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

Social 03 Nov 2016
De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

Klantcontact & CX 01 Nov 2016
Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

Marketing 31 Oct 2016
21 geheimen van een succesvolle infographic

21 geheimen van een succesvolle infographic

Klantcontact & CX 28 Oct 2016