Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

15 actuele SEO-tips om jouw content beter te laten scoren

Wat is er toch aan de hand met zoekmachines? Vroeger was het leven nog zo overzichtelijk. Je zorgde dat je keywords op…

Bob Oord 10 jaar geleden

MARKETING

Kabeljauwvissen: 5 slimme technieken om creativiteit te stimuleren

Laten we er eens vanuit gaan dat je een probleem moet oplossen. Dat kan van alles zijn. Een product is verouderd, er…

Dick Geurts & Harrie van Rooij 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics: zo verplaats je je statistieken naar een ander account

Sinds dinsdag 13 september 2016 kun je in Google Analytics een property verplaatsen naar een ander account. Dit is een ideale optie…

Gerben van Wijngaarden 10 jaar geleden

MARKETING

Agile managen: 8 principes om te overleven in 2017

Onze wereld verandert snel. Door nieuwe innovaties op onder andere digitaal gebied zijn markten dynamisch, complex en onvoorspelbaar geworden. Veel organisaties ontbreekt…

Rebecca Haverlag 10 jaar geleden

SOCIAL

Snapcare: de potentie van webcare via Snapchat [case]

Snapchat is één van de meeste populaire socialmediakanalen onder jongeren. Als organisaties het gebruiken, hopen ze dat jongeren hen gaan volgen. Maar jongeren…

Thijs van de Reep 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Apps: maak ze niet zomaar, maak ze slimmer

Tot voor kort was het hebben van een mobiele applicatie een wens van elke organisatie. Het was cool om in de App…

Nick de Bruijn 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

SEO: versla je concurrenten in Google met de skyscraper-techniek

Content en linkbuilding. Nog altijd twee kernbegrippen voor SEO. Beide onmisbaar voor de vindbaarheid van je website in zoekmachines. In dit artikel…

Sjoerd Pijnappel 10 jaar geleden

MARKETING

Meester-psycholoog Cialdini introduceert het 7de beïnvloedingsprincipe

Elke marketeer kent de zes beïnvloedingsprincipes van psycholoog Robert Cialdini: sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, consistentie, sympathie en wederkerigheid. Sinds de verschijning van…

Carlien Laarman 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Service design bij Spotify: 3 gouden tips voor een succesvolle implementatie

Steeds meer bedrijven zien het groeiende belang van service design. Ook Spotify is inmiddels overstag. We spraken met UX-designer Katie Koch van het…

Frankwatching partnertip 10 jaar geleden

MARKETING

6 inzichten over mobile die geen marketeer mag missen

De mobiele revolutie raast onverminderd door. In onovertroffen snelheid volgt de ene verandering de volgende alweer op en ontstaan er diverse visies…

Justus Verhoeven 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorkom een negatieve impact van animaties op je website

In de game- en video-industrie is 'frames per second' (beelden per seconde) een belangrijke manier om te meten hoe vloeiend bewegende beelden…

Jeffrey de Ridder 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website lean & loods je bezoeker naar het beloofde land

Ik zal je het echte geheim achter succesvolle websites vertellen. Er is namelijk één factor die echt goede websites allemaal, maar dan…

Seph Fontane Pennock 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]

Waarom zijn er zo weinig inschrijvingen voor de nieuwsbrief? Hoe kan het dat niemand dit product bestelt? En hoezo is die CTR…

Lisanne Maatman 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we…

Lodewijk van der Meer 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 Google Analytics-rapporten om afhaakmomenten te ontdekken

Om zoveel mogelijk uit je website te halen, is het van belang om het gedrag van je bezoeker in kaart te brengen…

daniellemeerwijk 10 jaar geleden