Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

AMP wel of niet inzetten? Zo maak je een weloverwogen keuze

De eerste Accelerated Mobile Pages staan al bovenaan de zoekresultaten en Google praat alsof dit nog maar het begin is. Wat zijn…

Ties Morskate 10 jaar geleden

MARKETING

Voorkom app-fatigue: personaliseer je mobiele momenten [nieuw onderzoek]

Wist je dat 84 procent van de consumenten zijn/haar mobiele tijd slechts over 5 apps verdeelt? Dit getal komt van onderzoeksbureau Forrester.…

Priscilla de Groot 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 verklaringen voor de grote groei van zoekmachine Bing

Google bleef niet geheel verrassend in 2016 de grootste speler onder de zoekmachines. Desondanks wordt Bing een serieuze concurrent: het groeiende marktaandeel…

Maarten de Graad 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo ben je binnen een uur wegwijs in Google Analytics

Als je Google Analytics voor het eerst opent, weet je niet wat je ziet. De eerste grafiek op je dashboard begrijp je nog…

Lisanne Maatman 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 diepe site-analyses om het jaar te evalueren

Een lege schaal waar oliebollen in hebben gezeten staat op het kantoor, de rookdampen van het vuurwerk zijn net opgetrokken en jij…

Kay Bleekman 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zoekmachinemarketing bij Independer: SEA, conversie & longtail

Het is december en dat betekent overstapseizoen voor zorgverzekeraars. Als je een verzekering wilt afsluiten, is Independer één van de eerste hits…

Eduard Blacquière 10 jaar geleden

MARKETING

Draait Google in 2017 organische zoekresultaten de nek om?

Een lijk begraaf je het best op pagina twee van Google, want daar zoekt toch niemand. Het is waarschijnlijk het oudste en…

Wouter Koene 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer experience: 5 factoren die je leert van de game-industrie

Van de eerste trailer tot het moment dat een spel is uitgespeeld: een game is één grote klantervaring. De game-industrie weet precies…

Mark de Bruijn 10 jaar geleden

MARKETING

De top 10 online ergernissen in 2016 [+ 4 oplossingen]

Je zult het vast en zeker wel herkennen: je kunt niet inloggen, je hebt een download waar geen einde aan lijkt te…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

MARKETING

SEO in 2017: 5 trends die je niet mag missen

Sergey Brin (een van de oprichters van Google) zei in 2010: “We want Google to be the third half of your brain”.…

Leonie van der Plas 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Ga voor goede kerstcadeaus: begin met data driven marketing

We hebben er allemaal in ons leven wel een paar ontvangen. Sommigen zelfs dozen vol: cadeaus waar je niet op zat te…

Joris Schoonis 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je UTM-tags consistent & herkenbaar [handige download]

Dé manier om de effecten van al je marketingkanalen inzichtelijk te maken is UTM-tagging. Het is hierbij een goed idee om hulpmiddelen…

Tije Vlam 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Content gating: de voor- en nadelen van content achter een slot

Het plaatsen van content achter een inlog, oftewel content gating, is een beproefde leadgeneratiestrategie. Maar is deze aanpak altijd verstandig? De voor-…

Raymond Luijbregts 10 jaar geleden

MARKETING

4 redenen om call tracking in te zetten in 2017

Natuurlijk, het gebruik van smartphones neemt nog steeds toe en het aantal mobiele aankopen stijgt. Maar als je denkt dat het ouderwetse…

Jeffrey Verhoek 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]

Mixed reality is bij het grote publiek nog niet zo bekend als virtual reality, maar deze technologie is minstens zo veelbelovend voor…

Mark de Bruijn 10 jaar geleden