Blog

The Digital Growth Community

Blog

Samenwerken

Hoe kun je beter en slimmer werken & samenwerken? In de Frankwatching Categorie Samenwerken vind je tips, tools, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het steeds belangrijker vinden dat een bedrijf snapt wat zij willen, om zo een positieve klantervaring te kunnen realiseren. Hans Molenaar...

Innovatie 22 jun 2012 Marenna van Reijsen 11k

Tools en apps voor projectmanagement: 2 praktijkcases

De wens van het individuele teamlid staat altijd centraal. Dat is de mens die jij wil faciliteren in zijn werk. Passende online ondersteuning voor projectteams kies je op basis van hun activiteiten. Hoe? Hier twee...

Innovatie 25 mei 2012 Tom Olsthoorn 17.2k

Digitale Politiedienst: één CMS voor Nederlandse Politie

De politie van Nederland ondergaat een grote en radicale transformatie. Tot nu toe was de politie sterk gedecentraliseerd, met vele lokale, onafhankelijke eenheden, die elk verantwoordelijk zijn voor hun regio. Om de efficiëntie en de...

Innovatie 23 mei 2012 Guy van Leemput 5.4k

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?”. Wat mij betreft is het antwoord kort en krachtig: ja! In dit artikel probeer...

Innovatie 09 mei 2012 Steven Van Belleghem 10.8k

Van cocreatie naar collaboratie: 5 pijlers voor succes

De afgelopen maanden hebben mijn collega Tom De Ruyck en ik een onderzoek opgezet over structurele collaboratie tussen bedrijven en hun klanten. We hebben C-level mensen van 15 wereldwijd opererende bedrijven gesproken om een helder...

Innovatie 08 mei 2012 Steven Van Belleghem 10.2k

Informatie ontsluiten: efficiency en bezuinigen door inzet portaal

Efficiënter werken en het drukken van de kosten: het zijn gevleugelde woorden in deze tijd van economische crisis. Organisaties zoeken massaal naar mogelijkheden om de crisis het hoofd te bieden. Maar waar begin je die...

Innovatie 01 mei 2012 Arno Naafs 7.8k

Praktische tips voor mobile & intranet usability

Afgelopen week vond de jaarlijkse Usability Week van de Nielsen Norman Group (NN/G) plaats in Amsterdam. Dat betekende een week lang inhoudelijke sessies over allerlei onderwerpen rondom gebruiksvriendelijkheid. Eén sessie duurde minimaal de hele dag. Sommige...

Alle artikelen 01 mei 2012 Lenny de Rooy 12.1k

Multichannel is passé. De klant is een flashpacker.

Eigenlijk weet je het van te voren: een Europees congres over distributie in de hotel- en reiswereld zal gaan over multichannelling, intermediairs,‘unbundling’, social media en mobile. Wat ik niet wist, was dat maar zo weinig...

Innovatie 26 apr 2012 Marenna van Reijsen 11.3k

Hoe duurzaam communiceer jij?

Over duurzaamheid wordt tegenwoordig volop gecommuniceerd. Maar hoe duurzaam is de online communicatie zelf? Leidt jouw zogenaamd duidelijke, klantvriendelijke taal daadwerkelijk tot langdurige relaties met klanten? Of paai je de mensen met valse helderheid? Een...

Alle artikelen 24 apr 2012 Mattijs Diepraam 11.2k

De 4 C’s voor het managen van een conversation company

In het boek heb ik 4 C’s geïdentificeerd die je kan gebruiken om de conversation company te managen. Deze vier fundamenten werken schitterend in een cultuur, zoals ik die eerder beschreef. Ze geven je de...

Innovatie 16 apr 2012 Steven Van Belleghem 52.5k

Intranet management: een ‘digital board’ voor iedereen

Dit laatste artikel in de serie Intranet: ontwikkelingen en succesfactoren 2012 sluit af met een visie op governance en management. Een belangrijke denker op dit gebied is (wederom) Jane McConnell, die in haar rapport ‘The Digital Workplace’...

Alle artikelen 02 apr 2012 Natanja de Bruin 7.1k

Tools & apps voor online projectmanagement: kies activiteitgericht

Werk je veel in projecten? Over organisatiegrenzen heen? Zoek je een basis voor samenwerking en een sociale schil om elkaar eenvoudig op de hoogte te houden van ontwikkelingen en de voortgang? Pak projectmanagement dan slim aan...

Innovatie 30 mrt 2012 Tom Olsthoorn 52.3k

Het Congres Intranet 2012 in beeld

Er is natuurlijk al een uitgebreid verslag geschreven over het Congres Intranet 2012. Daarin werd verwezen naar de presentaties van de verschillende keynotes en breakouts. Maar er zijn ook korte videoverslagen gemaakt van het congres. Hieronder volgen...

Alle artikelen 23 mrt 2012 Samuel Driessen 2.9k

Congres Intranet 2012: Terug naar de kern

Op de editie 2012 van het Congres Intranet kwamen we terug bij de kern: strategie, mobiel, social en collaboration en governance. Deze onderwerpen stonden centraal in de keynotes van James Robertson en Michael Sampson, in...

Alle artikelen 16 mrt 2012 Christiaan W. Lustig 4.2k

Koppel je online accounts & automatiseer taken met IFTTT

Verdwaal jij ook in alle online tools? Laat het internet eens voor je werken! Klinkt goed toch? Maak kennis met IFTTT: dat biedt 2386 mogelijke combinaties om je online accounts zoals Twitter, Facebook, Dropbox, Linkedin, en RSS...

Innovatie 13 mrt 2012 Stephan ten Kate 11.2k

« Vorige 1 … 48 49 50 51 52 … 61 Volgende »