Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Service design lijkt een toverwoord voor bedrijven. Overal een klantreis aan de muur. De woorden omnichannel, lean, disruptive en customer experience vliegen…

Ferry den Dopper 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Slechts een derde van de marketeers past lead nurturing actief toe, ondanks dat een groot deel van de bedrijven de voordelen ervan…

Frank Husmann 10 jaar geleden

SOCIAL

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

Ongeveer een jaar geleden stelde ik de vraag in hoeverre de consument erop zit te wachten om via WhatsApp met bedrijven contact…

Job van den Berg 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

De digital commerce-wereld staat wederom aan de vooravond van een digitale revolutie. De markt verandert sneller dan ooit tevoren en hoewel dit…

Tjeerd Brenninkmeijer 10 jaar geleden

MARKETING

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

In mijn artikelen heb ik het vaak over de 'drie pijlers' van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

21 geheimen van een succesvolle infographic

Tegenwoordig wordt veel (data-)informatie verwerkt in een infographic. Je hebt ze in allerlei soorten en maten en ze worden voor diverse doelen ingezet,…

Bianca van de Ketterij 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nintendo introduceert Switch: wordt het game on of game over?

Nintendo kondigde vorige week zijn nieuwe spelcomputer aan: de Switch. Gegeven de koers van het aandeel lijkt het nu erop of eronder voor…

Maurits Kreijveld 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

4 momenten waarop jij inhaakt bij je doelgroep [nieuw model]

Op het juiste moment reageren met de juiste content. Het is een basis principe van real-time marketing. Merken reageren steeds vaker op…

Lotte Willemsen & Anne-Lise Kamphuis 10 jaar geleden

MARKETING

Zelf de sprint-aanpak proberen? Check eerst deze 3 zaken

Heb je na het lezen van Erik’s artikel zin gekregen om zelf de sprint-aanpak te proberen? Dan kun je de checklist hieronder…

Martijn Pillich 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuw: Fw+. Met alerts, bookmarks & nog meer gebruiksgemak voor jou

Je hebt het vast al gezien: sinds kort kun je je gratis abonneren op Fw+. Dit is een heel belangrijk nieuw onderdeel…

Tineke Pauw & Sanne van Let 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Help! Een 404-foutmelding op mijn website… wat nu? [how to]

Het overkomt de beste, je komt op een website, klikt ergens op en je ziet ‘m verschijnen... de melding: '404 - Page not…

Pascal Vleugels 10 jaar geleden

MARKETING

Scrum: zo werk je slim samen met de juridische afdeling

Ik werk als business-analist bij Mirabeau. Bij de ontwikkeling van websites en mobiele apps voor banken en verzekeraars hebben we te maken…

Carolien Koesen 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

A/B-tests: zo voorkom je verspilde moeite [podcast]

Het lijkt wel alsof iedereen tegenwoordig wil A/B-testen. Maar het is niet altijd zinvol. En sterker nog, het kan een enorme verspilling…

Jelle Drijver 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]

De stem van de online klant neemt een steeds belangrijkere rol in als het aankomt op het verbeteren van websites en apps.…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt

Online vinden we snel informatie, maar soms is het knap ingewikkeld. Hoe kan data ervoor zorgen dat klanten online beter en sneller…

Andrea Poldervaart 10 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

21 geheimen van een succesvolle infographic

Nintendo introduceert Switch: wordt het game on of game over?

4 momenten waarop jij inhaakt bij je doelgroep [nieuw model]

Zelf de sprint-aanpak proberen? Check eerst deze 3 zaken

Nieuw: Fw+. Met alerts, bookmarks & nog meer gebruiksgemak voor jou

Help! Een 404-foutmelding op mijn website… wat nu? [how to]

Scrum: zo werk je slim samen met de juridische afdeling

A/B-tests: zo voorkom je verspilde moeite [podcast]

5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]

Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom