Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

Hoe ziet SEO er over 5 jaar uit? 4 belangrijke factoren

De zoekmachine van Google is explosief aan het innoveren, wat zich uit in de toevoeging van het Google RankBrain (Artificial Intelligence) en…

Pim Broekstra 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verminder je online klantverloop met text-analytics

Als online marketeer kun je zoveel feedback verzamelen als je wil, maar ondertussen toch belangrijke inzichten missen om echt de online klantbeleving…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verbeter je e-mails: zo analyseer je de call-to-action & landingspagina

Hoe landt jouw e-mailabonnee op je website, welke calls-to-action voert hij of zij uit en zien we of er omzet gescoord wordt?…

Rick de Wit 10 jaar geleden

MARKETING

6 tips om succesvol met persona’s te werken

Dat werken met persona's in vrijwel iedere organisatie tot grote successen kan leiden, heb ik in een ander artikel al betoogd. Van…

Roel Schoemaker 10 jaar geleden

MARKETING

Een einde aan het onderbuikgevoel: start met data driven marketing

90 procent van de respondenten van het DDMA data driven marketing onderzoek 2016 vindt dat de moderne marketeer tech-kennis nodig heeft om…

Tamara Wouda 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Facebook: haal nieuwe klanten binnen met lead advertenties [stappenplan]

Is het invullen van formulieren op dat kleine schermpje van je mobiel ook zo'n uitdaging voor jou? En ben je bang dat…

Marlies Burgler 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Effectieve e-mailmarketing voor webshops: 5 kick-ass ideeën

Ongetwijfeld investeer je als webshop-beheerder in de optimalisatie van je e-mailmarketing. Maar welke technieken kun je inzetten om positieve veranderingen voor de open rate,…

Kay Bleekman 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 praktische tips voor de realisatie van je online dienstverlening

Gebruikers en serviceverleners (profit én non-profit) kunnen veel baat hebben bij online dienstverlening, mits het goed wordt uitgevoerd. Voordelen voor de gebruiker…

Anke 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UTM-tagging in Analytics: dit is het & zo moet het niet

Veel online marketeers zijn op zoek naar manieren om de resultaten van hun inspanningen op de verschillende (online) kanalen inzichtelijk te maken…

Tije Vlam 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailmarketing: de invloed van je onderwerpregel [onderzoek]

Je vindt menig blogs over de onderwerpregel. Het schijnt het belangrijkste van je e-mail te zijn. Zonder een goede onderwerpregel gaat je…

Kim Pot 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De voordelen & uitdagingen van de sprint-aanpak voor je design

Ben jij een ontwerper van (online) software? En werk jij stap voor stap toe naar een optimale gebruikersbeleving? Dan loop je zeer…

Marcel Schuitevoerder 10 jaar geleden

MARKETING

VTWonen, IXXI en Leolux: succesvolle strategieën in de woonbranche

Met een aantrekkende economie en toenemende activiteit op de woningmarkt, opent de consument weer de portemonnee voor wonen. Goed nieuws voor de…

Hélène van den Dungen 10 jaar geleden

MARKETING

Contentmarketing: de 5 belangrijkste trends in 2017

Hoe ziet contentmarketing eruit in 2017? Betere technieken zorgen voor een verandering in de manier waarop we content creëren en verspreiden, onder…

Edward Touw 10 jaar geleden

MARKETING

Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Column - Laten we het over één ding eens zijn: het 'centraal stellen van de klant' is langzaam maar zeker dikke cliché-poep.…

Joost Steins Bisschop 10 jaar geleden

MARKETING

De 5 meest gestelde vragen over persona’s

Het klopt dat data-analyse veel inzicht geeft in consumentengedrag. Maar hoe empower je je mensen om zich echt te verdiepen in klanten…

Roel Schoemaker 10 jaar geleden