Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Het gebruik van social media: Facebook het populairst [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het wereldwijde gebruik van social media. Wereldwijd zijn verschillende social media populair onder organisaties en individuen. Naast bekende toepassingen als Facebook en Twitter, heeft elk land ‘nationale’ toepassingen...

Marketing 25 nov 2011 Bianca van de Ketterij

3D-portret van klant cruciaal in onzekere tijden: 8 tips

De klant wordt machtiger en machtiger. Consumenten informeren zichzelf over keuzes, gebruiken reviews en social media om zich te oriënteren en prijzen te vergelijken. Het behagen van de consument is daardoor niet eenvoudiger geworden. Conventionele...

Marketing 24 nov 2011 Marcel Holsheimer

Praktijkcase sportvissers: het verhaal achter community & app

De online sportvis community Vangstenregistratie.nl bestaat deze maand 10 jaar. In dit artikel deel ik mijn ervaringen over de totstandkoming van deze succesvolle community en van de onlangs gelanceerde Vangsten app. Hoe is deze community...

Klantcontact & CX 24 nov 2011 Jorrit Venema

Het kleinste kunstmuseum in Amsterdam heeft 170.000 Facebookfans. Hoe kan dat?

Ongemerkt en over het algemeen uit het zicht van de museumbezoeker hier te lande, heeft het afgelopen jaar een heel klein kunstmuseum een enorme schare fans op Facebook verzameld. Het gaat om het Greenbox Museum...

AI & Tech 23 nov 2011 Jan Willem Doorenbos

Inbound marketing verslaat outbound op alle fronten [infographic]

Internet en sociale media hebben outbound marketing in de verdediging gedrukt. Waarom veel geld uitgeven aan dure TV-commercials als het genereren van leads met inbound marketing goedkoper is? Traditionele reclameboodschappen worden massaal genegeerd door consumenten....

Marketing 22 nov 2011 Marco Dekkers

Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten

Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je dan doen? Een excuusmail sturen? Hoe doe je dat? Het opstellen van een...

Content & Communicatie 21 nov 2011 Jordie van Rijn

Influencer marketing: enkele visies op werken met influencers

De derde en laatste dag (zie hier de verslagen van dag één en dag twee) van het WOMMA-congres stond in het teken van ‘influencer’ marketing. Moet een merk zich richten op de nieuwe ‘invloedrijke’ mensen...

Marketing 21 nov 2011 Steven Van Belleghem

5 interactieve tools voor personal branding

Als bezoeker van Frankwatching is de kans groot dat je in een marketing- of communicatiefunctie werkzaam bent. Je houdt je dus bezig met merken en hoe je die zo positief mogelijk overbrengt. Maar hoe staat...

Marketing 19 nov 2011 Marco Dekkers

Het belang van jouw online reputatie [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het belang van de online reputatie. Via social media is het eenvoudig om online je mening of visie over een merk, product of persoon te delen met anderen....

Marketing 18 nov 2011 Bianca van de Ketterij

Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang

De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en daarna volgden de inzichten en cases elkaar in snel tempo op. De rode...

Marketing 18 nov 2011 Steven Van Belleghem

Voorkom dreig- en pesttweets, zoek de positieve verbinding!

De populariteit van Twitter onder scholieren is aanzienlijk gestegen. En zeker is dat ouders en docenten deze ontwikkelingen nauwelijks kunnen bijbenen. Verbieden is al lang geen optie meer, deze generatie weet niet beter dan dat zij...

AI & Tech 17 nov 2011 Gastauteur

Word-of-Mouth Marketing: content marketing & fascinatie [infographic]

De Word of Mouth Marketing summit 2011 is gisteren van start gegaan in Las Vegas. Het is de derde keer dat ik erbij ben en het begin van het congres was direct veelbelovend: een goede keynote...

Marketing 17 nov 2011 Steven Van Belleghem

Online opportunisme: online is geen doel op zich

In mijn baan zie ik nogal wat online initiatieven voorbij komen. Maar vaak vraag ik me af hoe het toch komt dat een bedrijf of persoon juist bij dat specifieke initiatief enthousiast raakt, zeker wanneer...

Marketing 16 nov 2011 Jeroen van Eekeren

De jeugd van tegenwoordig: ken jij die nieuwe consument?

Voor Identify11, de klantendag van MTV Networks Nederland, hield InSites Consulting aan het eind van de zomer een enquête onder ruim 600 Nederlandse Millennials (geboren in de eighties en het eerste stuk van de nineties – zeg...

Marketing 16 nov 2011 Joeri Van den Bergh

Google +1: waardevoller en relevanter dan de Facebook ‘like’

Door de introductie van de Google+ Pages krijgt de eerder geïntroduceerde Google +1 button een nieuwe, meer relevante betekenis. De button gaat verder dan de Facebook Like button, waardoor Google zijn positie op het gebied van social nog...

Marketing 15 nov 2011 Bart van der Kooi