![Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/12/customer-service-350x350.png)
Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Verminder je online klantverloop met text-analytics
Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is
WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]
Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie
![4 momenten waarop jij inhaakt bij je doelgroep [nieuw model]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/10/social-media-inhakers-350x350.jpg)
4 momenten waarop jij inhaakt bij je doelgroep [nieuw model]
Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt
![Bridging-techniek: de verbale aikido van crisiscommunicatie [how to]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/09/bridging-techniek-man-hangt-tussen-twee-rotsen-350x350.jpg)
Bridging-techniek: de verbale aikido van crisiscommunicatie [how to]
![Snapcare: de potentie van webcare via Snapchat [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/09/Snapchat_snapcare_header-350x350.png)
Snapcare: de potentie van webcare via Snapchat [case]
![Meer loyale klanten? Maak het ze zo makkelijk mogelijk [3 manieren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/09/Klantloyaliteit_1-350x350.jpg)
Meer loyale klanten? Maak het ze zo makkelijk mogelijk [3 manieren]
Klantgerichter werken? Je medewerkers weten precies wat er moet gebeuren
De dood van opt-ins: verzamel klanten, geen e-mailadressen
Het geheime wapen van online marketing: reptielenbrein of mindset?
De Wall of Change & 5 andere ideeën om je klant écht centraal te stellen
Activeer je klant via mobiel: 6 tips voor jouw strategie
x
